2014-02-05
362
Списания с лицевого счета
Ценность 3, 4
Консультация проводится специалистом ОИО.
Информация по списаниям /начислениям предоставляется как претензионным, так и непретензионным абонентам.
При желании абонента получить разъяснения и более подробную информацию о списаниях проводится идентификация.
необходимые данные
необходимые данные
| физическое лицо | юридическое лицо |
| КС есть | КС есть |
| номер телефона Кодовое слово | номер телефона Кодовое слово |
| КС не установлено | КС не установлено |
| номер телефона ФИО и серия/номер паспорта владельца | номер телефона наименование юридического лица и ФИО контактного лица |
физическое лицо
Ценность 2 + абоненты CBOSS (IRBIS)
При желании абонента получить разъяснения и более подробную информацию о списаниях проводится идентификация.
необходимые данные
необходимые данные
| физическое лицо | юридическое лицо |
| КС есть | КС есть |
| номер телефона Кодовое слово | номер телефона Кодовое слово |
| КС не установлено | КС не установлено |
| номер телефона ФИО и серия/номер паспорта владельца | номер телефона наименование юридического лица и ФИО контактного лица |
КС не установлено
|
|
|
юридическое лицо
Производится сверка данных по детализации разговоров абонента с предоставляемой абонентом информацией (по его просьбе или при необходимости проверки)
