Бихевиоризм и школа человеческих отношений

Вопросы темы

И ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ ШКОЛА (БИХЕВИОРИЗМ)

ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ

Проверочные тесты по теме 2

1. Основные принципы научной организации труда были разработаны:

а) Ф. Тейлором;

б) А. Файолем;

в) Д. МакГрегором;

г) А. Маслоу.

2. Какая из предложенных характеристик наиболее типична для бюрократического типа управления?

а) ясная и четкая мотивация инициативы персонала.

б) жесткое распределение функций и обязанностей в системе управления,

в) ориентация персонала на решение проблемы,

г) высокая исполнительская дисциплина,

д) чрезмерное внимание к документации.

3. В своих экспериментах, направленных на повышение производительности труда, Ф. Тейлор ориентировался на результаты

а) средних рабочих,

б) сильных рабочих,

в) слабых рабочих,

г) анализа трудового процесса и техническое нормирование труда.

4. Взаимосвязь функций управления установлена:

а) классической школой управления;

б) научной школой управления;

в) процессным подходом;

г) школой социальных систем.

5. Вклад школы научного управления в развитии теории и практики менеджмента заключается в…

а) разработке универсальных принципов управления организацией

б) создании системы научной организации труда, основанной на анализе процессов труда рабочих и их организаций

в) разработке подходов к решению комплексных проблем управления с использованием экономико-математических методов

г) обосновании необходимости изучения поведения человека в деятельности организации

6. В теории менеджмента А. Файоль считается основоположником _________ подхода к управлению.

а) кибернетического

б) процессного

в) ситуационного

г) целевого

7. Первоначальное разделение управленческой деятельности на функции управления осуществлено…

а) Линдаллом Урвиком;

б) Анри Файолем;

в) Робертом Оуэном;

8. К универсальным принципам управления, сформулированным А. Файолем, относится:

а) децентрализация

б) делегирование полномочий

в) подчинение личных интересов интересам организации

г) личная культура руководителя.

9. В менеджменте один из основных принципов управления по Анри Файолю гласит: «Власть неотделима от …»:

а) ответственности

б) коррупции

в) участия в управлении

г) администрации.

10. Определение принципов управления трудом рабочего на уровне цеха является достижением представителей школы …

а) человеческих отношений

б) научного управления

в) административного управления

3.1. Бихевиоризм и школа человеческих отношений.

3.2 Сущность хоторнских экспериментов и вклад Э.Мэйо.

3.3. Вклад М.П.Фоллет в развитие школы человеческих отношений.

3.4. Вклад в развитие поведенческой школы А.Маслоу и Ф.Герцберга.

3.5. Сущность теорий «Икс» и «Игрек» Д.Мак Грегора.

Время и условия развития: 1930-1950 гг.

Послевоенный период основывается на понимании того, что мотивами поведения людей являются не только экономические силы, но и потребности, которые не могут быть удовлетворены экономически. В годы второй мировой войны интенсификация использования физических возможностей человека в крупном машинном производстве была доведена до предела, поэтому потребовалась активизация ресурсов человеческой личности.

Рационализм в менеджменте, при всех его достоинствах, как оказалось, далеко не единственный, а во многих случаях и не лучший путь повышения эффективности работы реальных предприятий и организаций. В качестве реакции на ограниченность управленческого рационализма в системе управленческих знаний прочно утвердилось другое направление – поведенческое, основанное на привлечении достижений психологии, социологии, культурной антропологии для углубления понимания реальной сути управления в организациях, в более крупных социальных системах. На его основе осуществлялась выработка рекомендаций по совершенствованию «человеческого фактора», развитию участия трудящихся в управлении, повышению эффективности лидерства. Перенос центра тяжести в управление с выполнением задач на отношения между людьми является основной отличительной характеристикой школы «человеческих отношений».

Школа поведенческих наук помогла работнику осознать свои собственные возможности, т.е. способствовала росту эффективности организации за счет роста эффективности использования человеческих ресурсов. Эта школа особое внимание удел изучению межличностных отношений практики управления. Больше значение приобретает изучение передового и прогрессивного

опыта управления зарубежных стран и использование его при анализе собственных управленческих проблем.

Использование психологии в управлении привело к возникновению двух взаимосвязанных школ – школы «человеческих отношений» и школы «поведенческих наук».

Эти школы выделились вследствие того, что классическая школа и ее предшественники недостаточно учитывали человеческий фактор как основной элемент организации.

Под человеческим фактором в психологии понимают личность, группу, коллектив, общество, включенные в управленческую систему. В более конкретном понимании – это внутренний мир людей, их потребности, интересы, установки, переживания и т.д. /14/.

Перенос центра тяжести в управлении с выполнения задач на отношения между людьми, является основной отличительной характеристикой школы «человеческих отношений».

Суть системы человеческих отношений характеризует менеджерские заповеди - предписания, нормы, правила социального и нравственного характера, которым должен следовать менеджер в своей практической деятельности.