Особенности индивидуального имиджа

ВВЕДЕНИЕ

Термин «имидж» в российском лексиконе начал активно использоваться в 90-х годах XX века - вначале в основном в политической сфере. Сегодня термин «имидж» используется не только применительно к человеку, но и к иным объектам (имидж предприятия) и явлениям (имидж образовательной системы в России).

Но термин «имидж» может употребляться адекватно только в том случае, если указано, об имидже кого и об имидже у кого идет речь. Необходимо знать у каких людей о ком или о чем сформировано: «Имидж человека - это мнение о нем у группы людей в результате сформированного в их психике образа этого человека, возникшего вследствие полученной о нем информации от других людей; по сути имидж человека - это как он выглядит в глазах других людей, или - что одно и то же - каково мнение о нем других людей.» определенное мнение, у какой части населения.

 

 

ТИПЫ ИМИДЖА

Существует несколько подходов к имиджу: функциональный, контекстный и сопоставительный. При функциональном подходе выделяют разные типа имиджа, исходя из различного функционирования; при контекстном - эти типы функционирования находим в разных контекста реализации; при сопоставительном - происходит сравнение близких имиджей.

Итак, функциональному подходу присущи следующие типа имиджа:

1.Зеркальный - это имидж, свойственный нашему представлению о себе. «Мы словно смотримся в зеркало и рассуждаем, каковы же мы. Обычно этот вариант имиджа более положителен, ибо психологически мы всегда выдвигаем на первое место позитив. Поэтому его минус - минимальный учет мнения со стороны. Этот имидж может определять характеристики как лидеров, так и организаций.».

2.«Текущий. Этот вариант имиджа характерен для взгляда со стороны». Именно в этой области находит свое применение PR, поскольку недостаточная информированность, непонимание и предубеждение формируют имидж человека в не меньшей степени, чем реальные поступки. Это не просто взгляд внешней публики вообще (хотя он может быть весьма существенным для данной организации или данного человека), это могут быть взгляды избирателей, клиентов, журналистов и т.д. «И самой важной задачей здесь становится не столько благоприятный, сколько верный, правильный тип имиджа»

3.Желаемый - это имидж, к которому мы стремимся. Этот тип особенно важен для новых структур.

4. Корпоративный - это имидж организации в целом (репутация организации, её успехи, степень стабильности).

5.Множественный - это имидж, который образуется при наличии независимых структур вместо единой корпорации.

В этот список следует добавить и тип отрицательного имиджа, создаваемый конкурентом, т.е. вариант сознательно конструируемый, а не возникающий спонтанно. При запуске такого имиджа возникает проблема опровержения. Сделать это весьма сложно: считается, что легче запустить новый стереотип, чем опровергнуть имеющийся.

Также можно классифицировать имидж по области применения, в которой он функционирует. Здесь имидж политика или бизнесмена будет отличаться от имиджа поп- или рок-звезды.

Третий подход - сопоставительный. «В этом случае мы сравниваем имиджевые характеристики, например, двух политических претендентов, двух компаний, двух продуктов. Такая более четкая классификация необходима для того, чтобы иметь конкретные цели, на достижение которых и может быть направлена PR-кампании.».

 

ОСОБЕННОСТИ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ИМИДЖА

 

Индивидуальный имидж - это имидж индивидуального объекта. Иначе говоря, индивидуальный имидж - это имидж индивида (человека). Самое важное его свойство состоит в том, что если рассматривать его в качестве символической структуры, то центральное место в ней занимают символы, отвечающие за индивидуализацию, т.е. выражающие индивидуальные качества субъекта - прототипа имиджа, качества, свойственные только данному лицу, отличающие его от всех других, задающие его индивидуальность.

При создании имиджа возникает задача, которую можно описать как задачу перевода системы индивидуальных смыслов на язык общепринятых значений, с тем, чтобы сделать её распознаваемой другими объектами. В соответствии с принципами индивидуализации элемент уникальности должен присутствовать в любом имидже, в противном случае имидж субъекта воспринимается как неполный, незавершенный.

Обе стороны социального взаимодействия, в ходе которого происходит создание имиджа, являются активными его участниками. Но инициатива исходит от прототипа (прообраза) имиджа.

В основе деятельности субъекта имиджа могут лежать два основных типа мотивации:

1.«психологическая мотивация, связанная с потребностью человека в повышении своей самооценки, результатом чего становится достижение психологического комфорта;

2.прагматическая мотивация, связанная с желанием использовать имидж для более эффективного социального влияния и достижения при его помощи тех или иных внешних целей (победы на выборах, повышение зарплаты, продажи товара или услуги и т.д.)»

