Активный всегда готов во всем участвовать, ему всегда есть что сказать, и он всегда первым сорвется с места в ответ на любую просьбу

Если активному не позволять все это делать, неудовлетворенная потребность найдет свой выход, и, кто его знает, чем это закончится для тренинга и тренера! Одна женщина так долго и часто говорила во время шеринга, что тренер, плохо скрывая раздражение, попросила ее помолчать и дать возможность высказаться другим. Дама замолчала, но, как оказалось, до конца тренинга, а после выпустила всю свою волну активности на организаторов тренинга, которые допустили к работе такого непрофессионала. Активность легко переходит в агрессивность. Эту энергию можно использовать только в мирных, продуктивных для тренинга, целях. А уж как – вопрос тренерского мастерства.

На первых этапах тренинга активный человек делает процесс более динамичным, дает возможность остальным привыкнуть, присмотреться, собраться с мыслями. Позже его желание во всем принять участие и всегда быть первым может заблокировать активность других. Это тот самый момент, когда надо направить эту энергию в мирное русло. Не задавить, не игнорировать, а именно сориентировать на что-то другое.

Татьяна, женщина средних лет, по профессии – воспитатель детского сада, любила подолгу говорить. Нельзя сказать, что ее речь была просто болтовней, напротив, говорила Таня о том, что с ней происходит, о своих переживаниях, описывала свои впечатления, но уж больно долго. Я сказала ей об этом, и, поскольку раздражения я не испытывала, Татьяна восприняла мои слова адекватно: «Ой, знаешь, мне так много хочется сказать, если я не скажу, то забуду то, что я поняла» Я предложила ей записывать самое главное, а заодно договорилась о том, что если ее речь слишком затянется, я буду жестом показывать в воздухе круг, мол, закругляйся. Тане показалось это забавным, и она согласилась, тем более этот знак распространялся на всех любителей порассуждать. Но желание все равно надо было как-то реализовывать. А тут и случай подвернулся – психодрама.. Таню выбрали играть роль, и, поскольку в описании ситуации присутствовал интерьер, в том числе постоянно говорящий телевизор, я предложила ей сыграть этот самый телевизор. На протяжении получаса Татьяна говорила, не умолкая, имитируя диалоги дикторов, ведущих программ, комментаторов, а потом вдруг замолчала, объявив перерыв в телевещании. Во время обсуждения Таня ответила на вопрос, почему она замолчала: «Да я же не слышу никого, мне тоже хочется послушать других, а не самой без конца говорить!» Группа разразилась дружным смехом. Позже этот эпизод вспоминали на протяжении всего тренинга. Танина говорливость пошла на убыль, а если все-таки ее «прорывало», она заканчивала свою речь словами: «Все. У меня перерыв»

Если активность человека является для него или для группы проблемой, то это поведение может стать предметом исследования на тренинге.

Как только Алексей вошел в аудиторию, стало понятно, что он будет в группе фигурой заметной. В его поведении читались явные наклонности к лидерству, а темперамент не вызывал сомнения. Но во время тренинга Алексей как-то сник, больше наблюдал, чем делал, слушал, чем говорил. При этом чувствовалась какая-то напряженность в позах, фразах. Говорил он так, как будто был должен уложиться в регламент. Иногда мне удавалось его разговорить, и я понимала, что Алеша пытается себя сдерживать, но на прямой вопрос он ответил отрицательно: «Нет, у меня все нормально» Через некоторое время я заметила, что Алексей массирует свои виски.

- В какой момент заболела голова?

- Не помню, кажется, когда ты разговаривала с Людой

Людмила – очень активная женщина, чаще всего она начинает на шеринге говорить первой. В конце концов, Алексей признался в том, что было и так понятно: поведение Люды его раздражает. А причина раздражения в том, что ему тоже очень хочется высказаться, он, как и Люда, очень активный человек, но относит это к своим порокам и ведет борьбу с самим собой. Когда-то в детстве мальчика одноклассники дразнили «выскочкой», и даже учительница, видя его постоянно поднятую руку, просто перестала его спрашивать. На работе Алексея все хорошо знают, и его активность хорошо сочетается с его должностью. А вот в незнакомой обстановке он начинает себя контролировать и сам себе диктует правила: не выскакивать первым, говорить коротко и по существу, не показывать своего желания. Вот и не выдержала психика напряжения, отозвалась головной болью. За время нашей беседы голова перестала болеть, и все оставшееся время на тренинге Алексей вел себя естественно. Надо сказать, что группа в таких случаях начинает уважительно и терпимо относиться к индивидуальным особенностям каждого, а взаимные шутки и смех по этому поводу - лучший показатель принятия.

Пассивные на тренинге меньше досаждают тренеру, они не то, чтобы не требуют, они просто избегают внимания. Меня всегда поражала способность пассивных маскироваться. То ли интуитивно, а может быть сознательно, они выбирают одежду, по цвету схожую с цветом стен, стульев, сразу же сливаются с окружающей действительностью, ничем не выдавая своего присутствия. Сидит себе человек, помалкивает, внимательно слушает, участвует в упражнениях тоже как-то незаметно. А тренеру очень важно понять, является ли такое поведение для человека проблемой, или это сознательный выбор, на который каждый имеет право.

