КонцепцияERP.Триуровняинтеграции.ПерспективыразвитияERP:сервис-ориентированнаяархитектура(SOA)

ERP (англ. EnterpriseResourcePlanning, планированиересурсовпредприятия)—организационнаястратегияинтеграциипроизводстваиопераций,управлениятрудовымиресурсами,финансовогоменеджментаиуправленияактивами,ориентированнаянанепрерывнуюбалансировкуиоптимизациюресурсовпредприятияпосредствомспециализированногоинтегрированногопакетаприкладногопрограммногообеспечения,обеспечивающегообщуюмодельданныхипроцессовдлявсехсфердеятельности^[1][2]. ERP-система —конкретныйпрограммныйпакет,реализующийстратегиюERP.

Ключевыепринципы

ВкачествехарактеристическойособенностиERP-стратегииотмечаетсяпринципиальныйподходкиспользованиюединойтранзакционнойсистемыдляподавляющегобольшинстваоперацийибизнес-процессоворганизации,внезависимостиотфункциональнойитерриториальнойразобщённостиместихвозникновенияипрохождения,обязательностьсведе́ниявсехоперацийвединуюбазудляпоследующейобработкииполучениявреальномвременисбалансированныхпланов^[20].

Тиражируемость,тоестьвозможностьприменитьодинитотжепрограммныйпакетдляразныхорганизаций(возможно,сразныминастройкамиирасширениями),фигурируеткакодноизобязательныхусловийERP-системы^[21].ОднойизпричинповсеместногоиспользованиятиражируемыхERP-системвместоразработкиназаказуказываетсявозможностьвнедрениялучшихпрактикпосредствомреинжинирингабизнес-процессовсогласнорешениям,применённымвERP-системе^[22].Однако,встречаютсяиупоминанияинтегрированныхсистем,разработанныхдляотдельнойорганизацииназаказкакERP-систем^[23].

НеобходимостьвсеобъемлющегопримененияERP-системывтерриториально-распределённыхорганизацияхтребуетподдержкивединойсистемемножествавалютиязыков^[24].Болеетого,необходимостьподдерживатьнесколькоорганизационныхединиц(несколькоюридическихлиц,несколькопредприятий),несколькоразличныхплановсчетов,учётныхполитик,различныхсхемналогообложениявединомэкземпляресистемыоказываетсянеобходимымусловиемдляприменениявхолдингах,транснациональныхкорпорациях.

ПрименимостьвразличныхотрасляхнакладываетнаERP-системы,соднойстороны,требованиякуниверсальности,сдругойстороны—поддержкурасширяемостиотраслевойспецификой.Основныекрупныесистемывключаютготовыеспециализированныемодулиирасширениядляразличныхотраслей(известныспециализированныерешенияврамкахERP-системдлямашиностроительныхиобрабатывающихпроизводств,предприятийдобывающейпромышленности,розничнойторговли,дистрибуции,банков,финансовыхорганизацийистраховыхкомпаний,предприятийэлектросвязи,энергетики,организацийсекторагосударственногоуправления,сферыобразования,медициныидругихотраслей).

МодулиERP

МодульныйпринципорганизациипозволяетвнедрятьERP-системыпоэтапно,последовательнопереводявэксплуатациюодинилинесколькофункциональныхмодулей,атакжевыбиратьтолькотеизних,которыеактуальныдляорганизации.Крометого,модульностьERP-системпозволяетстроитьрешениянаосновенесколькихERP-систем,выбираяизкаждойлучшиевсвоёмклассемодули(англ. best-of-breed)^[25].Разбивкапомодулямиихгруппировкаразличная,ноубольшинстваосновныхпоставщиковвыделяютсягруппымодулей:финансы,персонал,операции.

В1990-егодывкачествемодулейкрупныхERP-системпоставлялисьрешениядляклиентскогообслуживания,управленияпроектамииуправленияжизненнымцикломпродукции,носбурнымразвитиемсамостоятельныхрешенийклассовCRM,PPM(англ. Projectportfoliomanagement)иPLMсоответственно,этимодулибылилибоперепроектированыкакотдельнопоставляемыепродукты,и,фактически,сохраняяпреемственностьврамкахпакетовбизнес-приложений,простопересталипозиционироватьсякакчастьERP-продукта,либобылизамененывпродуктовыхлинейкахнаотдельные,специализированноразработанныерешения.

Финансы

Финансовыемодули,преждевсего,главнаякнига,многимипрактикамисчитаютсяцентральнымикомпонентамиERP-системы^[26],аформированиефинансовойотчётностисредствамиERP-системысчитаетсяоднимизфактическиобязательныхусловийдляположительныхрезультатовduediligence^[27].

СредифинансовыхмодулейERPфигурируетмножестворазличныхфункциональныхблоков,вразныхсистемахиразныхверсияхвыделяютсяразличныеихкомпоновки,срединаиболеечастовстречающихся(поорганизационнымподразделениям):

· бухгалтерские:главнаякнига,счетакполучению(дебиторы),счетакоплате(кредиторы),консолидация;

· учётно-управленческие, контроллинговые:учётзатратидоходовпоместамвозникновения,попродуктам,попроектам,калькуляциясебестоимости;

· казначейские:управлениеликвидностью,управлениедвижениемденежныхсредств(включаябанковскиесчетаикассу),взаимодействиесбанками,управлениедолгомизаимствованиями;

· финансово-управленческие:управлениеосновнымисредствами,инвестиционныйменеджмент,финансовыйконтрольиуправлениерисками.

