2020-05-25
72
ЛЕКЦИЯ 2. Социальная организация: сущность и методология жизнедеятельности.
ПЛАН.
1. Организация как форма социальной деятельности человека. Сущность социальной организации. Организация как административная система. Организация как социальная макро- и микросреда.
2. Методология жизнедеятельности организации. Синергетика как методологическая основа формирования адаптивных систем управления организацией.
3. Создание «познающих, самообучающихся организаций» - важнейшее направление развития менеджмента.
Вопрос. Организация как форма социальной деятельности человека. Сущность социальной организации. Организация как административная система. Организация как социальная микросреда.
Общество состоит из множества социальных образований (организаций), с которыми связаны все аспекты и проявления человеческой жизни - экономика, наука, культура, образование, оборона, даже личная жизнь.
При этом под «социальным образованием» понимается то, что организация состоит из отдельных людей и групп, взаимодействующих между собой.
Теория организации призвана ответить на вопросы, зачем социальные организации нужны, как они создаются, функционируют и изменяются, почему члены организации действуют именно так, а не иначе.
Социальная организация– это объединение людей, направленное на достижение определенных целей.
Понятие социальной организации неразрывно связано с понятием коллектива.
Состав коллектива и направление его деятельности, определяемые стремлением к достижению единой цели, регулируются административно-управленческим аппаратом, а также правовыми и этическими нормами, принятыми в данной организации и обществе в целом.
Указанные нормы в большинстве своем не зависят от конкретного персонального состава коллектива и поэтому являются обезличенными.
В то же время деятельность организации во многом определяется формально нерегулируемым поведением членов коллектива.
Сплоченность или конфликтность коллектива, его стабильность, уровень квалификации, сознательность работников, их деловая активность и многие другие человеческие факторы влияют на эффективность деятельности организации.
Понятия организации и коллектива взаимосвязаны, но далеко не тождественны.
Коллектив - это объединение всех работников организации, осуществляющих совместную трудовую деятельность.
Организация не может существовать без коллектива и включает в себя коллектив как свою основу.
Показатели многих составляющих, входящих в организационную систему, зависят от состава и настроения коллектива. Коллектив может быть полностью заменен, тем не менее, организация продолжит свое существование.
Понятие организации, кроме коллектива, включает в себя также материально-техническую базу, финансы, производство, информационную систему обеспечения деятельности организации и т.д.
При таком подходе полностью автоматизированное предприятие, функционирующее без участия человека, нельзя признать организацией.
Примером такого предприятия могут быть получившие распространение в Японии полностью автоматизированные магазины, работающие без продавцов и кассиров. Частное предприятие, на котором трудится только один человек, тоже нельзя считать организацией, поскольку оно лишено основной составляющей организации – коллектива.
Чтобы считаться организацией, эта группа людей должна соответствовать нескольким обязательным требованиям:
· наличие, по крайней мере, двух людей, которые считают себя частью этой группы;
· наличие, по крайней мере, одной цели (т.е. желаемого конечного состояния или результата), которую принимают как общую все члены данной группы;
· наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.
Социальная организация характеризуется наличием социальных (межличностные, бытовые отношения, отношения по уровням управления, отношения к человеку общественных организаций) и экономических (материальное стимулирование и ответственность, прожиточный уровень, льготы и привилегии) связей. Соотношение этих связей играет решающую роль при создании организации.
Принято выделять три основных вида социальных организаций:
1). Деловые организации (предприятия, учреждения и т.п.). Целевой установкой таких организаций является коммерческая идея, в основе которой лежит способ получения прибыли. Они создаются отдельными предпринимателями, коллективами или социальными институтами: государством, местной властью, акционерными обществами и т.д. Каждый член такой организации получает доход в виде заработной платы и других выплат. Внутреннее целевое регулирование деятельности в рамках организации осуществляется с помощью административно-управленческого аппарата;
2). Общественные организации представляют собой союз индивидуальных участников, объединенных общественно значимой целью. В отличие от деловых (хозяйственных) организаций, ориентированных на удовлетворение потребностей населения, общественные организации занимаются решением социальных проблем общества или проблем членов своих организаций. Регулирование деятельности в рамках общественных организаций обеспечивается совместно принятым уставом и соблюдением принципа выборности руководства;
3). Ассоциативные организации построены на основе личных симпатий, взаимной привязанности, общих интересов – это семья, круг друзей и знакомых, студенческая компания, неформальные группы и объединения.
Менеджер должен ориентироваться на социальные организации, занимающиеся производственной и экономической деятельностью, которые принято называть деловыми организациями. Это предприятия, фирмы, финансовые и другие учреждения, работающие в условиях новых рыночных отношений, характерных для современных условий России. Основой их существования является не только «коммерческая идея», т.е. получение прибыли, но и решение социально-значимых задач.
Все организации вне зависимости от целей, типа и конечного результата имеют общие для всех сложных организаций характеристики:
· Ресурсы. Основные ресурсы, используемые организацией, это люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы, технология и информация. Цели всякой организации (торговой, производственной) включают преобразование ресурсов;
· Зависимость от внешней среды. Ни одна организация не может быть закрытой системой. Организация зависит от внешней среды, как в отношении своих ресурсов, так и в отношении социально-экономических, политико-правовых условий функционирования, а также от конкурентов, поставщиков, потребителей и т.д. Среда организации никогда не бывает стабильной, поэтому мало знать свою «среду обитания» и природу ее изменений, надо уметь реагировать на эти изменения;
· Горизонтальное разделение труда – разделение всей работы на составляющие компоненты. Классический пример горизонтального разделения труда на предприятии: производство, маркетинг, финансы, контроль;
· Подразделения – группы людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели. Любая сложная организация состоит из подразделений, которые выполняют конкретные задания и добиваются конкретных специфических целей;
· Вертикальное разделение труда. Работа организации связана с иерархией управления, она разделяется на составляющие части (кто-то должен координировать работу, чтобы она была успешной). Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления организацией;
· Необходимость управления. Цель организации рассматривается как ориентир для направлений потоков связей, полномочий и ответственности. Поэтому управление является весьма важной деятельностью для любой организации.
В условиях рыночной экономики организация успешно развивается только в том случае, когда достижение общих целей осуществляется одновременно с удовлетворением индивидуальных целей всех членов коллектива и когда достижение личных целей осуществляется с учетом интересов всей организации.
Признаки организации
Главным признаком организации, как и коллектива, лежащего в ее основе, считается наличие цели.
Последняя придает смысл ее существованию, определенность и конкретную направленность действиям персонала.
Цель объединяет и сплачивает участников, поскольку ее реализация обеспечивает решение ими собственных задач (иначе люди не согласятся терять свободу и подчиняться требованиям, которые, быть может, внутренне не принимают).
