Методы сбора и анализа социальной информации. Анализ документов

 

Метод изучения документов в социологии означает использование любой информации, зафиксированной в рукописном или печатном тексте, теле-, кино-, фотоматериалах, в звукозаписи.

Документальная информация делиться по своему статусу на официальную (правительственные документы, данные статистики, протоколы заседаний и собраний) и неофициальную (личные материалы, включающие письма, дневники, анкеты и др.).

В зависимости от формы, в которой фиксируется информация, документы делятся на четыре вида: письменные (материалы архивов, прессы, личные документы, т.е. те, в которых информация изложена в форме буквенного текста), иконографические (кинодокументы, картины, фотографии), статистические (цифровая форма изложения), фонетические (магнитофонные записи, грампластинки). Особым видом документов являются компьютерные документы.

По источнику информации документы могут быть первичными и вторичными. Если они составляются на базе прямого наблюдения либо опроса, то это первичные документы. Если же являются результатом обработки, обобщения других документов, то тогда они относятся к вторичным документам.

При работе с документами имеет значение методов и способов анализа материалов. Выделяют неформализованные (традиционные) и формализованные методы. Первые предполагают использование умственных операций, направленных на выявление логики документов, их сути, основных идей. При использовании этого метода всегда существует опасность субъективного качественного анализа. В документе, изучаемом социологом, могут быть пропущены какие-то важные аспекты. Поэтому как альтернатива способу качественного анализа возник количественный формализованный метод, получивший название контент-анализа. Суть его в то, чтобы перевести текстовую информацию в количественные показатели. Для этого выделяют два типа единиц – единицы анализа и единицы счета. Первые – это понятия (слово, термин); темы, выраженные в частях текста; имена людей, названия, события, факты и т.д. Единицы счета – это частота упоминания в тексте единиц анализа.

Социологическая информация, содержащаяся в документах, иногда дублирует данные, получаемые другими методами (наблюдением, опросом).

Социологическое наблюдение.

Означает направленное, систематическое, непосредственное прослеживание, фиксирование и регистрацию социально значимых фактов, явлений и процессов.

По положению наблюдателя наблюдения делятся на включенные и невключенные. В первом случае социолог непосредственно «включен» в наблюдаемый объект, как бы входит в социальную среду и изнутри анализирует процессы. Невключенное наблюдение предполагает изучение ситуации со стороны, когда социолог не участвует в жизни группы и не вступает в прямые контакты с членами группы.

В зависимости от регулярности наблюдение бывает систематическим и случайным. Первое планируется и регулярно осуществляется в течение определенного периода, второе проводится без плана, по поводу той или иной разовой, конкретной ситуации.

По месту проведения различают такие виды наблюдения, как полевое и лабораторное. Первое проводится в естественных условиях, второе – в искусственных. Так, школьный социолог может в обычных условиях наблюдать взаимоотношения учащихся, изучая проблемы социально-психологического климата в группе. Лабораторное наблюдение поводиться, как правило, в экспериментальной ситуации, скажем во время игры, конкурсов, соревнований.

Социологический эксперимент.

Это метод получения первичной информации в контролируемых и управляемых условиях. В эксперименте чаще участвуют две группы: экспериментальная и контрольная.

Может проводиться натурный (полевой) эксперимент, предполагающий вмешательство экспериментатора в естественный ход событий, и мысленный эксперимент – манипулирование с информацией о реальных объектах без вмешательства в действительный ход событий.

Так же различают линейный и параллельный эксперименты. В первом анализу подвергается одна и та же группа, контрольной (замеряется ее первоначальное состояние) и экспериментальной (замеряется ее состояние после изменения одной или нескольких характеристик). Во втором одновременно участвуют две группы (контрольная и экспериментальная). Состав групп должен быть идентичен по всем основным характеристикам.

Социальный опрос.

Этот метод основан на непосредственной или опосредованной связи между исследователем и респондентом с целью получения от последнего необходимых данных в форме ответов на поставленные вопросы. Благодаря опросу можно получить информацию как о социальных фактах, событиях, так и о мнениях и оценках людей.

Существует два основных вида опроса – письменный (анкетирование) и устный (интервьюирование).

Анкетирование бывает групповым и индивидуальным. Групповой анкетный опрос широко применяется по месту учебы, работы. Обычно один анкетер работает с группой в 15 – 20 человек. Индивидуальное анкетирование предполагает заполнение анкеты респондентом «один на один» с вопросником. У человека есть возможность спокойно поразмыслить над вопросами.

Вопросы анкеты по содержанию различают фактологические (о фактах) и оценочные (вопросы о мнениях, мотивах). По форме различают вопросы закрытые, где набор вариантов ответов жестко задается исследователем, и открытые, где варианты ответов не заданы и респондент записывает их самостоятельно; прямые и косвенные. В анкету также включаются фильтрующие и контрольные вопросы. Первый тип вопросов сортирует опрашиваемых по степени компетентности и информированности. Контрольные вопросы позволяют проверить искренность и правдивость ответов респондентов. Обычно они располагаются отдельно от основного вопроса, чтобы опрашиваемый не смог уловить прямой логической связи между ними.

Интервью – это метод получения первичной социологической информации путем непосредственной целенаправленной беседы интервьюера и респондента.

По технике проведения интервью подразделяется на формализованные (стандартизированные) и свободные (нестандартизированные). Первое предполагает детальную разработку всей процедуры на основе заранее сформулированных вопросах и вариантов ответов. К такому варианту прибегают, когда человеку физически сложно заполнить анкету (он стоит у станка или на конвейере). Свободное интервью отличается минимальной стандартизацией поведения интервьюера. Следует отметить еще один вид интервью – фокусированное: сбор мнений и оценок по поводу конкретной проблемы, тех или иных явлений и процессов. Перед фокусированным интервью респонденты включаются в определенную ситуацию. Например, группа студентов посмотрела фильм, а затем была проинтервьюирована по поводу поднятых в нем вопросов.

Отсюда следует еще одна классификация интервью – групповое и индивидуальное – в зависимости от того, кто выступает респондентом.

Одним из преимуществ интервью является то, что есть возможность следить за реакцией респондента, его отношению к поставленным вопросам. Опытный социолог может видеть, искренне или нет отвечает респондент.

Немаловажную роль играет компетентность социолога в изучаемом вопросе. Требуются и личностные качества (общительность, дружелюбность, приветливость и т.п.)