В благоприятных условиях человек становится тем, кто он есть на самом деле

В соответствии с «Теорией Y» люди готовы и хотят брать на себя ответственность за дело. При умелом руководстве они охотно включаются в процесс самоуправления и самоконтроля, творчески относятся к работе.

Низкая эффективность труда является результатом их неудовлетворенности, и менеджер должен направлять персонал и организовывать работу так, чтобы это обеспечивало работникам максимальное самоудовлетворение. Такой подход характерен для руководителя, исповедующего демократический стиль.

Конечно, эти теории отражают крайние позиции, поскольку не существует руководителей, абсолютно подходящих под «тип X» или «тип Y». Хотя подход «типа Y» может показаться, на первый взгляд, более предпочтительным, существует небезосновательное мнение, что он не лучшим образом отражает реальности бизнеса.

Между авторетарным и демократичным стилями управления, представляющими собой две крайности, существует немало промежуточных звеньев.

Но основных из них на «шкале власти» шесть:

(1)авторитарный, (2)эксплуататорско-авторитарный, (3)благосклонно-авторитарный, (4)консультативно-демократический, основанный на участии, (5)демократический.

Первая и пятая пункты шкалы власти были рассмотрены ранее.

2. Эксплуататорско-авторитарный стиль — это стиль, при котором руководитель не доверяет подчиненным и рассыпает направо и налево угрозы. Мнение сотрудников шефа не интересует, все проблемы решаются на высшем уровне.

3. При благосклонно-авторитарном стиле руководства начальник позволяет себе учитывать отдельные мнения подчиненных и под строгим контролем предоставляет им определенную самостоятельность.

4. При консультативно-демократическом стиле руководства шеф советуется с подчиненными. Информация движется уже не только сверху вниз, но и снизу вверх. Все ключевые решения принимаются высшими эшелонами власти, но с учетом мнений подчиненных, что весьма льстит их самолюбию.

Стиль управления, который основан на участии сотрудников как в разработке, так и в реализации решений, основан на полном доверии подчиненным, максимальном привлечении людей к определению целей фирмы и контролю за их достижением.

Для более полной характеристики стилей руководства в менеджменте разработана «управленческая решетка», представляющая собой таблицу размером 9x9 позиций.

По вертикали отражается степень учета менеджером интересов людей, а по горизонтали — степень учета интересов производства (табл. 5.1).

Таблица 5.1 Характеристики стилей руководства в менеджменте

Стиль управления 1.1. характеризуется тем, что руководитель прикладывает минимальные усилия как для сохранения коллектива, так и для развития производства.

Стиль 1.9. получил название «управление в стиле загородного клуба». Руководитель главное внимание уделяет удовлетворению потребностей людей, созданию комфортной, дружелюбной атмосферы, а развитию производства отводит гораздо меньше времени.

Стиль 9.1. характеризует стиль «власть—подчинение»: руководитель поглощен производством и почти не замечает людей, не учитывает их интересы и потребности.

Стиль 5.5. — «организованное управление». Здесь руководитель поровну делит свое внимание между развитием производства и налаживанием отношений в коллективе.

И, наконец, 9.9 — стиль «группового управления», при котором максимальное внимание уделяется как производству, так и людям. Создается команда, где люди приближаются к целям фирмы и дружно работают над их достижением.

Если хотите оценить стиль работы своих менеджеров и свой собственный, то место в управленческой решетке можно определить путем опроса подчиненных. Они должны количественно оценить ситуацию по 9-балльной шкале.

Как менеджер учитывает интересы производства? Как он относится к людям? Усредненные оценки покажут место, занимаемое менеджером в управленческой решетке. Безусловно, управленческий стиль менеджера зависит от многих обстоятельств: содержания задачи и сроков ее решения; личности руководителя; особенностей коллектива или характера подчиненного; специфики текущего момента и др. Когда и какой управленческий стиль применять, как лучше побудить подчиненных к эффективной деятельности — это наиболее сложные вопросы менеджмента, задача, однозначного решения которой специалисты еще не предложили.

Вопрос. Гендерные особенности деятельности мужчин и женщин - руководителей.

  В психологии сравнение женского и мужского стиля, поведения описывается в терминах гендерных различий.