Метод моментных наблюдений

       Метод моментных наблюдений проводится при изучении использования рабочего времени большой группы рабочих (группы, бригады, структурного подразделения и т.д.) с целью улучшения организации труда, а также разработки нормативов численности и обслуживания.

  Сущность метода состоит в том, что непрерывное и последовательное фиксирование длительности времени заменяется количественным учетом наблюдаемых моментов работы, перерывов в работе рабочего и простоев оборудования. При этом  наблюдения проводят методом последовательного  обхода  рабочих мест и регистрируют в наблюдательном  листе  моменты выполнения действий рабочих без записи текущего времени или продолжительности рабочего времени.

  Для достоверности и определенной точности результатов наблюдения необходимо заранее установить объем наблюдений, т.е. количество моментов, которое необходимо зафиксировать во время наблюдения.

  Исходя из целей наблюдения, составляется и вносится в наблюдательный лист перечень категорий затрат, по которым будет производиться изучение рабочего времени. В соответствии с планом расположения рабочих мест наблюдатель определяет кратчайший маршрут обхода рабочих мест и намечает фиксажные пункты. Обходы рабочих мест проводятся через случайно выбранные промежутки времени в течение

смены. Поравнявшись с рабочим местом (фиксажным пунктом), наблюдатель определяет, чем занят рабочий в данный момент, и записывает результат в карту наблюдений.

  Запись ведется методом нанесения в карту наблюдения точек и линий против наблюдаемых затрат времени. Первые четыре отметки наносятся точками так, чтобы они образовали контур квадрата, следующие отметки - линиями, образующими его грани и диагонали. Квадрат с диагоналями образуется, когда число отметок достигнет десяти. Далее изложенный порядок отметок повторяется.

  Обработка результатов наблюдения начинается с подсчета количества моментов по каждому виду затрат рабочего времени. Затем подсчитывается сумма моментов по всем видам затрат времени и определяется процентное выражение каждого их вида.

Самофотография рабочего дня

       Самофотография проводится самим рабочим. При этом изучаются только величины потерь рабочего времени и непроизводительной работы и причины их возникновения. Это позволяет проводить наблюдения, не мешая работе.

В карте наблюдения рабочий записывает причины перерывов в работе и причины возникновения непроизводительных затрат времени, время их начала и окончания, дает свои замечания и предложения (приложение 4, форма 4).                                          

     Качество полученных материалов в значительной мере зависит от того, насколько правильно была проведена подготовительная работа по разъяснению задач самофотографии, и инструктажа рабочих по заполнению карт наблюдения.

  Обработка карт наблюдений состоит в систематизации всех потерь времени и непроизводительных затрат, обобщении причин их возникновения и внесенных рабочим предложений.

   Результаты самофотографий используются для разработки мероприятий по устранению потерь рабочего времени, а также могут быть использованы при разработке нормативов численности и обслуживания.

Фотография времени использования оборудования

       Фотография времени использования оборудования представляет собой наблюдение за всеми элементами его работы и перерывами в ней. Как и при фотографии рабочего времени рабочих, изучение использования оборудования может производиться двумя методами: методом непосредственных замеров времени и методом моментных наблюдений. Техника проведения наблюдений и обработка результатов ничем не отличаются от фотографии рабочего времени рабочих. Разница лишь в том, что в данном случае наблюдение проводится при индивидуальной фотографии за работой одной единицы оборудования, а при групповой - за работой группы оборудования. При проведении фотографии времени использования оборудования применяются такие же формы бланков, как и при фотографии рабочего времени.

Хронометраж

       При хронометраже осуществляются непосредственные измерения длительности затрат времени на выполнение элемента трудового процесса путем непрерывных и выборочных замеров времени.

  При непрерывном способе замеры осуществляются по текущему времени за всеми элементами операции с момента ее начала и до момента ее окончания.

  При выборочном способе замеряются затраты времени на выполнение отдельных элементов операции независимо от их последовательности выполнения.

  Хронометражные наблюдения рекомендуется проводить в течение смены дважды: первый раз после 45 - 60 минут начала работы и второй - за 1,5 - 2 часа до окончания рабочей смены. Количество замеров каждого сменного хронометража должно равняться половине рекомендуемых на всю смену. При этом наблюдения должны проводиться не только в дневной, но и в других сменах, кроме случаев, когда сделать это невозможно из-за отсутствия этих работ в других сменах или из-за редкой повторяемости изучаемой операции.

  После расчленения операции на элементы, установления фиксажных точек и определения объекта наблюдения на лицевой стороне хронометражной карты записываются основные данные о рабочем, оборудовании, инструменте, предмете труда, а также о состоянии организации и обслуживания рабочего места.

        Определяется необходимое число замеров времени, которое требуется осуществить при одном наблюдении. Один замер представляет собой одноразовую фиксацию времени выполнения того элемента операции, на который требуется установить норматив времени.                                          

  Перед началом непосредственного хронометража наблюдатель определяет начало наблюдения и фиксирует его в хронокарте.

  В момент окончания выполнения первого элемента операции наблюдатель записывает зафиксированный момент текущего времени. После записи текущего времени для всех элементов операции первого замера переходит к записи второго замера и т.д., заполняются последующие графы наблюдательного листа.

  При проведении хронометража, помимо изучения приемов, методов выполнения элементов операции и замеров, наблюдатель обязан отмечать случаи отклонения от установленных параметров работы оборудования, организации работы, а также отмечать замеры, при проведении которых имело место влияние случайных причин на нормальное течение трудового процесса или по вине наблюдателя были допущены ошибки.

