Практические ситуации к теме 5

Ситуации - проблемы

Ситуация № 1.Заманчивое предложение

Руководитель службы маркетинга небольшого предприятия, выпускающего офисную мебель, пользующуюся спросом у потребителей, во время деловой встречи
с представителями банка принял решение заключить сделку и продать большую пар­тию офисной мебели вновь открывающемуся филиалу банка. Количество мебели, которое предполагалось продать филиалу банка, на 30% превышало запланирован­ный объём производства предприятия.

О своём решении руководитель службы маркетинга поставил в известность директора филиала банка. Проблема

Проанализируйте ситуацию, сложившуюся в результате проведения пе­реговоров руководителя службы маркетинга с директором филиала банка. Правильно ли поступил руководитель службы маркетинга?

Управленческие ситуации - тесты

Управленческие действия

В круг служебных обязанностей управляющего входит много вопросов, в ча­стности, исполнение указаний, исходящих от высших инстанций. Управляющий должен решить, как именно добиться успешной реализации этих указаний, как мо­билизовать на это подчиненных, как осуществить взаимодействие со смежными ор­ганизациями и т.д. Однако бывают случаи, когда со стороны вышестоящих инстан­ций не поступает четких указаний, не определяются конкретные цели.

Как должен действовать управляющий в этих случаях? Если Вы управляю­щий, то какой из приведенных ниже вариантов действий Вы считаете наиболее предпочтительным?

Варианты суждений:

A. Нужно выйти с предложением в высшую инстанцию и запросить необхо­димые указания.

Б. Проанализировать обстановку, определить, что необходимо сделать по собственной инициативе в интересах организации и приступить к осуще­ствлению действий по мобилизации персонала на решение выявленных задач.

B. Отсутствие четких указаний и постановки конкретных целей со стороны вышестоящей инстанции может объясняться тем, что в этих сферах счи­тают нецелесообразным и несвоевременным принимать поспешные ре­шения. Поэтому предпринимать какие-либо практические действия нуж­но только после того, как поступят указания сверху.