2020-06-12
2851
Вариант 1
Ситуация 1
Вам предложено заполнить анкету, посвященную преимуществам самоменеджмента (селфменеджмента). Какие из этих преимуществ наиболее важные и какие в наибольшей степени оказывают влияние на формирование жизненной цели менеджера? Что Вы запишете в качестве определения в графу «Организованность»? Свой ответ аргументируйте.
Ситуация 2
Новый работник Вашего отдела постоянно говорит о том, что он выполняет задание, порученное ему намного лучше и быстрее своего коллеги, с которым совместно работает. Но на деле оказывается, что это не так. Вы приглашаете его на беседу и говорите: «…».
Ситуация 3
В сложившийся коллектив со своими традициями приходит новый руководитель. какими образом он должен вести свою работу и разрешать возникающие конфликты:
1 Вести работу, не обращая внимания на споры, конфликты, воздействуя, таким образом, положительно на подчиненных.
2 Попытаться разубедить, привлечь на свою сторону тех, кто выступает против или не соглашается с нововведениями, хочет работать по – старому.
3 Опираясь на актив, общественные и административные организации, поручит им разрешать возникающие споры, разногласия, конфликты?
Вариант 2
Ситуация 1
В новом коллективе Вы столкнулись с такой ситуацией: Ваш подчиненный, подчеркивая свою исключительность, игнорирует Ваши указания и все делает по- своему. Каковы Ваши действия?
Ситуация 2
В новой организации вы приступили к работе в качестве начальника отдела, однако Ваши починенные ожидали на этом месте увидеть другого человека и Ваше назначение восприняли негативно. Обстановка в отделе накалена: когда Вы заходите в комнату, все сразу умолкают, Ваши поручения выполняются с неохотой. Что Вы предпримите?
Ситуация 3
Вы заняты выполнением важного и срочного дела. В это время Вам звонят по телефону и просят консультацию по вопросу, который находится в компетенции Вашего заместителя. Ваши действия?
Вариант 3
Ситуация 1
Вы чувствуете, что намеченные на день дела Вы не успеваете сделать вовремя. Помимо того, что уже выполнено, еще нужно провести совещание с руководителями подразделений, заказать билеты на самолет для предстоящей командировки, сделать заказ на поставку товаров и встретиться с рабочими по поводу внедрения в производство новой технологии. Как Вы поступите в данной ситуации? Выбранный вариант ответа обоснуйте.
1 Постараетесь быстро все сделать сами?
2 Перепоручите некоторые дела секретарю или помощнику?
3 Перенесете несделанное на другие дни?
Ситуация 2
Наблюдая за работой своего подчиненного, Вы видите, что он не умеет планировать время, отводимое на выполнение поручений, в результате чего происходят срывы в работе. Что следует предпринять в данной ситуации?
Ситуация 3
Вы поручаете важное задание компетентному, по вашему мнению, сотруднику. Но вдруг Вы узнаете о человеке, который более компетентен в этом вопросе и может выполнить данное задание намного лучше. Как Вы поступите в данной ситуации?
Вариант 4
Ситуация 1
Вы неожиданно узнаете, что сотрудник, которому вы поручили разработку важного проекта, по этому же вопросу параллельно работает в другой фирме. Какое решение Вы примите в данной ситуации?
Ситуация 2
Существует важное дело, которое требует безотлагательного решения. Как Вы поступите в данной ситуации:
1 Найдете сотрудника, для которого это дело имеет наибольшее значение, и назначите его ответственным за это исполнение.
2 Поручите выполнение менее загруженному сотруднику?
Ситуация 3
Вы отдали распоряжение, касающееся решения проблемы. Ваш подчиненный не выполнил этого распоряжения, но решил проблему, используя другие средства. Вы понимаете, что его решение лучше Вашего. Как следует поступить в данной ситуации?
