Шкала оценивания промежуточной аттестации в форме курсовой работы – «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно». Оценка складывается из суммы баллов, которые выставляются за каждый оцениваемый показатель. Каждый показатель оценивается в баллах по уровневой шкале: выше базового уровня – 2 балла, базовый уровень – 1 балл, ниже базового уровня – 0 баллов.
Перечень оцениваемых показателей указан в таблице.
Оцениваемые показатели для проведения промежуточной аттестации
в форме курсовой работы
№ раздела | Наименование раздела и оцениваемых показателей | Баллы по шкале уровня |
1 | 2 | 3 |
1 | Введение - способность самостоятельно определить исследовательскую проблему; - умение обосновать актуальность темы курсовой работы; - умение формулировать цель, задачи, объект и предмет исследования. | Выше базового– 2 Базовый – 1 Ниже базового – 0 |
2 | 1 глава - способность к анализу тенденций развития рынка социально-культурных услуг; - способность к анализу факторов, влияющих на потребительские предпочтения в сфере социально-культурных услуг; - способность к всестороннему рассмотрению данных различных научных исследований по изучаемой проблеме; - способность к объективной интерпретации данных различных научных исследований по изучаемой проблеме; - способность использовать теоретические знания из области сервисной деятельности при анализе сервисных процессов. | Выше базового– 2 Базовый – 1 Ниже базового – 0 |
3 | 2 глава - способность к диагностике организационных сервисных процессов; - способность оценивать технологические и сервисные процессы сервисной деятельности с точки зрения клиенториентированного сервиса; - способность к выявлению проблем в сфере организации сервиса и целенаправленному их анализу; - способность к выбору способов и средств решения проблем в сфере организации сервиса в соответствии с целью и задачами исследования; | Выше базового– 2 Базовый – 1 Ниже базового – 0 |
Продолжение таб.
|
|
1 | 2 | 3 |
- способность к формированию альтернативных вариантов решения проблем в сфере организации сервиса; - способность к выбору оптимального решения проблем в сфере организации сервиса из альтернатив; - способность использовать на практике передовой отечественный и зарубежный опыт сервисной деятельности при принятии управленческих решений по повышению ее эффективности; - способность использовать теоретические и практические знания из области сервисного менеджмента при оптимизации направлений сервисной деятельности конкретного предприятия социально-культурной сферы; - способность к разработке социально-культурных услуг в соответствии с требованиями рынка и потребителей; - способность использовать теоретические знания из области сервисной деятельности для усовершенствования организации обслуживания на конкретном предприятии социально-культурной сферы; - способность к анализу жизненного цикла социально-культурных услуг и определению способов его продления; - способность к анализу качества социально-культурных услуг и разработке мероприятий по его усовершенствованию. | ||
4 | Выводы - способность к приведению разрозненных фактических сведений сервисной деятельности в логически обоснованную систему зависимостей, позволяющих дать правильное описание и оценку, как всей совокупности фактов, так и каждому из них в отдельности; - способность формулировать обоснованные выводы, на основе анализа информации по исследуемому направлению сервисной деятельности. | Выше базового– 2 Базовый – 1 Ниже базового – 0 |
Окончание таб.
|
|
1 | 2 | 3 |
5 | Заключение - способность формулировать описательные и оценочные суждения по изучаемой проблеме в сфере сервисной деятельности отвечающие критериям достоверности и доказательности; - способность сформулировать собственное аргументированное мнение по изучаемой проблеме на основе анализа данных различных научных исследований. | Выше базового– 2 Базовый – 1 Ниже базового – 0 |
6 | Библиографический список - способность к целенаправленной деятельности по поиску, сбору и обобщению информации необходимой для анализа процессов сервисной деятельности; - способность к обобщению и анализу собранной информации по исследуемому направлению сервисной деятельности. | Выше базового– 2 Базовый – 1 Ниже базового – 0 |
7 | Оформление - умение оформить курсовую работу в соответствии с предъявляемыми требованиями. | Выше базового– 2 Базовый – 1 Ниже базового – 0 |
8 | Процент оригинальности текста по системе антиплагиат. | Выше базового– 2 Базовый – 1 Ниже базового – 0 |
Критерии итоговой оценки за курсовую работу:
- «отлично» – при сумме баллов от 12 до 16;
- «хорошо» – при сумме баллов от 8 до 11;
- «удовлетворительно» – при сумме баллов от 4 до 7;
- «неудовлетворительно» – при сумме баллов менее 4, а также при любой другой сумме, если по разделу «Процент оригинальности текста по системе «Антиплагиат» или разделу «Оформление» проект имеет 0 баллов. Ниже представлен образец рецензии на курсовую.
ОЦЕНКА КУРСОВОЙ РАБОТЫ
По дисциплине_________________________________
Студента ______________________________________
Группы________________________________________
На тему: ______________________________________
Научный руководитель__________________________
Критерии оценки | Баллы | |||
5 | 4 | 3 | 2 | |
Обоснование актуальности темы курсовой работы | + | |||
Корректность постановки цели и задач | + | |||
Соответствие содержания работы теме, поставленным цели и задачам | + | |||
Теоретический уровень работы, отражающий глубину анализа исследуемых проблем на основе анализа научной литературы и др. источников | + | |||
Ясность, четкость и логичность изложения материала | + | |||
Аргументированность выводов в заключении и их соответствие задачам, поставленным во введении | + | |||
Умение анализировать данные экономических и социологических источников | + | |||
Умение излагать результаты работы, отвечать на вопросы в процессе защиты | + | |||
Оформление работы в соответствии с ГОСТ | + | |||
Соответствие работы требованию системы «Антиплагиат» | + |
Итоговая оценка____________________
Подпись научного руководителя _________________________
|
|
Приложение. Титульный лист
Министерство высшего образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Тверской государственный технический университет»
(ТвГТУ)
Кафедра социологии и социальных технологий
КУРСОВАЯ РАБОТА
ПРЕДМЕТ: Организация и планирование деятельности предприятия сервиса