На одном из тренингов мы играли в экспедицию. Предполагалось, что идет отбор членов экспедиции на Эверест, и каждый участник должен был самопрезентоваться так, чтобы у всех присутствующих не возникало сомнения, что такой человек необходим. Условия игры не были жесткими, и самые сообразительные и смелые уверенно сочиняли о себе небылицы, изображая бывалых альпинистов. Когда очередь дошла до Тони, тихой невзрачной женщины, она очень робко стала что-то говорить о спортивном разряде, рюкзаке 25 кг, оказании медицинской помощи в экстремальной ситуации… Её в экспедицию не приняли, сочли неубедительной. Больше всех возмущался богатырского телосложения Слава, мол, рюкзак не потянет, еще ее надо будет на себе тянуть. Тоня вздохнула, опустила глаза и ничего не ответила. Только плотно сжатые губы и подрагивающие на скулах желваки, выдавали ее истинное состояние – Антонина разозлилась. Когда пассивный человек на тренинге каким-то образом показывает свою злость, - не обиду, не страх, а именно злость, такой момент упускать нельзя. В этот момент появляется возможность сломать круг привычного поведения, выпустить наружу ту энергию, которая накопилась внутри и способна взорвать ситуацию. И Тоня ее взорвала! Не так уж много понадобилось тренерских усилий, 2-3 вопроса о чувствах и строгий приказ: «Не смей плакать!» Если злость перерастает в жалость к себе, то энергия по капле будет вытекать долгое время, и ничего конструктивного не произойдет. Тоня говорила очень громко и быстро, она размахивала кулаками, подняла и с грохотом опустила стул на пол… Группа наблюдала за этим преображением, как завороженная. Оказалось, что из всех присутствующих одна лишь Тоня имеет прямое отношение к горным походам, и она на самом деле поднималась на Эверест, тащила тяжелый рюкзак, а когда один из напарников получил серьезную травму, всеми силами поддерживала в нем жизнь, пока не подоспела помощь. Тоня иссякла как-то разом: «Ой, что это я раскричалась!», и спокойно села на стул. Но глаза не опустила, сидела, высоко подняв голову, выпрямив спину, необычайно похорошевшая. Первым очнулся Слава. Он подошел к Антонине, присел на колено и поцеловал её руку. Слова были уже не нужны. Неприметный, тихо сидящий на тренинге человек, может оказаться большим откровением и подарком для группы. И группа может стать для этого человека тем шансом, который поможет изменить его жизнь. Если, конечно, он что-то захочет менять в своей жизни.

РЕЗЮМЕ ДЛЯ ТРЕНЕРА

· Предлагаю начать с себя. Наверное, для каждого тренера не составит труда определить, к каким людям он себя относит- активным или пассивным, и как относится к людям с таким поведением? Под активностью, наверное, не стоит понимать «умный», «заинтересованный», «неравнодушный», а под пассивностью, следовательно, наоборот. Позиция и отношение тренера всегда влияют на процесс, даже если он этого не замечает. Если вы избегаете общения с очень активными людьми, считая их наглыми и агрессивными, то присутствие такого человека на тренинге, вряд ли обрадует вас. Что делать? Думать и разбираться.

· К активности и пассивности на тренинге лучше всего подходить с позиции «здесь и теперь». Если в настоящий момент у этих людей и у членов группы нет проблем, значит все так и должно быть. Стремление тренера всех уровнять и ввести лимит активности, кроме всеобщего раздражения ни к чему не приведет, хотя видимость порядка появится.

· Предположите, что стоит за пассивным поведением каждого конкретного человека на тренинге? Может по ходу работы он начнет меняться, или это его привычное поведение, или быть, это защитная реакция и он просто физически себя плохо чувствует. Вариантов множество. Чтобы не ошибиться, можно спросить его об этом и предложить помощь в том случае, если состояние вызвано происходящим на тренинге.

· Как активизировать пассивных? Если вы считаете, что это сделать надо, действуйте ненавязчиво, чтобы не создавалось впечатления, что тренер напал на человека. Пассивный человек, как и все члены группы, высказывается на шеринге: на утреннем- обязательно, после упражнений- по желанию. От тренера уместны вопросы, о его состоянии в том числе и предложения принять участие в упражнениях, когда работает не вся группа. Разговорить пассивного человека не трудно, сложнее решиться на это. Ведь тихо сидящий человек- это меньше работы для тренера. Но тогда стоит ли работать вообще?

· С очень активными можно договариваться. Если человек в очередной раз выражает готовность взять на себя ведущую роль в упражнении, предложите ему побыть наблюдателем. Когда за таким предложением не скрыто раздражение или осуждение, оно будет воспринято нормально. Но не забывайте, что наблюдать он будет тоже активно, дайте ему возможность высказаться.

· Когда активность является проблемой? Все случаи, в которых вы не можете ее контролировать, когда она сильно изменяет ход и содержание тренинга, если активный человек начинает бороться с тренером и активность трансформируется в агрессивность. В таких ситуациях самое неразумное вступать в борьбу за власть. Если вам не удается справиться с этим на тренинге, может быть стоит поговорить с человеком один на один. Сделайте его своим союзником, а не соперником. (см. «Трудные люди»)

· Не забывайте о психологическом присоединении. Это не только зеркальность поз, но и присоединение по темпу, силе речи и динамике вообще. Или, напротив, регулируя свое собственное состояние, влияйте на состояние другого человека. Иными словами, если хотите, чтобы он был поактивнее, будьте в общении с этим человеком сами активны. В любом случае важна норма и индивидуальный подход.