Типкредитнойкарты № срокдействия

CreditcardType expirationdate

Я ознакомлен с условиями аннуляции гарантированного бронирования (информация об аннулировании гарантированного бронирования должка быть представлена в письменном виде за сутки до предполагаемой даты заезда) и согласен, что в случае незаезда и несвоевременного предоставления информации об аннулировании гарантированного бронирования, сумма, снятая за первые сутки проживания не возвращается.

I am well aware of the hotel guaranteed cancellation policy (the cancellation must be done one day prior to the supposed arrival day via fax or email). I agree thatin case of the no show and the late cancellation of the reservation, the amount charged for the first night of accommodation is not reimbursable.

Копия 2-х сторон кредитной карты прилагается.

Thecredit card copy (both sides) is enclosed.

ПОДПИСЬДЕРЖАТЕЛЯКАРТЫ__________________________________

CREDIT CARO HOLDER’S SIGNATURE_____________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ № 5

Книга передачи смены

КНИГА ПЕРЕДАЧИ СМЕНЫ

Дата

Смена

ФИО Портье

№

Содержание смены

Необходимо выполнить

Результат

ПРИЛОЖЕНИЕ № 6

Бланк «Необходимо выполнить»

НЕОБХОДИМО ВЫПОЛНИТЬ/FOLLOW UP SHEET

Дата:

Номер комнаты	Описание технической проблемы или просьбы	Время принятия заявки, фамилия Портье	Заявка переадресована: Фамилия сотрудника и название Отдела	Заявка выполнена: время, фамилия сотрудника, передавшего информацию о выполнении	комментарии

ПРИЛОЖЕНИЕ № 7

Бланк «Изменение номера»

БЛАНК «ИЗМЕНЕНИЕ НОМЕРА»

Дата_____________

Время____________

ФИО Гостя

Предыдущий № номера

Новый № номера

Срок проживания

С ПО

Причина изменения номера

Портье: Фамилия____________

Подпись_____________

FOМенеджер: Подпись_____________

ПРИЛОЖЕНИЕ № 8

Бланк «Upgrade»

БЛАНК «UPGRADE»

Дата:

ФИО Гостя	Срок Upgrade	Категория забронированного номера, тариф номера	Категория номера при Upgrade, тариф номера	Причина предоставления Upgrade

Фамилия и подпись Портье _________________________________________________________

Подпись Руководителя Службы приема и размещения __________________________________

Подпись Генерального директора ___________________________________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ № 9

Платежное обязательство

ПЛАТЕЖНОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО

(PAYMENT AGREEMENT)

Я__________________________________ соглашаюсьплатитьза:

I, Name herebyagreetopayfor:

Имя________________Комната №______ Дата заезда________ Дата выезда__________

Name Room № Arrival Departure

Проживание

Roomcharge

Телефон

Telephone

Минибар

Minibar

Всерасходы

Allcharges

Моейкредитнойкартой №___________________Срок действия________

Withmycreditcard Expiry Date

Наличными

Cash

Подпись________________________ Дата______/________/________

ПРИЛОЖЕНИЕ № 10

Предоставление скидки

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СКИДКИ

Дата ______________________________________________________

Ф.И.О. Гостя _______________________________________________

Категория и номер комнаты ______________________________

Дата проживания с_______________ по_______________20___

Тариф___________________ Сумма скидки _________________

Причина____________________________________________________

Фамилия и подпись отв. Лица_________________________________

Согласовано__________________(Подпись Генерального директора).

