2018-01-21
303
Чтобы эффективно двигаться навстречу цели, руководитель должен координировать работу и заставлять или стимулировать людей выполнять ее.
Руководители воплощают свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации.
Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения целей фирмы и личных целей.
Самым первым приемом мотивации к труду был метод кнута и пряника или метод вознаграждения и наказания, который применяется и сейчас.
Систему мотивации считаем целесообразным формулировать после изучения потребностей, матрица которых приведена в табл. 3.6.
Таблица 3.6
Матрица потребностей
| Признак потребности | Характеристика признака |
| 1. Место в иерархии потребностей | 1.1. Первичные (низшие) 1.1.1. Физиологические (голод, жажда, отсутствие жилища, сексуальные потребности) 1.1.2. Безопасность, защищенность 1.2. Высшие 1.2.1. Социальные потребности (принадлежность к социальной группе, потребность в уважении, признании) 1.2.2. Духовные потребности 1.2.3. Потребность в самовыражении, самоактуализации, реализации творческих способностей |
| 2. Что влияет на потребность | 2.1. Национальность 2.2. История 2,3. География 2.4. Природа 2.5. Пол 2.6. Возраст 2.7. Социальное положение |
| 3. Историческое место потребности | 3.1. Прошлые 3.2. Настоящие 3.3. Будущие |
| 4. Уровень удовлетворения потребности | 4.1 Полностью удовлетворенные 4.2. Частично удовлетворенные 4.3 Неудовлетворенные |
| 5. Степень сопряженности потребности | 5.1 Слабо сопряженная с другими потребностями 5.2. Сопряженная 5.3. Сильно сопряженная (автолюбитель и бензин, лыжи и снег, электронные часы и батарейки и т.п.) |
| 6. Масштаб распространения | 6.1. Географический: всеобщий, региональный 6.2. Социальный: всеобщий, внутри национальной общности, внутри социальной группы по образованию, внутри группы по доходу |
| 7. Частота удовлетворения | 7.1. Единично удовлетворяемые 7.2. Периодически удовлетворяемые 7.3. Непрерывно удовлетворяемые |
| 8. Природа возникновения | 8.1. Основные 8.2. Вторичные 8.3. Косвенные |
| 9. Применяемость потребности | 9.1. В одной области 9.2. В нескольких областях 9.3. Во всех областях |
| 10. Комплексность удовлетворения | 10.1. Удовлетворяется одним товаром 10.2. Удовлетворяется несколькими товарами 10.3. Удовлетворяется взаимозаменяемыми товарами |
| 11. Отношение общества | 11.1. Отрицательное 11.2. Нейтральное 11.3. Положительное |
| 12. Степень эластичности от дохода и возраста | 12.1. Слабоэластичные (для удовлетворения физиологических потребностей) 12.2. Эластичные (для удовлетворения высших потребностей) 12.3. Высокоэластичные (предметы роскоши) |
| 13. Способ удовлетворения | 13.1. Индивидуальный 13.2. Групповой 13.3. Общественный |
|
|
|
|
|
|
Упрощенная модель мотивации поведения через потребности показана на рис. 3.4.
Рис. 3.4. Упрощенная модель мотивации поведения людей через потребности