ТакжеиногдавсоставфинансовыхмодулейERP-системвключеныфинансовоепланированиеиуправлениеключевымипоказателямиэффективности,ноосновныеразработчикипоставляютдляэтихфункцийотдельныеспециализированныепрограммныепродукты.

Персонал

ОднимизпринципиальныхотличийERPкакстратегииотиспользованияраздельныхприложенийдляMRPIIиавтоматизациирасчётазарплатыбылопредставлениеотеснойинтеграцииинформацииотрудовыхресурсахдлявозможностиоперативногопланированияиуправленияоперациямисучётоминформацииодоступностиперсонала,возможноститочнорассчитыватьзатратыпоместамвозникновенияипродуктамвсогласованиисинформациейокомпенсациизадействованногоперсонала.Примечательно,чтоодинизлидирующихпоставщиковERPконца1990-х—начала2000-хгодов—Peoplesoft—начиналсвоюдеятельностьименнокакразработчикпакетовдлякадровогоучётаирасчётазарплаты^[28].

Вначале2000-хгодовведущиепоставщикипродвигалипредставлениеонеобходимостиуправленияперсоналомкакчеловеческимкапиталоморганизации(соответственно,введявупотреблениеаббревиатуру HCM,англ. humancapitalmanagement),иврамкахреализацииэтойконцепциинарастилифункциональныевозможностимодулейуправленияперсоналомвчастивозможностиведенияинформацииопрофессиональныхнавыках,планированияобучения,карьерысотрудниковиобеспечивприменимостьинформации,обрабатываемойвэтихмодулях,дляцелейстратегическогоуправленияорганизацией,расчётаключевыхпоказателейэффективности,финансовогоменеджмента.

СредимодулейуправленияперсоналомвERP-системах2000-хгодов:кадровыйучёт,учётрабочеговремени(табельныйучёт),управлениенарядаминаработы,командировками,расчётпроизводительноститрудовыхресурсов,управлениеоплатойтруда,премиями,компенсациямиирасчётзаработнойплаты,пенсионныйучёт,оценкаперсонала,управлениеквалификацией(профессиональныминавыками,обучением),подборперсонала.

Операции

Модулиоперационногоблокапокрываютдеятельностьорганизациипосозданиюпродуктовиуслугинеобходимыефункциипообеспечениюэтихпроцессов.Есликадровыеифинансовыемодулидостаточноуниверсальныдляразличныхорганизаций,томногиеоперационныемодулиболееспецифичныдляразличныхотраслей,таккакподходыкпреобразованиюресурсоввразныхотрасляхсущественноотличаются.Вбольшинствесистемсформировалисьследующиегруппыоперационныхмодулей:

· Логистические:снабжение,управлениевзаимоотношениямиспоставщиками,управлениецепочкамипоставокитранспортировкой,управлениезапасами,складами,инвентаризацией;

· Производственные:управлениеспецификациями(англ. Billofmaterials)(вдискретныхпроизводствах)ирецептурами(впроцессныхпроизводствах(англ. Processmanufacturing)),производственноепланирование,учётпродукции,управлениепроизводственнымипрограммами;

· Обеспечивающие:управлениетехническимобслуживаниемиремонтамиоборудования,планированиемощностей,управлениетранспортом;

· Сбытовые:ценообразование,обработкаиконфигурированиезаказов,продажи,дистрибуция,послепродажноеобслуживание.

Отдельныефункцииоперационногоблоказачастуювыносятсявспециализированныепрограммныепродуктыифигурируюткаквыделенныеклассыприкладногопрограммногообеспечения,таковымиявляютсяEAMдлятехническогообслуживанияиремонтов,CRMдляпродажидистрибуции,PLMдляуправленияспецификациями,APSиMESдляуправленияпроизводством.

SOAипоставщикиERP

ВедущиепроизводителиERP-систем,такие,какSAPиOracle,активноразвиваютSOA-архитектуруипредлагаютзаказчикамкомплексноеинтегрированноерешение,включающеесервиснуюшинуданных,порталдоступа,внешниесредстваразработки,которыепозволяютвестиразработкивSOA-архитектуре,ит.п.ЭтиэлементыестьиуSAP,естьиуOracle,иудругихпроизводителейERP-систем.

Думается,чтокомпаниям,переходящимнаSOA-архитектуру,имеетсмыслрассмотретьSOA-решения,предлагаемыеихERP-провайдером.Втехслучаях,когдаERPявляетсяцентральнымкомпонентомистепеньгетерогенностиинформационнойсистемывцеломневысока,такоерешениеможетстатьоптимальным.Втехжеслучаях,когдаархитектураИТвключаетвсебямножествогетерогенныхунаследованныхсистем,подходIBMможетвыглядетьболеепривлекательно.Следуетотметить,чтотакиерешения,какIBMWebSphere,полностьюинтегрированысERP-системамии,крометого,вWebSphereболеенадежнаонлайноваяинтеграцияприложений,хорошоосуществимосозданиетерриториальнораспределенныхсистем,обеспечиваетсявысокаяпроизводительностьипр.

ВотношенииIBMнужносказать,чтовзятыйкомпаниейкурснасозданиебиблиотектиповыхсервисов—этопервыйшагкпоявлениюновойERP-платформы.ПреимуществоIBMвтом,чтовсекомпонентыразрабатываютсяполностьювSOA-архитектуре,тоестьстроящаясясистемаизначальноболеецелостнаиадаптивна.УсуществующихжеERP-системестьготовыефункциональныерешения,икомпанииинвестируютзначительныесредствавразвитиесвоихсистем,переводяихнаSOA-модель.