Введение
Краткая характеристика исследуемого предприятия «МоскомПриватБанк»
Тип, вид деятельности, место расположение, название предприятия
Тип исследуемого предприятия ЗАО, занимается оказанием финансовых услуг, находится в Нижегородском районе города Нижний Новгород, название предприятия Нижегородский филиал ЗАО МКБ «МоскомПриватБанк».
Состав основных потребителей, характер их требований, описание существующих сегментов рынка
Основные потребители услуг ПриватБанка - это физические лица и юридические клиенты в лице представителей малого и среднего бизнеса. С юридическими лицами более крупного масштаба «МоскомПриватБанк» не работает, так как если клиент не справится с обязательствами, банк потеряет гораздо больше, чем, если бы такое случилось с представителями малого и среднего бизнеса. Характер требований клиентов состоит в качестве товара и услуг, в качестве обслуживания, в гарантиях...
Состав основных конкурентов, степень интенсивности конкуренции в данной сфере бизнеса.
|
|
На 1 января 2008 года в Нижнем Новгороде было зарегистрировано около 70 банков и филиалов, со временем это число увеличивается, но конкуренцию «МоскомПриватБанку» могут составить лишь несколько. Хотя центральный офис «МоскомПриватБанка» в Нижнем Новгороде открылся в 2004 году, он за 4 года открыл несколько дополнительных офисов по всему городу и области, сумел завоевать более 40 % потребительского рынка, развитие банкоматной сети уступает лишь «Сбербанку», однако в ближайшем будущем планируется заключение всероссийского договора с крупнейшей сетью магазинов бытовой техники «Эльдорадо»: в каждом магазине «Эльдорадо» по всей России будет стоять банкомат «МоскомПриватБанка». Банк «Петрокоммерц» довольно долго существует и тоже успел приобрести многочисленных поклонников, занимается поддержкой университетских команд КВНа в Москве.
Динамика объемов продаж, доля предприятия на рынке, примерная оценка привлекательности рынка (рыночного потенциала) и конкурентных позиций предприятия на нем.
Исходя из вышесказанного, у «МоскомПриватБанка» огромный потенциал и высокие показатели в области предоставления финансовых услуг. Каждый третий потребитель выбирает услуги «МоскомПриватБанка». Из основных конкурентов я выбрала банки «Петрокоммерц» и «УралСиб».
Вид планировки торгового зала, примерный размер торговой площади.
Площадь центрального офиса «МоскомПриватБанка» составляет порядка 800 м2, из которых операционный зал – 500 м2, что влияет на чувство свободы человека, клиент не чувствует себя в неизбежно - замкнутом пространстве.
|
|
Численность персонала, методы продажи, рекламы, стимулирования сбыта, используемые на предприятии.
В центральном офисе ЗАО МКБ «МоскомПриватБанк» зарегистрировано 140 сотрудников, что качественно влияет на продажи. Личные продажи стоят на первом месте в продвижении банка. Методами стимулирования сбыта являются подарки клиентам (ручки, календари с логотипом банка).
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по теме:
Товарная политика в системе маркетинга
Год: 2007 - 2008 Группа: 3 - МТГз Студент: Бизяева М. А. | Составлено: Муромкиной И. И., Евтушенко Е. В. Дата выдачи: Дата выполнения: |
Содержание контрольного задания:
Оценить реальное состояние товарной политики предприятия на конкретном рынке
Критерии оценки задания (контролируемые навыки) | Оценка (уровень) А, В, С | Комментарии преподавателя |
1. Проанализировать ассортимент реального предприятия с точки зрения его соответствия запросам целевого рынка и возможностей получения прибыли | ||
2. Сгруппировать и проанализировать ассортимент с точки зрения его широты, насыщенности, глубины, устойчивости | ||
3. Определить стадию "жизненного цикла" товаров, выделить в ассортименте основную, стратегическую поддерживающую товарную группу | ||
4. Принять решение о структуре ассортимента предприятия и его дифференциации по сегментам рынка | ||
5. Использовать различные способы маркетингового анализа для определения возможностей рынка по внедрению нового товара. | ||
6.Осуществить анализ ассортиментной политики предприятия с точки зрения формирования его конкурентных преимуществ на рынке |
Комментарии студента (заполнить перед сдачей работы):
____________________________________________________________
____________________________________________________________
Анализ ассортимента предприятия
Таблица 2
Услуги, предоставляемые банком
