2020-06-30
64
Студентам необходимо внимательно прочитать описание кадровой ситуации, сложившейся на одном из отечественных предприятий. Проанализировать и предложить пути выхода из управленческого кризиса.
Наименование предприятия - ООО «Фаза ноль». На рис.? приведена организационная структура предприятия.
Рис.?. Организационная структура предприятия
Характеристика деятельности предприятия.
ООО «Фаза ноль» осуществляет свою деятельность на территории города «N» с 1992 года. Виды деятельности – производство компьютеров, реализация компьютерной техники и периферии, ремонт и обслуживание вычислительной техники. Включает в себя 4 юридических лица.
Финансовая стратегия – выживание. Кризис перепроизводства, трудности в реализации продукции, острая конкурентная борьба.
Производительность труда падает на 23% по сравнению с прошлым периодом, на 48% по сравнению с позапрошлым.
Прибыль – снижение соответственно по годам на 45% и 56%.
Структура рабочей силы:
Среднесписочная численность – 36 человек.
| Показатель | Анализируемые периоды | ||
| 1 | 2 | 3 | |
| Производственный персонал на одного непроизводственного | 0,83 | 0,8 | 0,91 |
| Производственный персонал на одного административного | 1 | 1 | 0,91 |
| Доля административного персонала, % | 33,3 | 30,8 | 34,4 |
Интенсивность оборота кадров:
| Коэффициент | Анализируемые периоды | ||
| 1 | 2 | 3 | |
| интенсивности оборота по приему | 0,53 | 0,7 | 0,73 |
| интенсивности оборота по выбытию | 1,4 | 0,15 | 0,46 |
| замещения | -0,87 | 0,55 | 0,27 |
| постоянства кадров | 0,64 | 0,5 | 0,44 |
Как видно из таблицы, наблюдается постоянный отток кадров и снижение доли работников, проработавших весь период. Причины текучести:
неудовлетворительная компенсация – 33%
отсутствие перспектив роста – 25%
отсутствие взаимопонимания с коллегами, конфликты на рабочем месте – 38%
прочие причины – 4%
Если рассматривать издержки на персонал, то их доля в объеме реализации растет, по анализируемым годам – 125% и 42% соответственно. Также возросли издержки на один производительный час – 56% и 12%.
По поводу неудовлетворительной компенсации – существующая система оплаты труда предполагает выплату дохода в виде постоянных окладов и премии, размер которой зависит от личного расположения руководителя к тому или иному сотруднику, не имеет под собой какой-либо нормативной базы, не формализована. Такая система вызывает постоянное недовольство у персонала фирмы, ведет к конфликтам, снижает мотивацию к труду.
Другая причина текучести – связана со следующим. Если рассмотреть показатели профессионального обучения, то издержки на него растут, 38% и 16% соответственно. Так в последнем периоде на эти цели было выделено почти 1 млн. руб. При этом количество сотрудников, прошедших обучение падает (в 1-ом периоде – 3 чел, 2-ом – 4, 3-ем – 2). Величина издержек на обучение одного работника падает, как и количество часов профессионального обучения. Издержки на один час обучения растут, с первого по третий период на 120%.
Третья причина – конфликты. Они связаны с отсутствием должностных инструкций, что ведет к дублированию функций между подразделениями и работниками (к примеру, менеджер торгового зала выполняет функции кассира, кладовщика, бухгалтера, МОП, а те «Ваню валяют», говорят, что это не их обязанности). Эта проблема выявлена при проведении анализа рабочих мест (должностей) методов фотографии рабочего времени. Эта проблема также является причиной ненормированного рабочего дня и неравномерной загрузки персонала в течение дня. Кроме того, постоянные конфликты вызывает распределение премий. Принципы распределения неясны. Отсутствует система оценки персонала, что могло бы стать базой для распределения премий.
