Примерные ситуационные задачи для промежуточной аттестации по дисциплине

Задание 1. Сотрудник А. Иванов любит быть членом различных групп и сообществ. Получает удовольствие от всевозможных коллективных мероприятий (как корпоративных, так и неформальных). Ратует за общий интерес, всячески защищает интересы группы. Собирает и передает информацию внутри группы.

Сотрудник Б. Петров много работает из страха получить взыскания; старается все делать самостоятельно, чтобы быть уверенным, что все сделано верно. Предпочитает работать по точным и подробным регламентам, правилам и инструкциям. В ситуации неопределенности и изменений беспокоится, запрашивает информацию, хочет знать, что происходит, и как события будут развиваться в дальнейшем. Соблюдает правила, имеет стабильные привычки. Хочет быть уверенным в завтрашнем дне, иметь гарантии собственной востребованности.

Задание

1. Определите, преобладание каких потребностей из пирамиды Маслоу можно предположить у каждого из сотрудников.

2. Опишите, каким образом руководитель, используя минимум материальных ресурсов и способствуя при этом достижению сотрудниками производственных целей, может удовлетворить их потребности.

Задание 2. Руководитель компании А оказывает поддержку, консультирует, поддерживает инициативу сотрудников, предоставляет им возможность самостоятельно принимать решения. Считает сотрудников способными, талантливыми, заинтересованными в хороших результатах своей работы.

Руководитель компании В самостоятельно распределяет между подчиненными задачи, подробно описывает процесс выполнения работ, жестко

контролирует сотрудников, ограничивает их инициативу. Считает, что сотрудники безответственны, ленивы, ходят на работу только ради денег. Задание

1. Опишите, в чем состоят выгоды и риски применяемых стилей лидерства.

2. Составьте психологический портрет подчиненных, которым будет комфортно работать в каждой из компаний.

Задание 3. Компания «Стимул» основана в 2005 г. Основной сферой
деятельности является оказание услуг в области проектирования и строительства, управления строительными проектами, строительного и инвестиционного консалтинга. Компания участвует в тендерах, заключает договоры, разрабатывает   рабочую   документацию, организует общестроительные и специальные работы. Для реализации строительных проектов компания привлекает субподрядчиков.

В компании работают 14 человек. Коллектив дружный, слаженный. Однако в компании нет четкого разделения должностных обязанностей, нет четких границ подразделений, отсутствуют организационные документы и регламенты. Должностные инструкции не разработаны. В последнее время в связи с увеличением количества заказов в компании начались проблемы, обусловленные перегруженностью сотрудников. Фактическое распределение обязанностей сотрудников приведено в таблице:

 

Наименование работ

Главный бухгалтер

Бухгалтер

Финансист

Экономист

Старший инженер

Инженер

Системный администратор

Юрист

Инспектор по кадрам

Менеджер по закупкам

Менеджер по закупкам

Руководитель

Секретарь

Курьер

 
Составление предложений потенциальным клиентам

 

 

 

 

+

 

+

 

 

 

 

 

 

 

 
Подготовка тендерной документации

 

 

 

 

+

+

+

 

 

 

 

 

 

 

 
Разработка договора с заказчиком

+

+

 

 

+

 

+

+

 

 

 

 

 

 

 
Разработка договора с подрядчиками

+

+

 

 

 

 

 

+

 

 

 

 

 

 

 
Выезды на объект, контроль субподрядчиков

 

 

 

 

+

+

+

 

 

 

 

 

 

 

 
Подготовка актов выполненных работ

+

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Ведение расчетов с

+

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

заказчиками

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ведение расчетов с подрядчиками

 

+

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Составление бизнес-плана организации на следующий год

 

+

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Работа с программой «Клиент-банк»

 

+

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Работа по кассе и заработной плате

 

+

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Снабжение

Поиск и заказ необходимых материалос и оборудования

 

 

 

 

+

 

 

 

 

+

 

 

 

 

Организация доставки на объект материалов и оборудования

 

 

 

 

 

 

 

 

 

+

+

 

 

 

Отчетность

Расчет налога на прибыль, НДС, налога на имущество

+

+

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Подготовка деклараций и сдача их вИФНС

+

+

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Подготовка и сдача отчетности в Пенсионный фонд и Фонд социального страхования

+

+

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Подготовка бухгалтерского баланса и сдача его в ИФНС

+

+

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Планирование

общехозяйственных

расходов

 

 

+

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Техническая служба офиса

Контроль за работоспособностью локальной сети

 

 

 

 

 

 

+

 

 

 

 

 

 

 

Установка и обновление ПО

 

 

 

 

 

 

+

 

 

 

 

 

 

 

Сопровождение и пополнение сайта

 

 

 

 

 

 

+

 

 

 

 

 

 

 

компании

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   

 

Обслуживание оргтехники

 

 

 

 

 

 

+

 

 

 

 

   

 

Решение вопросов интерьера и ремонта офиса

 

 

+

 

 

 

 

 

 

 

 

   

 

Организация и учет арендной платы

 

+

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   

 

Организация и учет оплаты услуг ЖКХ

 

+

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   

 

Кадры

Оформление на работу, составление трудовых договоров, ведение трудовых книжек

 

 

 

 

 

 

 

 

+

 

 

   

 

Табель, график отпусков, расчет и начисление отпускных

 

 

 

 

 

 

 

 

+

 

 

   

 

Подбор кадров,

первичное

собеседование

 

 

 

 

 

 

 

 

+

 

 

   

 

Секретариат

Прием и регистрация документов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  +

 

Ответы на

телефонные звонки и их переадресация

 

 

 

+

+

 

 

 

+

 

 

  +

 

Подача чая, кофе

 

 

 

+

+

 

 

 

+

 

 

  +

 

Составление деловых писем

 

 

 

 

+

 

 

 

 

 

 

  +

 

Прием посетителей

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  +

 

Прием, передача факсов, копирование и сканирование документов

+

+

 

+

+

 

 

 

+

 

 

  +

 

Обеспечение офиса

канцелярскими

товарами,

хозяйственными

принадлежностями,

чаем, кофе

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  +

 

Курьерская деятельность

 

 

 

+

 

 

 

 

 

 

 

  +

+

Реклама, презентации, корпоративные мероприятия

 
Подготовка презентационных и рекламных материалов

 

 

 

 

 

 

+

 

 

 

 

 

 

 

 
Организация корпоративных мероприятий

 

 

+

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Подготовка материалов для сайта

 

 

 

 

 

 

+

 

 

 

 

 

 

 

 
                                                                       

Задания

1. Проанализируйте функции сотрудников. Оптимально ли распределение функций?

2. Постройте схему организационной структуры управления предприятием.

3. Подготовьте предложения по оптимизации организационной структуры управления предприятием.



Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



double arrow
Сейчас читают про: