Сутність проблеми маніпулювання; основні шляхи її подолання

Манипуляция — побуждение другого человека к переживанию определенных состояний, изменению отношения к чему-либо, принятию решений и выполнению действий, необходимых для достижения партнером своих собственных целей.

Манипулирование людьми и использование различных средств и технологий информационно-психологического воздействия стало достаточно обычным явлением в повседневной жизни человека.

Такая форма как манипулятивное воздействие носит опасный характер в случаях, когда оно осуществляется тайно и приносит односторонние выгоды его организаторам.

Под манипулятивными техниками понимаются всевозможные отвлекающие обманные приемы и способы воздействия (например, техника «запускания» слуха), которые побуждают собеседника к действиям и высказываниям, наносящим ущерб его интересам и которых он бы не совершил, если бы не был введен в заблуждение другой стороной.

Отличительные черты манипуляции:

1. осознанность манипулятором своих целей и средств.

2. скрытость целей манипулятора.

3. скрытость средств манипулятора.

4. принятие адресатом на себя ответственности за происходящее.

Существует несколько способов нейтрализации манипулятивных уловок. Чаще всего применяются следующие:

• открытое объявление о недопустимости использования манипуляций (обычно накануне дискуссии, полемики или спора стороны открыто договариваются не прибегать в отношении друг друга к уловкам);

• разоблачение уловки, т. е. раскрытие ее;

• повторное напоминание о недопустимости использования уловок;

•«информационный диалог». Если партнер изменяет давление, вызывая вас к сопротивлению, нужно стойко удерживаться на позициях человека, желающего выяснить мнение другого. Умение поставить вопрос, требующий содержательного и развернутого ответа, активизирует и собственные интеллектуальные усилия;

•«конструктивная критика» (при использовании партнером манипулятивных приемов конструктивная критика позволяет вывести беседу на уровень открытой интеллектуальной борьбы; это позволяет защититься от манипуляций и остаться этичным по отношению к собеседнику);

•«цивилизованная конфронтация» (когда безуспешно использованы все методы, следует твердо дать понять партнеру, что общение в таком ключе не представляется вам конструктивным, и, если он настаивает на своем, вы готовы прервать общение).

• «уловка на уловку» (этот способ нейтрализации может быть использован, когда все предыдущие не дали положительного результата).

Как говорит в своей книге «Манипуляция сознанием» российский публицист и социолог Сергей Георгиевич Кара-Мурза, существуют такие методы борьбы с манипуляцией:

Сокращение контактов. Уход от захвата. Изменение темпа речи. Отсеивание шума. Непредсказуемость. Отключение эмоций. Диалогичность мышления. Создание контекстов.

Создание альтернатив. Включение здравого смысла. Включение памяти, проекция в будущее. Смена языка.