Тема 5. Целеобразования системы

Одной из важнейших проблем при исследовании и анализе систем является проблема целеполагания и целеобразования, не имеющая формального обоснования, и полностью решаемая человеком. Проводимые исследования таких процессов целеобразования позволили выявить ряд закономерностей, которые можно отнести к двум аспектам рассмотрения системных проблем, которые необходимо учитывать на практике: во-первых – это закономерности возникновения и формулирования целей, а во вторых - закономерности формирования структур целей.

Закономерности возникновения и формулирования целей

Закономерности возникновения и формулирования целей проявляются в некоторых специфических особенностях процесса целеобразования, в том числе: в зависимости представления о цели и ее формулировки от стадии познания объекта (процесса, явления) и от време­ни его изучения; в зависимости цели от внутренних и внешних факто­ров; в возможности сведения задачи формирования общей (главной, глобальной) цели к задаче структуризации цели.

Зависимость представления о цели и ее формулировки от стадии познания объекта (процесса) и от време­ни его изучения. При формулировании цели необходимо стремиться отразить в формулировке или в способе пред­ставления цели ее активную роль в познании в управлении и в то же время сделать ее реалистичной, направить с ее помощью деятельность на получение определенного полезного результата.

При этом формулировка цели и представление о ней зависят от стадии познания объекта и в процессе развития представления об объекте цель может переформулироваться.

Коллектив, определяющий цель на определенном этапе рассмотрения объекта и развития наших представлений о нем, должен установить в каком смысле (более абстрактном или более прагматическом) употребляется понятие «цель», к какой точке условной шкалы: «идеальное устремление в будущее» — «конкретный ре­зультат деятельности» ближе принимаемая формулировка цели. По мере углубления исследований, познания объек­та цель может сдвигаться в одну или другую сторону этой шкалы и соответствен­но должна корректироваться ее формулировка.

Зависимость цели от внутренних и внешних факто­ров. В процессе анализа причин возникновения и формирования цели необходимо учитывать как внешние по отношению к выделенной системе факторы (внешние потребности, мотивы, программы), так и внутренние потребности, мотивы, программы самой системы и ее эле­ментов, а также исполнителей цели.

При этом на формулировку цели могут влиять противоречия (или коалиции), возникающие между внешними и внутренними факторами. Кроме этого, могут оказывать влияние вновь образующиеся противоречия между имевшими ранее внут­ренними факторами и новыми факторами, возникающими в самой системе, которая находится в постоянном самодвижении. Причем  последние являются чрезвычайно важными факторами, также объективно влияющими на процесс целеобразования, как и внешние факторы (особенно при использовании в системах управления понятия цели как средства побуждения к действию).

Эта закономерность характеризует очень важное отличие «открытых», раз­вивающихся систем (особенно организационных с весьма активными элементами) от технических систем, отображае­мых обычно замкнутыми или «закрытыми» моделями. Так, в теории управления техническими системами используется понятие «цели» как внешнее по отношению к системе, т. е. цель формируется и задается извне системы за счет внешних факторов. А в «открытых», развивающихся системах цель формируется внутри системы за счет внутренних факторов, которые являются такими же объективными и действенными при формировании целей, как и внешние факторы.

Возможность сведения задачи формирования общей (главной, глобальной) цели к задаче ее структуризации. Анализ процессов формулирования общей или глобальной цели в сложной системе показывает, что эта цель первоначально возникает в сознании руководителя или коллектива не как сложившееся четкое понятие, а как некоторое «размытое» предположение в достаточно широкой смысловой области, с одной стороны в виде некоторой абстракции, а с другой – практических приложений.

Таким образом, цель на любом уровне управления вначале возникает в виде некоторого «образа» или «области» цели. В наибольшей степени это проявляется на уровне глобальной цели.

При этом достичь одинакового понимания общей цели всеми исполнителями, по-видимому, принципиально невозможно без ее детализации в виде упорядоченного или неупорядоченного набора одновременно возникающих взаимосвязанных подцелей, которые делают общую цель более понятной и конкретной для разных исполнителей - участников процесса целеобразования.

 Следовательно, задача формулирования общей цели в сложных системах должна быть сведена к задаче структуризации или декомпозиции цели, т. е. к задаче построения структуры цели, что позволит прояснить детали в процессе достижения общей цели.