  Если при проведении хронометража по текущему времени в рабочем цикле встречаются непродолжительные перерывы, то они фиксируются отдельно. Их продолжительность не включается во время выполнения тех приемов (замеров), в течение которых (или между которыми) они имели место.

  Определив продолжительность выполнения отдельных элементов по каждой операции, необходимо исключить дефектные замеры - замеры, проведенные в условиях, отличных от установленных, и замеры, при проведении которых были допущены наблюдателем ошибки. Дефектность замеров устанавливается в процессе проведения наблюдений. При обработке производится исключение только тех замеров, отметки о дефектности которых сделаны в ходе проведения наблюдения.

  После исключения дефектных замеров из длительностей выполнения отдельных элементов операции составляется хронометражный ряд. Хронометражный ряд следует составлять так, чтобы длительности выполнения элементов операции располагались в порядке их возрастания.

  Качество материалов, полученных при хронометражных наблюдениях, определяется величиной колебания значений хронометражного ряда. Показателем, которым можно характеризовать и оценивать хронометражный ряд, является коэффициент устойчивости, то есть отношение максимального значения хроноряда к его минимальной величине:

         = ,

        где   - коэффициент устойчивости хроноряда; t - максимальное значение хроноряда; t    - минимальное значение хроноряда.

       Определение качества результатов наблюдения и пригодности полученного хроноряда производится путем сравнения коэффициента устойчивости данного хроноряда с нормативным коэффициентом (табл. 1).

               Нормативные коэффициенты устойчивости хроноряда

Таблица 1

     Если фактический коэффициент устойчивости хроноряда меньше или равен нормативному значению, то ряд считается устойчивым, а самонаблюдение качественным. В тех случаях, когда фактический коэффициент устойчивости хроноряда превышает установленное нормативное значение, то можно исключить из ряда одно или оба крайних значения (максимальное и минимальное). Если коэффициент устойчивости после исключения крайних значений превышает нормативное значение, то из хроноряда исключают следующие крайние значения замеров. Исключение крайних значений хроноряда и пересчет коэффициента устойчивости проводят до тех пор, пока хроноряд не улучшится, т.е. фактический коэффициент устойчивости получится равным или менее нормативного. Однако, если количество исключенных замеров превышает 15% числа всех замеров, то хроноряд признается неустойчивым. В этом случае проводится повторное наблюдение. Такие вычисления проводятся по каждому элементу операции, занесенному в хронокарту.

       Дальнейшая обработка результатов наблюдения состоит в определении средней продолжительности выполнения каждого элемента операции. Средняя продолжительность выполнения элемента  операции (t ) определяется как среднеарифметическая величина всех годных                          замеров хроноряда по формуле:

         t   = ,

             где t , t , t ... t - продолжительность выполнения данного элемента операции по отдельным замерам;

       n - число годных замеров улучшенного хроноряда.

       Средняя продолжительность выполнения элемента операции может

быть определена также по формуле:

        t  = ,

        где , ,  ...   - число повторений каждого значения хроноряда.

  Результаты вычислений заносятся в соответствующие графы хронокарты.

  На основании анализа данных наблюдений устанавливается рациональное содержание операции и проектируемая длительность выполнения отдельных ее элементов. При этом устанавливается не только длительность выполнения отдельных элементов, но и всей операции в целом, а также определяются рациональные организационно- технические условия работы, методы и приемы ее выполнения.

Завершающим моментом анализа результатов наблюдений и проектирования более рационального выполнения операции является определение возможного сокращения затрат оперативного времени.

Фотохронометраж

       Фотохронометраж применяется для изучения затрат времени в тех же целях, что и фотография рабочего времени, и хронометраж. Фотохронометраж целесообразно применять в тех случаях, когда элементы операции не имеют цикличной повторяемости, вследствие чего нельзя изучить время их выполнения в определенной последовательности. Фотохронометраж бывает индивидуальным и групповым.

  До начала наблюдений составляется перечень всех элементов затрат рабочего времени, из которых состоит операция, а также других категорий затрат. Всем элементам и категориям присваивается определенный номер. Запись элементов затрат времени производится так же, как при хронометраже, в наблюдательном листе, но против каждой затрат в соответствующей графе записывается номер элемента, по которому проведен замер. Такой способ записи называется цифровым.

  Если не требуется большой точности наблюдений, запись может производиться графическим способом. В этом случае в наблюдательном листе приводится шкала с делением на часы и минуты, на которой продолжительность элементов операции отмечается линией. Если наблюдение ведется не более чем за тремя исполнителями и анализируется разделение труда в звене, количество линий, наносимых на шкалу, зависит от численности исполнителей. Рекомендуется наносить линии цветными карандашами.

  Если наблюдение проводится за четырьмя и более исполнителями, то отметки делают одной линией. Число исполнителей, одновременно участвующих в выполнении данного элемента работы, отмечается цифрами над линией, в точке, соответствующей моменту, когда произошло изменение числа рабочих. Такой способ записи называется смешанным.

  Фотохронометраж может проводиться как за действиями рабочих, так и за работой оборудования, управляемого рабочим.

  Если во время наблюдения рабочий выполняет различные операции, причем элементы, составляющие одну операцию, осуществляются не последовательно, а чередуются с элементами другой операции, то с помощью фотохронометража можно установить продолжительность выполнения элементов всех операций в течение рабочего дня. В этих случаях элементы операций в наблюдательный лист вносятся не предварительно, а записываются в порядке их выполнения (как при фотографии рабочего дня), но при этом указывается целевое назначение действий и количественное выражение факторов, характеризующих объем выполненной работы.

  Обработка результатов наблюдений производится:

  при определении времени выполнения элементов операции – так же, как при хронометраже;

  при определении других затрат - методом, применяемым при обработке данных фотографий рабочего дня.