Теория рационализации Ф. Тейлора

Американского инженера и ученого Фредерика Тейлора (1856—1915) считают родоначальником науки управления. Именно ему принадлежит заслуга техни- ческого совершенствования организации труда на пред- приятии. Он внедрил плановое бюро, новые методы работы, эффективные приемы резания металла, инст- рукционные карточки для рабочих и многое другое.

Однако наряду с техническими  изобретениями Ф. Тейлору принадлежит честь открытия ряда соци- альных  явлений  и  усовершенствований  социальной

Глава  Истерия социологии менеджмента на Западе                               

организации, которые обогатили мировую науку. В час- тности, он открыл феномен группового давления и эк- спериментально доказал, что работа в коллективе при- нуждает передовиков опускаться по производительности труда до уровня середняков, а середняков — до уровня отстающих. Он полагал, что трудиться хорошо человеку мешает боязнь наказания: стоит рабочему перевыпол- нить норму, как администрация срежет расценки и заставит его работать вдвое интенсивнее за ту же зара- ботную плату. Типичный американский рабочий конца XIX — начала XX вв. трудился на одну или две трети от своих возможностей. Он сознательно работал плохо. Сознательное ограничение нормы выработки Тейлор назвал «работой с прохладцей» (саботажем), а сегодня его называют рестрикционизмом.

Помимо угрозы, идущей «сверху», «снизу» на ра- бочего оказывает давление малая группа, не заинтере- сованная в высокой эффективности. В малой группе зреет заговор, возникают неформальные нормы труда, нарушение которых грозит применением беспощадных санкций. Изучая человеческое поведение, Тейлор про- водил специальные интервью и анкетирование. Он считал, что не техника и экономика, а управление людьми — ключевая проблема современной Америки. Только решив ее, можно создать современную органи- зацию труда.

Тейлор выдвинул четыре научных принципа управ- ления: внедрение экономных методов работы, профес- сиональный подбор и обучение кадров, рациональная расстановка кадров, сотрудничество администрации и работников. Их внедрение позволяет резко (в 2-3 раза) повысить производительность труда. Руководство он понимал как сложнейшее искусство и точную науку одновременно. Расчет и интуиция — залог успеха. Тей- лор разработал две концепции — «достигающего ра- бочего» и «достигающего руководителя».

Согласно концепции «достигающего рабочего», человеку надо поручить такое задание, которое требо- вало бы максимума усилий, но не вредило бы при этом здоровью. После того как он освоил простой урок, ему следует поручить более сложное задание. Таким спо- собом человек постепенно достигает потолка своих творческих возможностей. Трудолюбивых и инициатив- ных переводят на более интересную работу. Тейлор классифицировал все виды работ по содержанию, сложности и характеру труда, установив для каждой