Постійне поліпшування

(3.2.13)

повторювані дії щодо

збільшення здатності

забезпечування якості (3.2.11) складова частина управління якістю, зосереджена на створенні впевненості в тому, що вимоги до якості буде виконано

виконувати вимоги

 

планування якості

(3.2.9)

складова частина управління якістю, зосереджена на встановленні цілей у сфері якості та на визначенні операційних процесів і відповід­них ресурсів, необхідних для

досягнення цілей у сфері якості

Контролювання

якості (3.2.10)

складова частина

управління

якістю,

зосереджена

на виконуванні

вимог щодо якості

результативність (3.2.14) ступінь реалізації запланованих

дій і досягнення запланованих результатів

поліпшування якості (3.2.12) складова частина управління якістю,

зосереджена на

збільшенні здатності

виконати вимоги

до якості

 

Ефективність (3.2.15)

співвідношення між

досягненим результатом

і використаними ресурсами

 

Рисунок А.5 — Поняття стосовно управління (3.2)

17

ДСТУ 1S0 9000:2007

надійність (3.5.3)

збірний термін, який

вживають для описування

характеристики готовності та

чинників, що її зумовлюють:

характеристик безвідмовності,

ремонтопридатності та забезпеченості технічного обслуговування й ремонту

характеристика (3.5.1) характерна особливість

характеристика якості (3.5.2)

власна характеристика продукції,

процесу або системи, пов'язана

з вимогою

простежуваність (3.5.4)

здатність простежити

передісторію, застосування

або місце розташування того,

що розглядають

Рисунок А.8 — Поняття стосовно характеристик (3.5)

вимога (3.1.2)

сформульовані потреба чи очікування, загальнозрозумілі чи обов'язкові

дефект (3.6.3) невиконання вимоги, пов'язаної з передбачуваним або установленим використанням

запобіжна дія (3.6.4) дія, яку виконують, щоб усунути причину потенційної невідповідності або іншої потенційно небажаної ситуації

коригувальна дія (3.6.5) дія, яку виконують, щоб усунути причину виявленої невідповідності або іншої небажаної ситуації

відповідність (3.6.1) виконання вимоги

випуск (3.6.13) дозвіл на перехід до наступної стадії процесу

поступка (3.6.11) дозвіл на використання чи випуск продукції, яка не відповідає установленим вимогам

невідповідність (3.6.2) невиконання вимоги

 

 

Дозвіл на відхил

(3.6.12) дозвіл не дотримувати

початково

встановлених

вимог до продукції,

виданий до початку

коригування (3.6.6) дія, яку виконують щоб усунути виявлену невідповідність

її виготовляння

бракування (3.6.10)

дія, яку виконують з

невідповідною продукцією,

щоб не допустити її початкового

передбачуваного використання

ремонтування (3.6.9)

дія, яку виконують

з невідповідною

продукцією, щоб зробити її

придатною для

передбачуваного

використання

переробляння (3 6 7) дія, яку виконують з невідповідною продукцією, щоб зробити її відпо­відною вимогам

зниження рівня якості (3.6.8)

змінювання градації

невідповідної продукції,

щоб зробити її відповідною

вимогам, які відрізняються

від початково встановлених

 

Рисунок А.9 — Поняття стосовно відповідності (3.6)

19

ДСТУ 150 9000:2007

інформація (3.7.1) значущі дані

документ (3.7.2) інформація та її носій

 

технічні умови; специфікація

(3.7.3)

документ, який установлює вимоги