Способы установление базовых образцов

 

Очевидно, что одной из основных операций процедуры оценки уровня качества промышленной продукции является определение и принятие, т.е. установление в качестве образцовых, численных значений показателей качества образца техники, принимаемого за эталон и соответствующего лучшим научно-техническим достижениям на данный период времени. Эту операцию называют установлением базового образца.

Реальный базовый образец – это существующий образ продукции, который соответствует передовым научно-техническим достижениям на данный период времени и принятый за эталон для численного определения уровня качества оцениваемой продукции. Однако заметим, что часто при оценке технического уровня изделия его показатели свойств сопоставляют с показателями не одного, а нескольких высококачественных и аналогичных изделий, принятых за аналоговые. Оценку технического уровня промышленных изделий осуществляют для последующего принятия научно-технических, производственно -технологических, организационных, коммерческих и других управленческих решений в отношении качества рассматриваемой техники на всех этапах ее жизненного цикла. Поэтому, в зависимости от конкретной цели оценки технического уровня промышленной продукции, принимаются для сопоставления различные типы базовых образцов. Различают четыре типа базовых образцов:

Ø базовый образец идеального качества – это виртуальный объект, характеризуемый экстремальными значениями частных показателей свойств;

Ø перспективный базовый образец – модельный объект, отражающий перспективные требования, установленные (заданными) на определенный будущий период времени и в соответствии с которыми разрабатывается перспективная продукция;

Ø базовый образец наивысшего мирового уровня качества, существующий в настоящий период времени;

Ø реалистичный базовый образец,  воплотивший в себе современные научно-технические достижения, соответствующий имеющимся потребностям и возможностям производства.

Очевидно, что первый тип базового образца представляет собой объект возможного качества в неопределенной перспективе. Перспективный базовый образец – это по существу реальная модель всех свойств продукции, характеризуемая совокупностью показателей свойств и технического уровня соответствующих передовым научно-техническим достижениям и прогнозируемым производственным возможностям на установленный будущий период. Численные значения показателей перспективных базовых образцов используются для оценки качества (технического уровня) промышленной продукции при планировании выпуска новых видов продукции, при разработке технических заданий на разработку новых перспективных изделий, при разработке требований стандартов на группы однородной продукции и в некоторых других случаях.

Базовый образец третьего типа используется для оценки уровня качества технической продукции при постановке ее на производство и при ее модернизации, а также при аттестации продукции и оценке научно-технического уровня требований, заложенных в действующие стандарты и в другие нормативно-технические документы на данную продукцию.

Базовый образец четвертого типа используется, если неизвестны базовые образцы более высокого уровня. Такой базовый образец нужен для решения текущих, оперативных задач управления качеством продукции с учетом реальных возможностей предприятия – производителя или для дифференциации продукции по уровням качества и в ряде других случаев.

Для установления одного или нескольких базовых образцов для последующего сравнения с ними оцениваемых изделий вначале подбирают группу аналогичных изделий – группу аналогов, в которую включают от 3 5 до 8 15 подобных образцов. Все включаемые в группу аналоги и оцениваемая продукция должны иметь близкие по численным значения квалификационные характеристики назначения и общую область применения данного вида продукции.

Аналоговая группа продукции или группа аналогов – это несколько различных образцов, имеющих одинаковые или близкие значения классификационных показателей свойств и выбранных для установления базового образца.

Классификационный показатель продукции – это показатель, характеризующий принадлежность продукции к определенной классификационной группе – группе аналогов, принятый для последующего выявления базового образца.

На начальном этапе формирования группы аналогов и последующего установления базового образца осуществляют сбор и анализ исходной информации о продукции, используя: сведения из научно-технической литературы и отчетов о прикладных НИР и ОКР; результаты патентных исследований; научно-технические прогнозы развития соответствующих отраслей промышленного производства; сведения о рыночной и конъюнктурной экономической ситуации в отрасли; требования международных, государственных (национальных) и иных стандартов; данные проспектов и технических паспортов образцов техники; результаты испытаний и эксплуатации отечественных и зарубежных образцов соответствующей техники и т.д.

После сбора, анализа и систематизации исходной информации определяются классификационные показатели для данной продукции, которые потом используются при формировании аналоговой группы образцов данного вида продукции.

