К настоящему моменту, как уже отмечалось, информационные системы прошли ряд этапов в своем развитии. Выделяют несколько типов информационных систем: 1) по степени автоматизации (автоматизированные и неавтоматизированные); 2) по сфере функционирования объекта управления (промышленность, транспорт, торговля и т.п.); 3) по уровню в системе управления (отраслевые, территориальные, корпоративные и т.п.); 4) по объекту (управление технологическими процессами, управление проектом, управление складом т.п.); 5) по охвату объектов управления (интегрированные и локальные); 6) по уровню адаптации к предприятию («коробочный» продукт, «конструктор», система, разработанная на заказ); 7) по принципу построения информационной системы (алгоритмические и интеллектуальные системы); 8) по своим функциям (операционно-учетные, управленческие, системы поддержки принятия решений).
Требования к информационной системе
Процесс формирования информационной системы предприятия — процесс длительный и сложный. Фактически подавляющее большинство управленческих решений принимается в условиях дефицита информации. В процессе создания корпоративной информационной системы (КИС) необходимо учитывать структуру этого дефицита. К причинам этого дефицита следует отнести: а) внутренне обусловленные (исходные данные, поведение сотрудников, организационная структура и т.п.): б) внешне обусловленные (развитие потребностей рынка, конкурентов, технологии); в) заложенные в существующей информационной системе (источники данных, способы их обработки и предоставления). Корпоративная информационная система создается для того, чтобы повысить управляемость компании, обеспечить информационную прозрачность бизнеса для руководства компании, упорядочить документооборот, обеспечить сотрудников компании оперативной информацией, необходимой для принятия управленческих решений, организовать поиск, хранение и накопление данных для стратегического анализа. Таким образом, задачи КИС можно разделить на три блока:
|
|
· учет и анализ ключевых производственных и финансовых
· показателей: «управление распределенными ресурсами компании;
· планирование и контроль за исполнением бюджета.
В рамках первого блока «Учет и анализ ключевых производственных и финансовых показателей» система должна одновременно вести несколько видов учета — оперативный учет первичных операций в стоимостном выражении и натуральных показателях, финансовый и бухгалтерский учет. В рамках второго блока КИС должна оперативно формировать и предоставлять достоверную и полную информацию о текущем состоянии материальных и финансовых ресурсов, а также о планируемом движении ресурсов. В рамках третьего блока фирму могут интересовать следующие функции КИС: планирование себестоимости в разрезе номенклатуры, ценообразование и планирование объема реализации, контроль отклонений от запланированного объема реализации и поступления денежных средств, планирование прибыли и т.д.
|
|
Итак, основными характеристиками информационных систем являются следующие:
· взаимосвязанность частей системы (изменения в одной части должны автоматически приводить к изменениям в другой части);
· автоматизация бизнес-процедур;
· обеспечение реализации существующих на предприятии бизнес-процессов;
· возможность для руководителя получать информацию в объеме, необходимом для принятия решений;
· доступность в обучении и использовании;
· возможность для пользователя без помощи программиста редактировать все необходимые отчеты и документы, меняя их форму и создавая собственные форматы;
· возможность отследить, кто и когда внес изменения;
· наличие надежных программ защиты данных и функций распределения прав доступа к ним.
Процесс создания информационных систем
В связи со всеми вышеперечисленными требованиями процесс создания информационной системы осуществляется поэтапно. В рамках первого этапа проводится обследование предприятия, задачами которого являются описание существующей ситуации (технологии работы «как есть») и описание будущего образа компании (технологии «как надо») с детальным прописыванием ее функциональной структуры. Результатом первого этапа является создание модели работы компании. На втором этапе определяется архитектура информационной системы и выбираются аппаратно-программные средства ее реализации. На последующих этапах выбираются система управления базой данных (СУБД), системы автоматизации деловых операций и документооборота и другие необходимые программные средства.
Современная информационная система — это комбинация, тесное переплетение различных информационных технологий, предлагаемых на рынке. Искусство создания таких систем — в сбалансированной интеграции этих технологий и соответствующих программных и аппаратных средств. Обычно на все эти этапы построения КИС уходит до полугода и более в зависимости от размера предприятия и его потребностей в информационной системе.
ИНТЕГРИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