2020-05-12
3081
Задание 1 Составьте план – график своей работы на завтра, имея в виду пожелания клиентов по времени и затраты времени на дорогу.
| Время прибытия к клиенту | Клиент | Вид работы |
Вы работаете в качестве частного предпринимателя и занимаетесь ремонтом телевизоров и видеоаппаратуры по вызовам на дому у клиентов. В среднем диагностика поломки, если вы взяли с собой схему изделия, занимает около 30 минут. Работа по устранению легкой поломки 30 – 40 минут, работа по устранению серьезной поломки полтора - два часа. Обычно клиент не может сообщить ничего путного о сущности поломки, поэтому вы предупреждаете его о том, что после проведения диагностики работа может быть выполнена как сразу, так и на следующий день. В будущем вы планируете купить автомобиль, но пока вынуждены перемещаться по городу на общественном транспорте, который, по счастью, работает вполне прилично. В среднем на преодоление одной остановки необходимо 3 минуты. Ожидание транспорта длится в среднем 5 минут. На завтра у вас имеется следующая договоренность с клиентами:
| Клиент | Результаты телефонных переговоров |
| А | Марка известна, схема имеется, сущность поломки неясна. Клиент готов принять вас в любое время. |
| Б | Марка известна, схема имеется, сущность поломки неясна. Клиент просит о визите после 19:00 |
| В | Марка известна, схема имеется, сущность поломки неясна. Клиент готов вас принять в любое время, желательно вечером. |
| Г | Марка известна, схема имеется, сущность поломки неясна. Клиент готов принять в первой половине дня. |
| Д | Марка известна, схема имеется, сущность поломки неясна. Имеется договоренность на 9:00 |
| Е | Марка известна, схема имеется, диагностика произведена, выявлена серьезная поломка. Имеется договоренность с клиентом на 13:30 |
| Ж | Клиент неуверенно определяет марку и поломку, согласился на проведение диагностики с последующими переговорами о починке или продаже на запчасти. Клиент готов принять вас в любое время. |
Задание 2 Вы работаете в парикмахерском салоне. Во время эпидемии гриппа заболели и оба администратора, и заменяющий их человек. Менеджер сети салонов предложил вам выполнять обязанности администратора, сказав, что если вы справитесь с этой работой, можно будет говорить о вашем карьерном росте.
Прочитайте фрагменты должностной инструкции администратора и рассказ посетительницы салона и составьте план своей работы на первый день в новом качестве.
Салон работает с 9:00 до 21:00, мастера работают в две смены, пересменок на обеденное время. (приложение М)
| Время | Деятельность |
Задание 3 Желая подработать во время обучения, вы просмотрели объявления о вакансиях, не требующих специальной подготовки, в рубрике «Частичная занятость» газеты «Работа». Выберите два наиболее интересных для вас объявления и охарактеризуйте себя как ресурс, нужный работодателю, подавшему каждое из этих объявлений, для выполнения работ, указанных в объявлениях. Характеристики запишите. (приложение Н)
| Объявление № | Характеристики |
Задание 4 Прочитайте описание ситуаций и предложите для каждой из них альтернативные ресурсы. Запишите свои предложения.
| Ситуация | Ресурсы |
| Вам необходимо отформатировать свой реферат, но на компьютере недавно установили офис-2010, и вы не понимаете, где в его панели управления разрыв раздела. | |
| Родители готовы предоставить в ваше полное распоряжение дачу для недельного отдыха с друзьями при условии, что за два дня, оставшиеся до их приезда, вы изведете все сорняки на незанятом посадками участке в три сотки. | |
| На время практики спецодежду не выдают, а вы понимаете, что вашу цивильную одежду после такого обращения можно будет выбрасывать. | |
Практическое занятие 16
Тема: Определение общей и конкретной цели. Постановка задач.
Учебная цель: Сформировать уменияопределять общую и конкретные цели, разбивать поставленную цели на задачи, подбирая из числа известных технологии (элементы технологий), позволяющие решить каждую из задач.
Образовательные результаты, заявленные во ФГОС третьего поколения:
Студент должен
Уметь:
- планировать деятельность,
- осуществлять текущий контроль деятельности,
- осуществлять поиск информации,
Знать:
- способы планирования деятельности,
- способы планирования ресурсов по решению задач.
