2018-03-09
262
Вопросам обеспечения качества, и особенно надежности, промышленных изделий в течение последних 10–15 лет во всем мире придается большое значение. Об этом свидетельствует хотя бы тот факт, что в работе Международной конференции по управлению уровнем качества (контролю), проходившей в Токио в октябре 1969 г., приняли участие представители 40 стран всех континентов.
Такое большое внимание к проблеме качества и надежности объясняется множеством причин, основные из которых — жестокая конкуренция на внутреннем и мировом рынках, постоянное усложнение технических устройств и поручаемых им функций. Увеличение спроса на высококачественную продукцию приводит к увеличению затрат на обеспечение необходимого уровня качества и надежности.
Возникнув первоначально в конце Второй мировой войны в военной промышленности США как проблема обеспечения надежности военной техники, сейчас она проникла во все отрасли промышленности, начиная от производства станков, оборудования и приборов и кончая товарами массового потребления.
В США решение вопросов качества было подготовлено созданием технической базы на основе новейших достижений науки и техники и широким использованием стандартизации и унификации методов, средств производства и требований к качеству продукции.
Проблема повышения качества выпускаемой продукции в России в настоящее время является наиболее острой. При этом, вопросы качества актуальны абсолютно для всех товаров и услуг. Особенно ярко это проявляется при переходе к рыночной экономике, в процессе которого качество выпускаемой продукции не только не улучшается, но и, наоборот, ухудшается. В. такой ситуации, отечественная продукция может потерять свою конкурентоспособность и впоследствии будет вытеснена более качественной зарубежной продукцией. Зачастую, технология отечественного производства, технический уровень капитального оборудования, гораздо ниже, чем в развитых странах. Но даже если достаточно оперативно осуществить модернизацию производства, создать новые технологии, оправдать эти затраты на инвестиции возможно будет только за счет выпуска конкурентоспособной продукции или услуг, пользующихся спросом у потребителя.
Большинство развитых стран добились высокого уровня качества продукции благодаря вниманию к этой проблеме их правительств, руководителей и сотрудников организаций. Так например, Япония и Германия, оказавшиеся в послевоенные годы в кризисной ситуации и сумевшие благодаря вниманию к качеству, к совершенствованию методов управления преодолеть тяжелые последствия, обеспечить возрождение экономики и занять достойное место в мировой хозяйственной системе. Необходимо помнить, что именно качество работ, продукции и услуг является одним из наиболее эффективных средств преодоления кризисных явлений, которое призвано сыграть роль определяющего фактора в успехе проводимых рыночных реформ. Высокий уровень качества продукции может обеспечить конкурентоспособность российских товаров на рынках, а, следовательно, привести к экономической стабилизации.