ПРИЛОЖЕНИЕ № 11

Бланк «Комплимент»

КОМПЛИМЕНТ

Фамилия Гостя	Номер комнаты	Описание комплимента	Срок проживания	Тип комплимента: Разовый/Постоянный	Комментарии

(COMPLEMENTS)

Подпись: Генеральный директор_____________________________________/_______________________/

Копии:Менеджер Службы питания и напитков________________________________/_____________/

Руководитель Службы содержания помещений___________________________/__________/

Бухгалтерия__________________________________/_______________/

ПРИЛОЖЕНИЕ № 12

Бланк «Побудка»

ПОБУДКА

(WAKE UP CALLS SHEET)

ДАТА: _______________

Номер комнаты	Время	Язык	ФИО сотрудника, принявшего заявку на Wakeupcall	ФИО сотрудника, осуществившего Wakeupcall	Отметка о выполнении. Комментарии.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 13

Бланк «День Рождения»

ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ

(HAPPY BIRTHDAY ORDER FORM)

Дата сервировки:________________

ФИО Гостя	Номер комнаты	Дата рождения	Кол-во Гостей в номере	Время сервировки

Подпись: Генеральный директор __________________________________

Руководитель Службы приема и размещения ______________

Копии: Менеджер Службы питания и напитков____________________

Руководитель Службы содержания помещений_____________

Бухгалтер______________________________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ № 14

Бланк «Заезд Горский сити Важный Гость»

БЛАНК «ЗАЕЗД ГОРСКИЙ СИТИ ВАЖНЫЙ ГОСТЬ»

(AIP ORDER FORM)

Датазаезда:____________

ФИО Гостя	AIP Категория	Номер комнаты	Время заезда	Комментарии

Копии: Менеджер Службы питания и напитков _____________________

Менеджер Службы содержания помещений _________________

Бухгалтер_______________________________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ № 15

Бланк «ЗаездГорский сити Важный Гость ИЗМЕНЕНИЕ»

БЛАНК «ЗАЕЗД ГОРСКИЙ СИТИ ВАЖНЫЙ ГОСТЬ ИЗМЕНЕНИЕ»

Дата заезда:

ФИО Гостя	AIP Категория	Номер комнаты	Время заезда	Комментарии

Копии: Менеджер Службы питания и напитков___________________

Менеджер Службы содержания помещений ______________

Бухгалтер_____________________________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ № 16

Бланк «Заезд Горский сити Важный Г ость АННУЛИРОВАНИЕ».

БЛАНК «ЗАЕЗД ГОРСКИЙ СИТИ ВАЖНЫЙ ГОСТЬ АННУЛИРОВАНИЕ»

Дата заезда:

ФИО Гостя	AIP Категория	Номер комнаты	Время заезда	Комментарии

Копии: Менеджер Службы питания и напитков___________________

Менеджер Службы содержания помещений ______________

Бухгалтер_____________________________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ № 17

Объяснение«Возврат».

ОБЬЯСНЕНИЕ «Возврат»

ФИО Гостя ________________________________________________

Бронь №__________________________________________________

Комната №________________________________________________

Дата	Сумма
Описание

Фамилия и подпись портье___________________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ № 20

Соглашение.

СОГЛАШЕНИЕ

Я______________________________________паспортные данные ________________, проживающий в отеле Горский сити с______ по _______ подтверждаю, что данный предмет___________________________________ является моей собственностью и прошу осуществить пересылку по адресу _________________________________________________________________

следующим способом:

Услуги:

Почты России

Курьерская экспресс доставка

С расценками на пересылку и сроками доставки ознакомлен(а) и согласен(а). Обязуюсь произвести оплату следующими способами:

Наличными рублями посредством перевода на счет отеля

Кредитной картой

Я подтверждаю снятие с моей кредитной карты: Тип карты_____________

Номер карты _____________________Срок действия___________________

___________________рублей за почтовые услуги, связанные с пересылкой.

Копия кредитной нарты с двух сторон прилагается.

Подпись: _________________________

Дата:_____________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ № 21

Бланк конверта для сброса выручки

БЛАНК КОНВЕРТА ДЛЯ СБРОСА ВЫРУЧКИ

Дата:
Отдел:
Фамилия:
Смена:
Время:
	Кол-во	Итого
5000
1000
500
100
50
10
5
2
1
0,50
0,10
0,5
ИТОГО СДАНО
ИТОГО ПО ОТЧЕТУ
Подпись: