Переход от обыденного общения на более глубокий уровень

Для душевного контакта нужно тесное общение. Как правило, отношения начинаются с повседневного об­щения и затем переходят на более глубокий уровень. В жизни так и происходит, если только эмоциональ­ное сближение не продиктовано ситуацией, как быва­ет при консультировании или при посещении малых групп, посвященных проблемам общения. Когда люди общаются на более глубоком уровне, они могут обсуж­дать и повседневные события, но могут — и нечто бо­лее для них важное. Здесь самое главное — проявляя эмпатию, помочь человеку определить и выразить ис­пытываемые им чувства.

В большинстве случаев душевное общение уста­навливается, когда вы должным образом откликае­тесь на сказанное собеседником. То есть, откликае­тесь эмоционально. Тогда ваш собеседник чувствует себя в безопасности, он готов стать уязвимым, готов распахнуть перед вами душу. Нечто подобное проис­ходит, если у вас возникают неполадки с компьюте­ром, и вы разговариваете по телефону со специали­стом из службы технической поддержки. Он говорит вам, какие файлы или программы открыть, чтобы найти корень проблемы. При этом следует быть край­не осторожным — одно неверное действие может на­вредить компьютеру. Но специалист помогает вам отыскать нужные файлы и папки. Он проходит вместе с вами весь путь — шаг за шагом. Так же и вы — ведущая сторона в общении — проявляете эмпатию и по­нимание, которые помогают собеседнику восприни­мать себя более реалистично.

Предположим, что вы женатый мужчина. Вечером, после того как дети улеглись спать, вы разговариваете с женой. В этом примере я хочу показать, как обыч­ный разговор перетекает в тесный душевный контакт.

Он: «Как прошел день?»

Она: «Устала до смерти. На работе — квартальный отчет. Потом позвонили из школы. Попроси­ли забрать Дженни. У нее поднялась темпера­тура».

Он: «Немало для одного дня».

Она: «Немало. И пришлось в страшной спешке до­делывать отчет, потому что нужно было ехать в школу».

Он: «В отчете все сошлось?»

Она: «Не уверена. Потом узнаю».

Он: «Страшновато. Особенно в свете грядущих сокращений на твоем предприятии».

Она: «Да, чувствую себя не в своей тарелке. Если я запорола отчет, то буду первым кандидатом на увольнение».

Он: «Жаль, что у вас такая напряженная обста­новка на работе. Ты редко об этом говоришь».

Она: «Не хотела заострять на этом внимание, пото­му что у тебя и своих сложностей хватает. Но сейчас я действительно боюсь. Что будет, если меня сократят или уволят?»

Он: «Ну, без твоей зарплаты мы как-нибудь про­живем. Но ведь деньги — это не самое глав­ное. Ты еще чем-то расстроена?»

Она: «Да. Я все время думаю, как отсутствие моей зарплаты скажется на нас, на детях, на наших с тобой отношениях. Мне так не хочется, что­бы нашей семье стало хуже».

Он: «Естественно, уменьшение дохода скажется на нашем образе жизни. Но мы с тобой — одна команда. Я тебя всегда поддержу. Если у тебя будут трудности с работой, мы с ними спра­вимся. Справлялись же со всеми остальными! Не бойся. Мы — вместе. Тебя я буду любить даже безработной».

Она (явно тронута): «Спасибо тебе. Я волновалась гораздо сильнее, чем мне представлялось. Как хорошо, что ты меня выслушал».

Он: «Конечно!»

Обратите внимание, какой путь друг к другу был пройден этой парой за несколько минут. Разговор на­чался с усталости жены и закончился обсуждением ее глубинных страхов — она боялась, что из-за утраты ра­боты пострадают ее отношения с мужем. Но муж по­мог ей увидеть эти страхи, а потом утешил и ободрил. Это, в свою очередь, еще больше сблизило супругов. Муж сделал то, что и должен был: посочувствовал же­не, полностью сосредоточился на ее переживаниях, задал ей вопросы, требующие распространенного от­вета, а не простого «да» или «нет». На такое отноше­ние к себе откликнется большинство людей. Они только и ждут, чтобы вы помогли им достичь душев­ной близости с вами.

Я не хочу сказать, что все общение должно состоять из одних лишь душевных разговоров. Бывают разные уровни взаимодействия. Повседневные разговоры -обмен информацией — тоже важны. Они очень помо­гают достичь душевной связи, научиться любить.

Проявления душевности разнообразны и много­гранны. Встречаясь, друзья говорят о своих семьях, о работе, об увлечениях. Душевность проявляется, и когда они выражают свои личные мнения, беседуют о ценностях, рассказывают о своем жизненном опыте. Они шутят, говорят о политике, о спорте, о погоде. Все это важные и естественные стороны взаимодействия личностей. Они помогают людям узнать друг друга. Они - подготовка к истинной близости.

Эта глава показывает, что достижению близости с людьми можно научиться. Однако самые хорошие от­ношения характеризуются тем, что к близости стре­мятся оба их участника. Хорошие отношения — это улица с двусторонним движением. Каждый из участ­ников отношений активно проявляет свое желание лучше узнать другого, помочь ему полнее понять себя. Но даже если ваш партнер не идет вам навстречу — ни­чего, двигайтесь к нему сами. Начните строить отно­шения односторонне, и постепенно предъявляйте ва­шему партнеру все более серьезные требования. Так будет лучше для вас обоих.