Оплата и стимулирование труда

Формы оплаты труда предусматривают разработку руководством банка определенных тарифов в соот­ветствии с квалификацией и ответственностью пер­сонала. Оплата труда в ОАО «Банке Москвы «проводится по разрядно тарифной системе.

На сегодняшний день не маловажным элементом в управлении персоналом является разработка и внедрение путей повышения производительности труда, которые пред­ставляют собой важный элемент в управлении пер­соналом, так как повышение производительности в банковском деле означает снижение издержек и повышение прибыли. Руководство ОАО «Банка Москвы» придает большое значение этой стороне деятельности и преду­сматривает внедрение новой техники, рациональной организации труда для борьбы с потерей рабочего времени путем создания благоприятных условий труда для персонала, например таких как: обеспечение питанием внутри банка персонала, организация отдыха персонала, создание в стенах банка приятного дизайна и другие меры)[21].

Департаментом по работе с персоналом также была разработана поощрительная система оплаты труда, которой предусмотрено по­стоянное или разовое повышение оплаты труда, вы­плату ежемесячных, квартальных и годовых премий. А также в ОАО «Банке Москвы» разработана и успешно применяется программа стимулирования деловой активности сотрудников. По итогам работы за год лучшие сотрудники Банка награждаются почетным званием «Лучший сотрудник Банка года» с вручением соответствующего диплома. Вручение дипломов проводится в торжественной обстановке в присутствии всего персонала Банка.

Групповое управление взаимоотношениями в коллективе

Использование персонала на низовом уровне включа­ет в себя инициативы младшего персонала в управ­лении банком и привлечение его к разработке, под­готовке и принятию решений по определенным ча­стным вопросам в общей банковской стратегии (обслуживание клиента, внедрение новых банков­ских услуг и ряд других).

Персонал отделов и его функции четко разграничены между различными отделами банка для устранения дублирования в работе. Руководством банка в це­лях повышения эффективности банковской дея­тельности конкретно определены функции каждого отдела.

Взаимоотношения в коллективе предусматривают создание благоприятного психологического климата как внутри персонала банка, так и в его отношениях с руководством банка. В случае нарушения психо­логического баланса в коллективе или какой-то его части руководство может осуществить перемещение, увольнение или замену персонала.

Социально-психологические аспекты управления

Мотивация труда персонала и творческая инициатива включают в себя создание руководством ОАО «Банка Москвы», с одной стороны, условий труда, чтобы персонал банка работал с полной отдачей, был заинтересован в работе, а с другой — чтобы творческая инициатива, разработки, предложения персонала банка поощря­лись руководством банка. В результате повышается эффективность банковской деятельности и растет прибыль.

Организационная культура в ОАО «Банка Москвы» предусматривает два аспекта. С одной стороны, — это культура обра­щения персонала банка при обслуживании клиентов по пассивным и активным операциям, а также фи­нансовым услугам. С другой – организационная культура внутри самого банка, а именно наличие хороших помещений, ресто­рана или столовой, системы отдыха для персонала, автостоянки и т.д. Традиционными становятся корпоративные праздники ОАО "Банка Москвы", посвященные юбилеям Банка и общегосударственным праздникам.

В целом влияние управления персоналом на деятельность банка и его организацию осуществляется через еже­годный анализ и оценку работы банковского персо­нала с точки зрения расширения операций и уве­личения прибыли. Такая оценка произво­дится руководством ОАО «Банка Москвы» при подготовке ежегодного ба­ланса и при отчете перед акционерами банка на го­довом собрании. Результаты такой оценки могут приводить и, как правило, приводят к изменению кад­ровой политики, так как персонал является важной производительной силой банка.

В целом кадровая политика ОАО «Банка Москвы» оценивается как успешная, с точки зрения руководства банка[22].

Расчетно-экономическая часть