Классификационные показатели (или один показатель) выбираются из числа установленных номенклатурой показателей свойств для оцениваемой продукции. Например, для двигателей обычно берут за классификационный критерий их мощность или энергетический коэффициент полезного действия.

В группу аналогов включают:

Ø при оценке разрабатываемой продукции – перспективные и экспериментальные образцы, поступление которых на мировой рынок прогнозируется на период выпуска оцениваемой продукции; значения показателей основных качествообразующих свойств перспективных образцов прогнозируются на период начала выпуска разрабатываемой продукции;

Ø  при оценке выпускаемой (производимой) продукции в группу аналогов – образцы, реализуемые на мировом рынке; значения показателей качества этих образцов устанавливаются  на основе имеющейся на них документации;

Ø при оценке эксплуатационной продукции в группу аналогов – лучшие (по оценкам экспертов) образцы, используемые обычно не менее пяти лет при выполнении тех же функций, какие выполняет оцениваемый образец.

При оценке выпускаемой продукции не допускается принимать кВ качестве аналогов единичные рекламные или экспериментальные образцы продукции, не освоенные производством.

Для каждого аналога должны быть определены значения всех оценочных показателей свойств. При отсутствии значений некоторых показателей у отдельных аналогов допускается их вычисление интерполяционными или экстраполяционными методами по имеющимся значениям показателей других аналогов.

На этапе разработки продукции прогноз значений показателей свойств перспективных образцов основывается на анализе сложившихся тенденций изменения значений соответствующих показателей, а также на патентных исследованиях по ГОСТ 15.011-82 и оценке сроков реализации перспективных технических решений, направленных на улучшение свойств данного вида продукции.

Образцовая группа аналогов должна обеспечивать достоверность оценки качества продукции на заданный период времени (срок до снятия продукции с производства или период до следующей аттестации продукции и т.п.).

Общий порядок установления базового образца включает следующие основные этапы: 1) сбор и анализ исходной информации о качестве наиболее известных и высокорейтинговых изделий, формирование требований к базовому образцу исходя из целей оценки технического уровня исследуемого промышленного изделия; 2) выбор классификационных показателей качества и аналоговой группы изделий; 3) обоснование и принятие метода определения базового образца из группы аналоговых образцов; 4) установление совокупности реальных значений классификационных показателей или обобщенного показателя нескольких важнейших свойств образца, принимаемого за базовый.

Требования, предъявляемые к базовым образцам технических изделий, состоят в следующем.

Базовый образец устанавливают для определенного вида однородной продукции, имеющей сходные условия эксплуатации (использования0, одинаковое функциональное назначение, единый принцип действия и предназначенной для известной группы потребителей. Базовый образец должен соответствовать цели оценки технического уровня продукции и быть по возможности единственным для этой вполне определенной цели оценки. Перечень показателей свойств оцениваемого и базового образцов должен быть одинаковым и соответствовать номенклатуре, установленной системой показателей качества продукции (СПКП) данного вида. Единицы измерений значений показателей свойств базового образца и оцениваемой продукции должны быть сопоставимы, т.е. одинаковы для каждого из соответствующих показателей. Срок использования установленного базового образца предопределяется в зависимости от специфики и вида продукции, спроса на данную продукцию и т.д.

Установление базового образца осуществляется на основе принимаемого для этого критерия. Таким критерием может являться интегральный показатель качества продукции, представляющий собой по определению отношение полезного эффекта (выраженного в натуральных единицах измерения) от эксплуатации или потребления продукции к суммарным затратам на ее создание и эксплуатацию или потребление.

В тех случаях, когда затраты на разработку, изготовление и эксплуатацию продукции сравниваемых образцов достаточно близки или неизвестны, критерием при установлении базовых образцов принимается обобщенный комплексный показатель качества продукции.

За базовый образец принимается тот, у которого наибольшее значение интегрального или обобщенного показателя эффективности использования в процессе потребления (эксплуатации).

Во многих случаях целесообразно принимать за критерий не максимальные значения интегрального или какого-либо обобщенного показателя продукции, а их оптимальные значения.

Так, например, при оптимизации значений интегрального показателя продукции за критерий установления базового образца принимается либо наибольший эффект от эксплуатации (использования) промышленной продукции при заданных затратах на ее создание и эксплуатацию, либо заданный эффект при наименьших затратах, либо наименьшее отношение эффекта к затратам.

