2017-11-30
3055
9. Реинжиниринг – это ….
А) фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов;
Б) тщательное исследование одного (или нескольких) направлений деятельности фирмы.
10. Бенчмаркинг – это ….
А) механизм сравнительного анализа эффективности работы одной компании с показателями других, более успешных фирм.
Б) прогнозирование развития организации.
11. Аутсосинг – это ….
А) одна из форм организации бизнеса, предусматривающая передачу части определенных функций фирмы на договорной основе другой организации;
Б) совмещение профессий на контрактной основе.
12. «Шесть сигм» - это ….
А) метод неуклонного снижения рабочих ошибок;
Б) метод обеспечения пропорционального развития субъекта управления.
13. В управленческом консалтинге коучингом называют ….
А) личную тренировку на достижение наивысших результатов в минимальные сроки.
Б) привлечение специалистов смежных областей знаний к решению проблемы.
14. Деловая игра – это ….
А) имитационная модель определенной действительности;
|
|
|
Б) упражнения дилетантов.
15. Деловые игры классифицируются по следующим признакам:
А) по составу участников, продолжительности проведения, получаемым результатам;
Б) по цели и сферам применения, степени использования ЭВМ, уровню управленческой иерархии, технологии получения нового знания.
16. Ключевыми элементами, определяющими качество консалтинговых услуг, являются
А) задача, консультант, заказчик
Б) техника, мотивация, организация.
17. Оценка качества консалтинговых услуг не включает …
А) оценку консультанта;
Б) оценку человеческого фактора;
В) оценку эффективности управленческого консультирования
Г) оценку конкурентов.
18. Основными формами оплаты консалтинговых услуг являются:
А) сдельная, сдельно-премиальная, сдельно-прогрессивная и аккордная;
Б) повременная, фиксированная, комбинированная оплата, а также процент от результата.
19. При распределении платы, полученной за оказание консалтинговых услуг на долю заработной платы консультантов приходится …
А) 20%
Б) 35%
В) 45%
20. Общим критерием экономической эффективности функционирования консалтинговой фирмы является …
А) осуществление ее миссии при минимальных затратах;
Б) минимизация материальных затрат на рубль продукции.
21. К числу важнейших проблем развития управленческого консультирования в России относятся:
А) отсутствие у многих консультантов специального образования; отсутствие ответственности за рекомендации консалтинговых компаний; недобросовестные консультанты вводят своих клиентов в заблуждение, заключая с ними контракты на заведомо невыполнимые работы.
|
|
|
Б) высокое налоговое обложение консалтинговой деятельности со стороны государства; отсутствие спроса на консалтинговые услуги.
Практическое задание
Задание 1. Предложите ряд критериев (временных или смысловых) и проанализируйте на их основе изменение существующих формулировок управленческого консалтинга. Задание 2. Назовите виды типовых задач консультирования. Приведите примеры по каждому типу задач.
