Научная и практическая эффективность исследования СУ

Рефлексионное исследование СУ

Напомним, если СУ откликается на конкретное внешнее воздействие определенным образом, то ее называют рефлекторной. Такое наименование подчеркивает аналогию с рефлексами, которые существуют у любого организма и которые возникли в результате длительного процесса обучения и эволюции человека.

Допущение о рефлексорности реакций позволяет прогнозировать социальные последствия управляющих воздействий.

Рефлексионное исследование СУ возможно только в пределах их нормальной устойчивости, стойкости, отсутствия повреждений (поражений) и отказов технических средств, а также, самое главное, отсутствия стресса у персонала АСУ.

В СУ, потерявших устойчивость, и др., человек в состоянии сильного стресса ведет себя не рефлекторно.

Поэтому АСУ с участием человека (специалиста, оператора) находящегося в стрессовом состоянии, будет рефлекторной.

Сам факт участия индивидуума в автоматизированном управлении делает систему нерефлекторной в определенных ситуациях управления. Это связано с многовариантностью действий, затруднениями при прогнозировании поведения индивидуума в ситуациях риска, неизбежного выбора, сильного стресса.

Поэтому одним из элементов социально-экономического эксперимента является необходимость установления границ рефлекторности поведения персонала и других объектов рыночной деятельности.

Исследования СУ должны учитывать и отражать эту специфику объекта исследования:

· в области рефлекторного реагирования применимы математические методы исследования;

· в области нерефлекторного реагирования наиболее применимы методы теории катастроф, мотивации, психологии.

На основе исследований установлено, что при отсутствии сильного стресса поведение индивидуума, как элемента АСУ, может быть описано как периодическое звено СУ с некоторой индивидуальной постоянной запаздывания.

Эксперименты могут проводиться в естественных (натуральных) условиях или при искусственно создаваемых (имитируемых) условиях и/или искусственных воздействиях (тестах).

Необходимость в дальнейшей интеграции функций:

· развития определенных областей предпринимательской деятельности;

· сбалансированности маркетинга, менеджмента и др.;

· контроля в деятельности различных организаций, социально-экономической системы продиктована стремлением к своевременной адаптации и обеспечению их живучести в быстро изменяющихся внешних и внутренних условиях.

Такая интеграция требует от общественных деятелей, предпринимателей, менеджеров расширения и системного использования в их деятельности познаний не только по конкретным методам управления. Субъектам управления становится все более необходимым:

1) прогнозировать и планировать развитие не только собственного производства, но и связанных с этим глобальных и индивидуальных рисков;

2) оценка эффективности, затрат, снижения рисков проектирования, безопасности социально-экономических, рыночных, технических и др. экспериментов по испытаниям и сертификации товаров;

3) исследовать и совершенствовать информационные основы обнаружения, в частности, на основе данных бухгалтерского учета и аудита;

4) исследовать затраты и находить пути их уменьшения;

5) устранять недостатки и совершенствовать СУ общественными, экономическими, технологическими и др. процессами.

Поэтому наблюдается все большая интеграция функций управления, появляются управленческие специализации, отражающие эти интеграционные процессы.

Например, появилась и развивается функция финансового менеджмента, управленческого бухгалтерского учета, аудит все больше приобретает черты консалтинга. Руководители организации среднего и малого бизнеса все больше осознают и испытывают необходимость в специалистах более широкого профиля, чем, например, в узкоспециализированных работниках.

Тенденция усложнения технико-организационной сферы (системной совокупности методов и технических средств управления) приводит к необходимости устранения в образовании менеджеров все увеличивающегося разрыва между гуманитарным, описательно-разговорным характером современного зарубежного теоретического менеджмента и реальным математически-процедурным обеспечением деятельности современного менеджера.

Особенно это проявляется в крупных фирмах, органах государственного управления.

Избежать критического рассогласования между гуманитарными методами и высокоавтоматизированными средствами управления и за счет этого повысить эффективность использования средств управления позволяет современная теория менеджмента, которая объективно должна стремить к интеграции с теорией автоматизированных систем управления (АСУ).

Такая интеграция реально может быть обеспечена пересечением двух теорий, состоящем в использовании в каждой из теорий (АСУ, менеджмента, исследований) некоторого множества методов, присущих как одной, так и другой теории.