double arrow

Определение проблемы маркетингового исследования


Формулировка и обоснование проблемы.

Методологический раздел

ПРОГРАММА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ.

Анализ факторов.

Представления о генеральной совокупности.

Сроки проведения

социологический: не бывают жесткими.

маркетинговый: жесткие сроки, требуют оперативной инфы.

социологический: всегда есть возможность, и меть объективную инфу о генеральной совокупности.

маркетинговый: чаще всего такой инфы нет, мы не представляем себе конфигурацию целевой потребительской группы, которая включает в себя как реальных, так и потенциальных потребителей продукта, 100% достоверности нет, надо понимать какова степень погрешности.

социологический: обязан указать максимально возможное число факторов оказывающий влияние на процесс.

маркетинговый: должен выделить ключевые факторы (наиболее сильно оказывают влияние на вариативность потребительского поведения) и второстепенные.

Программа – это теоретический, стратегический документ, излагающий методологические, методические и организационные принципы, приемы и средства изучения конкретного социального объекта.

Функции программы:

1.Методологическая – теоретическое обоснование направлении научного поиска.

2.Методическая – определение процедуры сбора, обработки и анализа инфы.

3.Организационная – координация деятельности участников исследовательского процесса.

Требования к программе:

1. необходимость программы.

2. эксплицитность, четкость и ясность

3. логическая последовательность всех элементов.

4. гибкость, все элементы связаны динамикой и логикой исследования.

Структура программы:

Проблема – выражение реальных объективных противоречий, а также противоречие между осознанием потребности в определенных практических действиях и незнанием путей и средств их реализации

Проблема – результат теоретического осмысления проблемной ситуации, выраженной в четкой формулировке, т.е. укладываться в одно предложение.

Состояние в развитии социального объекта, характеризующееся неустойчивостью, несоответствием его функционирования потребностям развития, основа социальной проблемы.

Проблема маркетингового исследования всегда зависит от управленческой задачи, которая возникла перед предприятием. Исследование должно позволить маркетологу получить всю необходимую инфу относительно управленческой проблемы, которая будет служить ориентиром в процессе работы над проектом управленческого решения

Источники маркетинговых проблем:

1. непредвиденные изменения – влияние различных факторов внешней среды.

2. спланированные изменения – влияние на деятельность предприятия заранее подготовленных мероприятий.




3. случайные изменения – интуитивные представления и случайные идеи, способные повлиять на деятельность предприятия.

Независимо от источника маркетинговой проблемы ее решение всегда требует инфы. Первый шаг в проведении исследования – преобразование маркетинговой проблемы, требующей решения в проблему маркетингового исследования.

Виды:

1. Маркетинговая проблема, требующая решения – проблема, возникающая перед управляющими.

2. Проблема, требующая исследования – проблема, сформулированная маркетологом применительно к управленческой задаче, которые должны решать управляющие.

Управленческая проблема Проблема исследования
1. предполагает выяснение того, что должно сделать лицо, принимающее решение   1. предполагает выяснение того, какая именно инфа требуется в данном случае и как ее можно получить
2. ориентация на действие 2. ориентация на получение инфы
3. акцент на симптомах 3. акцент на первоистоках
Следует ли выходить на рынок с новым товаром? Изучение потребительских предпочтений и намерений покупателей и приобретение нового товара.
Нужны ли изменения в ведении рекламной кампании? Исследование эффективности рекламной кампании, проводимой предприятием.
Заказать ✍️ написание учебной работы
Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой

Сейчас читают про:
Поможем в написании
> Курсовые, контрольные, дипломные и другие работы со скидкой до 25%
3 569 лучших специалисов, готовы оказать помощь 24/7