Эти два типа мотивации могут совмещаться. Например, если для человека качества успешного менеджера входят в состав его идеального Я и наличие этих качеств поможет ему продвинуться по службе, то усилия данного субъекта по созданию имиджа будут иметь двойную цель и двойную мотивацию: они будут служить для поднятия самооценки и достижению чисто практических результатов.

В зависимости от преобладающего типа мотивации, лежащей в основе деятельности по созданию имиджа, различаются стратегии создания имиджа и используемые при этом способы и механизмы. На этом основании различают два типа индивидуального имиджа: имидж, ориентированный на самоощущение, и имидж, ориентированный на восприятие. В ряде случаев один и тот же имидж может обладать свойствами как первого, так и второго.

Возможны и другие классификации индивидуальных имиджей. В частности, можно различать индивидуальные имиджи в зависимости от того, какую социальную роль исполняет субъект-прототип имиджа в социальной группе, составляющей аудиторию имиджа. Можно выделить имиджи для общения с деловыми партнерами, имиджи для общения с людьми, обладающими властью и т.д. У каждого человека, как правило, несколько имиджей. Это объясняется многообразием социальных связей, в которые вступает субъект. Наибольшее число имиджей встречается у людей в возрасте активной социализации (14-23 года), а «также в возрасте, для которого обычно характерно особое разнообразие социальных связей и, соответственно, выполняемых социальных ролей, -- 33-37 лет.

 

ИМИДЖ ОРГАНИЗАЦИИ

Виды имиджа организаций:

· Реальный имидж – это анализ впечатлений, которые высказывают потенциальные клиенты о самой организации, продукте, который фирма выпускает. Работа над реальным имиджем предприятия начинается именно с работы с общественностью.

· Зеркальный имидж – это определенный набор факторов, общий образ фирмы, который существует в создании лидеров на рынке. В данный вид входит и понятие "фирменный стиль". Данный метод необходимо использовать на практике, поскольку он помогает предприятию двигаться к своей цели и достижению высокого имиджа.

· Искомый имидж – это продукт, который направлен на профессиональную разработку желаемого образа и стиля.

Внутренний имидж предприятия представлен четырьмя группами, а именно: Имидж предприятия для потребителя – предполагает анализ продукта, который предоставляет предприятие (характеристика продукта в целом: дизайн, дополнительные услуги, цена, качество, известность торговой марки). Бизнес-имидж предприятия составляется из характеристик партнеров предприятия.

В данном случае основными показателями являются:

· деловая репутация

· надежность

· информационная открытость

· обхват рынка сбыта

· гибкость ценовой политики

Социальный имидж предприятия заключается в экономическом, социальном и культурном анализе предприятия. Данный вид имиджа формируется посредствам информирования общественности о всех социальных аспектах деятельности предприятия (благотворительность, занятость, спонсорство). Имидж предприятия для госструктур определяет представление о предприятии на уровне районных администраций, законодательной власти на местах.

Исследование имиджа предприятия возлагается на работников самого предприятия, так как они знают свою фирму изнутри.

Проводить исследование имиджа необходимо постоянно, что позволит предприятию двигаться к цели.

Методы исследования имиджа:

· разработка РR-кампаний, которые будут работать над улучшением потенциальных возможностей предприятия;

· новые методы при изучении коммуникаций на всех уровнях;

· комплексный подход к проведению анализа внутреннего и внешнего имиджа;

· обмен опытом;

· использование инноваций.

 Основными инструментами, которыми используют в РR-кампании являются:

· фокусирование;

· проведение анкетирования;

· интервьюирование представителей сегмента рынка.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В современном мире большое количество предприятий недооценивает возможность формирования своего имиджа.

Имидж оказывает огромное воздействие на потребителя за счет информации, психологических факторов, эмоционального воздействия на потребителя, усовершенствование отношений потребителя к торговой марке, фирме и продукту который они выпускают, положительный имидж в разы увеличивает покупательскую способность и улучшает экономическое состояние фирмы. Предприятиям постоянно необходимо проводить работу, и проводить анализ своего имиджа на рынке, это позволит постоянно быть в курсе всех изменений в положительную или отрицательную сторону.

Необходимость анализа имиджа заключается в том, что современный рынок не дает возможности развиваться компаниям, которые неправильно себя позиционируют на рынке. Как известный факт, потребитель покупает не товар, а «бренд». Для правильности определения своего имиджа, лучшим способом является «прямое» общение со своими клиентами, это позволит в реальности определить уровень своего имиджа, и знать в каком, направлении необходимо работать трудовому коллективу.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1 works.doklad.ru: [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://works.doklad.ru/view/Rl38_VR8lyk.html

2 otherreferats.allbest.ru: [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://otherreferats.allbest.ru/psychology/00353070_0.html

3 spravochnick.ru: [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://spravochnick.ru/reklama_i_pr/vidy_imidzha/

4 psyera.ru: [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://psyera.ru/tipy-imidzhey_7365.htm