Закономерности формирования структур целей

Рассмотрение закономерностей формирования структур целей является, по сути, продолжением исследований процессов целеобразования на последующем этапе после выяснения причин и факторов возникновения и формулирования целей. В данном случае изучаются: зависимость способа представления структуры це­лей от стадии познания объекта или процесса; проявление в структуре целей закономерности цело­стности; закономерности формирования иерархических струк­тур целей.

Зависимость способа представления структуры це­лей от стадии познания объекта или процесса. Цели, как и системы, могут представляться в форме различных структур, подобных приведенным на рис. 2.5 и описанным в разделе 2.4. Наиболее распрост­раненным способом представления структур целей является дре­вовидная иерархическая структура. Существуют и другие спо­собы отображения в виде: иерархии со «слабыми» связями, табличного или матричного представления, сетевой модели.

На начальных этапах моделирования системы и представления структуры це­лей, как правило, удобнее применять декомпозицию в пространстве и выбирать древо­видные иерархические структуры. При этом возможно появление иерархий со «слабыми» связями. Это можно объяснить обстоятельствами формулировки цели вышестоящих уровней иерархии, которые слишком «близки» к идеальным устремлениям в будущее, и неясностью и неточностью представлений (временного, предпроектного характера) о целях-задачах и подцелях-функциях на более низких системных уровнях.

Возможно также представление развернутой последовательности подцелей (функций) в виде сетевой модели (декомпозиция во времени), что требует более подробных знаний об объекте, законах его функционирования, технологии производства и т. п. При этом сетевая структура целей может быть сформирована не сразу, а поэтапно таким образом, чтобы последующие промежуточные подцели выдвигались и формулировались по мере достижения предыдущих.

Такое представление может быть использовано и как средство управления, когда руководитель хорошо представляет себе конечную цель и ее декомпози­цию во времени, но не уверен, что конечную цель сразу поймут исполнители. Тогда он может выдвигать перед ними подцели постепенно по мере достижения предыдущей, корректируя их с учетом мнений и возможностей исполнителей.

Перспективным представляется развертывание иерархических структур во времени, т. е. сочетание декомпозиции цели в про­странстве и во времени.

Проявление в структуре целей закономерности цело­стности. В иерархической структуре целей, как и в любой иерархической структуре, закономерность целостности проявля­ется на каждом уровне иерархии. Это означает, что, с одной стороны, достижение целей вышестоящего уровня не может быть полностью обеспечено достижением подчиненных ей подцелей, хотя и зависит от них. С другой стороны  потребности, мотивы, программы (как внешние, так и внутренние), влияющие на формирование целей, нужно исследовать на каж­дом уровне иерархии.

В силу большой неопределенности задачи расчленения целей результаты процессов такого расчленения различными исследователями могут оказаться разными, так как они могут предложить разные иерархиче­ские структуры целей и функций, даже при использовании одних и тех же принципов структуризации и методик моделирования. Однако на каждом шаге структуризации с учетом задач анализа потребностей, мотивов, про­грамм, влияющих на формирование общей цели, появляется реальная воз­можность согласования мнений различных исследователей 

Закономерности формирования иерархических струк­тур целей. Учитывая, что наиболее распространенным способом пред­ставления целей в системах организационного управления являются древовидные иерархические структуры («деревья целей»), формирование последних можно производить двумя способами. Первый из них - это формирование структур «сверху», использующий целевой или целенаправленный подход и методы структуризации или декомпозиции. Второй способ - формирование структур целей «снизу», использующий морфологический, лингвистический, тезаурусный, терминальный подход. Обычно на практике эти подходы сочетаются.

В иерархической структуре по мере перехода с верхнего уровня на нижний происходит как бы смещение «шкалы» от цели-направления (цели-идеала, цели-мечты) к конкретным целям и функциям, которые на нижних уровнях структуры могут выра­жаться в виде ожидаемых результатов конкретной работы с указанием критериев оценки ее выполнения. На верхних же уровнях ие­рархии в отличие от нижних критерии могут выражаться в общих требова­ниях, например, «повысить эффективность», либо вообще не указываться.

Цели нижележащего уровня иерархии можно рассматривать как средства для достижения целей вышестоящего уровня, при этом они же являются целями для уровня нижележащего по отношению к ним. Поэтому в реальных условиях одновременно с использованием философских понятий «цель», «подцель», в некоторых случаях целесообразно раз­ным уровням иерархической структуры присваивать различные назва­ния, типа направления», «программы», «задания», «задачи» и т. п.

Для того чтобы структура целей была удобной для анализа и орга­низации управления, к ней рекомендуется предъявлять некоторые требо­вания в том числе:

- расчленение на каждом уровне должно быть соразмерным, а вы­деленные части логически независимыми;  

- признаки декомпозиции (структуризации) в пределах одного уровня должны быть едиными;

- число уровней иерархии и число компонентов в каждом узле должно быть порядка 7 ± 2 (в силу гипотезы Миллера или числа Колмогорова).

Эти требования не всегда совместимы, поэтому требуется поиск разумных компромиссов.

В процессе развертывания общей цели в иерархической структуре на каком-то уровне может возникнуть потребность из­менить «язык» описания подцелей. В этом случае целесообразно выделять одним «деревом цели» ту часть структуры, которая может быть сформирована в терминах одного «языка» (политического, экономического, инженерного, технологи­ческого и т. п.), а другую(ие) часть(и) выделять в виде другой структуры. Таким образом, возможно стратифициро­ванное представление структуры целей.

Рассмотренные закономерности необходимо учитывать при разра­ботке формирования структур целей и методик их структуризации.