Из-за сложности и чаще всего из-за невозможности определения численных значений интегральных показателей аналоговых образцов выбор базового образца производят расчетно-экспериментальным или аналоговым методом.

Расчетно-экспериментальный метод состоит из сочетания теоретических, экспериментальных и расчетных приемов определения совокупности перспективных значений показателей свойств продукции. При аналоговом методе выбора базового образца производят ранжирование образцов аналоговой группы и лучший образец из этой группы принимается за базовый. Расчетно-экспериментальный метод установления базового образца является менее трудоемким и достаточно точным, так как при этом учитываются фактические значения важнейших показателей свойств.

Известно, что большинство объектов, в частности технические изделия, обладают двоякими свойствами, когда улучшение качества происходит при уменьшении величин других показателей свойств. В таком случае при установлении базового образца нельзя ориентироваться только на «возрастающие» или на «убывающие» показатели свойств. Необходимо выбрать и анализировать аналоги по двум парам разнохарактерных квалификационных показателей свойств. Сопоставляют аналоги по двум наиболее значимым возрастающим характеристикам Р₁ и Р₂ и по двум минимизирующимся характеристикам Х₁ и Х_2.

На рисунке 8.2 показаны заштрихованные секторы допустимых значений рассматриваемых параметров для установления базового образца (объекта). Любое сочетание параметров (показателей) свойств, находящихся в заштрихованной части областей Парето, предпочтительнее соответствующих показателей оцениваемого образца Р_1,2оц и Х_1,2оц, находящихся вне заштрихованной части рассматриваемой области возможных значений свойств.

 

Рис. 8.2 – Предпочтительные секторы нахождения аналогов по параметрам Р ₁ и Р ₂ (а) и по Х₁ с Х₂ (б) в областях Парето

 

Если в обоих предпочтительных секторах оказываются параметры нескольких аналогов, то установление базового образца производят по критерию геометрической близости к так называемому «идеальному центру» p и x. Тот образец, совокупные параметры которого  (Р _1,2 и Х _1,2) находятся ближе к центрам p и x, принимается за базовый – эталонный.

Если в двух секторах предпочтения находятся показатели только одного объекта, то независимо от его местоположения в каждом из секторов он квалифицируется как базовый.

Установление базового образца из аналоговой группы может быть осуществлено и экспертным методом, но с учетом значений главного (определяющего единичного), обобщающего или интегрального показателя свойств рассматриваемых образцов.

Кроме того, в качестве базового образца выделяется лучший из группы аналогов на основе результатов попарного и последовательного сопоставления значений основных показателей свойств всех аналогов.

Выявление базового образца методом попарного сопоставления аналоговых образцов осуществляется так, что:

Ø аналог не может быть признан базовым и исключается из последующих сопоставлений, если он уступает другому аналогу по совокупности единичных показателей, т.е. если он уступает другому аналогу хотя бы по одному показателю, не превосходя его ни по каким из остальных;

Ø после такого предварительного обзора остающиеся образцы примерно одинаковы, но один из них лучше по показателям некоторых свойств, а другие по показателям иных свойств, и при этом значения прочих показателей практически совпадают (т.е. находятся в пределах допустимого разброса значений). Дальнейший выбор базового образца осуществляется по весомости (значимости) и величинам отличающихся показателей свойств.

В результате такого попарного сопоставления аналогов и выбора лучшего образца остается один базовый образец, принимаемый за реальный эталон качества.

 

 

Контрольные вопросы

1. Перечислите показатели, применяемых при оценке уровня качества продукции по характерным свойствам.

2. Перечислите показатели, применяемых при оценке уровня качества продукции по способу выражения.

3. Перечислите показатели, применяемых при оценке уровня качества продукции по стадии определения.

4. Перечислите показатели, применяемых при оценке уровня качества продукции по приеменению для оценки.

5. Перечислите показатели, применяемых при оценке уровня качества продукции по количеству характеризуемых свойств.

6. В чем заключается измерительный метод определения численных значений показателей свойств продукции.

7. В чем заключается регистрационный метод определения численных значений показателей свойств продукции.

8. В чем заключается организационный метод определения численных значений показателей свойств продукции.

9. В чем заключается расчетный метод определения численных значений показателей свойств продукции.