Широта ассортимента | Насыщенность ассортимента | Глубина ассортимента | |||
1 | Основные услуги для корпоративных клиентов | Расчетно-кассовое обслуживание | Mobile Banking, Система электронных платежей "Клиент-Банк", Интернет-Клиент-Банк, Приват24 Corporate, Инкассация, перевозка и хранение ценностей, Список сетевых клиентов, Список сетевых договоров | ||
Кредитование и банковские гарантии | Руководство по кредитным процедурам, микрокредиты, срочные кредиты и кредитные линии, овердрафтное обслуживание, обслуживание кредитов от нерезидентов, лизинг, страхование, рассрочка, факторинг | ||||
Депозиты | Программа Мотивации, Вклад "До востребования", Срочный депозит, Текущий депозит, Депозитная линия, Сберегательный сертификат - МАКЕТ, Имиджевый пакет "Депозитный договор" - МАКЕТ | ||||
Валютообменные операции | ЗАО МКБ «МоскомПриватБанк» - активный участник Московской межбанковской валютной биржи и системы электронных торгов, активно работающий на международных валютных рынках, предлагает своим клиентам широкий спектр услуг в области валютообменных и конверсионных операций. Работа с клиентом осуществляется с учетом индивидуальных особенностей предприятия, купленная валюты или рублевый эквивалент от продажи валютных средств зачисляется в кратчайшие сроки. | ||||
Пластиковые карты | Business Electron, Blitz, Business, Corporate, Business Gold, Platinum, Business, Corporate, Blitz Business Card. | ||||
Вексельные операции | Учет векселей, Учет векселей с реверсом, Купля-продажа векселей, Мена векселей (в т.ч. по поручению), Покупка, продажа векселей по поручению, Авалирование векселей, Функция особого плательщика (домициляция), Инкассирование векселей, Открытое хранение векселей ("Вексельный аккредитив"), Вексель ПриватБанка | ||||
Аккредитивное обслуживание в национальной валюте | Покрытый аккредитив, Непокрытый аккредитив, Отзывной аккредитив, Безотзывный аккредитив, Аккредитив с платежом против предъявления документов, Аккредитив с отсрочкой платежа, Трансферабельный аккредитив, Back-to-back (компенсационный), Резервный аккредитив. | ||||
2
| Основные услуги для физических лиц | Вкладные операции | срочные вклады; депозиты до востребования; сберегательные вклады. | ||
Кредитование | Программа "Жилье в кредит", "Автомобиль в кредит", Рассрочка, Проект "Товары по каталогу". | ||||
Пластиковые карты | Карты мгновенного выпуска, стандартные, элитные карты (VISA, MasterCard), Visa Electron или Cirrus/Maestro, Visa Classic (International, Domestic), EC/MC Standart, Элитные карты - Visa Gold, EC/MC Gold, Карты International соответствующих типов, Интернет-карта, Карта Free design/ФотоКарта, Карта "Ровесник", Кредитный лимит (торговый или финансовый) на карты, Дополнительные карты к стандартным, элитным картам (VISA, MasterCard). | ||||
Срочные денежные переводы | Переводы MoneyGram, PrivatMoney, Unistream, Travelex Money Transfer (TMT), Western Union | ||||
Оплата услуг за мобильную связь | PrePaid (Мегафон, МТС, Beeline) | ||||
Регистраторская деятельность | Услуги эмитентам, Услуги зарегистрированным лицам | ||||
3 | Основные услуги Инвестиционного бизнеса | Торговые операции с ценными бумагами | Операции с ценными бумагами для юридических лиц (резидентов и нерезидентов), для физических лиц, Взаимные фонды инвестиционных компаний, Институты совместного инвестирования, Паевые инвестиционные фонды, Негосударственные Пенсионные фонды, Залоговые операции с ценными бумагами. | ||
Инвестиционная деятельность | Привлечение финансовых средств на предприятия путем организации выпуска и размещения ценных бумаг, привлечение финансовых и стратегических инвесторов на предприятия, размещение денежных средств инвесторов в инвестиционно-привлекательные предприятия, информационно-консультационные услуги по привлечению финансовых средств, Формирование контрольных и блокирующих пакетов акций, Участие в приватизационных конкурсах, Брокерские услуги, Залоговые операции с ценными бумагами, Краткосрочное финансирование клиента (операции РЕПО). |
|
|
Анализируя данные таблицы 2, можно сказать, что широта ассортимента предоставляемых МоскомПриватБанком услуг разделена на 3 основных вида:
1. Основные услуги для корпоративных клиентов,
2. Основные услуги для физических лиц,
3. Основные услуги Инвестиционного бизнеса.
Насыщенность и глубина ассортимента представлена многообразием услуг и операций, что вполне соответствует потребностям клиентов (юридических и физических лиц).