2017-11-30
286
Наш опыт показывает, что для появления команды нужны четыре условия. Мы оформили их в метод GAIN (с англ. gain – усиление, прирост, выигрыш). За каждой буквой этой аббревиатуры – слово из английского языка со своим прямым и/или метафорическим значением.
Первая буква G – начальная буква слова goals. Оно обозначает первое условие появления команды – общие цели, разделяемые участниками. Если целей нет либо они только декларируются, команда не сложится. Если же цели есть, управленцы будут работать сообща и выполнять их. Сами цели формулируйте так, чтобы они соответствовали ожиданиям приоритетных стейкхолдеров, одинаково понимались и разделялись всеми членами команды.
Вторая буква А – alignment. Это правильно распределенные и согласованные полномочия и зоны ответственности членов команды. Иными словами, каждый из них должен ясно понимать, что он вправе требовать от коллег и что обязан давать им, чтобы достичь общекомандных целей.
| Пример Для финансового директора согласовали и установили следующие полномочия в рамках команды: он может диктовать правила в том, что касается бюджета и распределения финансов, требовать их соблюдения. Ведь глава финансового департамента проводит внутренний аудит и бюджетный контроль всех подразделений. В то же время финансовый директор обязан по запросу топ-менеджеров консультировать их, помогать им решать финансовые вопросы. Следовательно, топы вправе просить его о такой услуге. |
|
|
|
Третья буква в аббревиатуре I – individuals. Так мы обозначили требования к роли каждого члена управленческой команды. Важно выяснить, знает ли он эти требования и соответствует ли им. А требования такие: обладать необходимыми компетенциями, иметь нужный масштаб мышления, соответствующий должности, быть вовлеченным.
В крупных компаниях сложнее формировать топ-команду не потому, что больше руководителей. Особая роль гендиректора!
Люди, которые в крупных организациях выросли до уровня руководителя высшего звена, не готовы к командной работе. У них развитое эго, толстая броня и большие клыки. Слабаков здесь нет – мягкие, позитивные интеллигентные сотрудники не становятся топ-менеджерами, их «съедают» по дороге наверх. Соответственно, чем крупнее компания, тем больше наверху хищников. А создать из группы хищников команду – задача очень сложная. Такое возможно, если выполнить ряд условий. На первом этапе первое лицо компании должно стать самым грозным хищником. Тогда его будут слушать. А потом он может смягчать нрав и уступать позицию. Словом, ограничивать свою власть.
Четвертая буква N – norms. Это общие нормы, принципы и правила взаимодействия в команде. Члены команды должны понимать, что с коллегами можно и нужно договариваться, что они будут следовать правилам, не подведут и не подставят. Нормы должны существовать в явном виде. Иначе говоря, их нужно проговорить или прописать в форме инструкции или перечня запретов (см. в схеме ниже). А члены команды должны следовать им.