Вариант 5
Ситуация 1
Вы руководитель организации. Понедельник – начало рабочей недели, начало рабочего дня. Вы заходите в кабинет, просите секретаря принести чашку кофе и занимаете свое рабочее место, осматриваете свой кабинет и с тяжестью во взгляде смотрите на свой рабочий стол: груда бумаг различного назначения находится в абсолютном беспорядке. На 10.00 у Вас назначено совещание с руководителями отделов, но в таком хаосе Вы не можете найти нужные для проведения совещания документы. Как Вы справитесь с данной ситуацией?
Ситуация 2
Рассматривая почту, руководитель обнаруживает документ, с которым необходимо ознакомиться детальнее. Но времени сейчас нет, и он оставляет документ у себя в надежде внимательно прочесть его в субботу дома. Верно ли он поступает?
Ситуация 3
Вы в течение рабочей недели неоднократно пытались дозвониться до директора одной фирмы, но его не было на месте, а его секретарь, очевидно, неаккуратно информировала его о поступающих звонках. Как Вы построите беседу с ней в следующий раз?
Вариант 6
Ситуация 1
Ваша фирма миновала все экономические кризисы и ее финансовое положение - отличное. Но Вы заметили, что прежний энтузиазм и рвение подчиненных угасли, а впереди – международная выставка, и вам как никогда нужна сплоченная профессиональная команда. Какими способами Вы поднимите упавший дух команды?
Ситуация 2
Вы поздно закончили накануне работу, устали и не подготовили, как обычно, план выступления. До начала выступления осталось около 10 минут. Вы неплохо знаете тему, но боитесь того, что на качестве выступления может сказаться усталость. Как Вы поступите?
Ситуация 3
Вы ведете переговоры, Ваш партнер утверждает нечто, безусловно ошибочное, с Вашей точки зрения, и неприемлемое для решения данной проблемы. Вам необходимо переубедить его. Как Вы это сделаете?
Вариант 7
Ситуация 1
Ваша сотрудница – секретарь часто делает ошибки при оформлении деловых бумаг. Вы приняли на работу ее недавно, но увольнять ее Вам бы не хотелось – в основном свою работу она выполняет хорошо. Может быть, ей не хватает опыта? Ваши действия?
Ситуация 2
У вас напряженный рабочий день, Вы много сделали, но еще больше предстоит сделать. Вы выделили немного времени для отдыха, но пришел Ваш подчиненный, которому срочно нужна Ваша помощь в решении проблем личного характера. Как Вы поступите в данной ситуации?
Ситуация 3
Представьте себе, что Вам необходимо решить, какого из сотрудников назначить ответственным за выполнение конкретной задачи. Какие факторы Вы будете учитывать, принимая это решение?
Вариант 8
Ситуация 1
Приняв на работу менеджера, Вы надеялись на более эффективную работу, но в результате разочарованы, так как он не соответствует одному из важнейших качеств менеджера - самодисциплине. Он не обязателен, не собран, не умеет отказывать. Но, тем не менее, он отличный профессионал в своей деятельности. Как Вы разрешите данную ситуацию?
Ситуация 2
Вы – новый молодой руководитель одного из подразделений предприятия и чувствуете настороженное отношение к себе окружающих Вас сотрудников. Причем Вы попали в коллектив, где нет четкого распределения и выполнения своих обязанностей. А на Вас еще давит и груз долгов, оставшихся после Вашего предшественника. Таким образом, Вам необходимо повысить уровень эффективности труда и организовать слаженную и успешную работу Вашего подразделения. Ваши действия в этот период?
Ситуация 3
Вы проработали в отделе после окончания института всего несколько месяцев. И тут Вас вызывает начальник и говорит, что необходимо поехать к смежникам и помочь им наладить производство нужной для Вашей организации продукции. Но вчера Вас вызвали в отдел кадров и предложили поехать на курсы повышения квалификации в Москву. Что Вы выберете как самый верный путь к последующей карьере?
2.4Рекомендации по выполнению
