Информационное обеспечение как функция коммерческой деятельности

В настоящее время коммерческая деятельность становится фактором развития предприятий, научно-технического прогресса и всего народнохозяйственного комплекса страны. Исходя из этого, основной задачей коммерческих предприятий является формирование рациональных хозяйственных связей. Хозяйственные связи являются формой проявления взаимоотношений субъектов рынка. Основой хозяйственных связей является договор.

Понятие договора формулируется как соглашение сторон по поводу установления, изменения и прекращения договорных обязательств, соответственно, сделка свершится, если это выгодно каждому партнеру. Большинство российских предприятий стремится к увеличению прибыли, так как она гарантирует развитие фирмы. При этом немаловажное значение имеет информационное обеспечение коммерческого предприятия, поэтому оно относится к функциональной деятельности коммерческих предприятий. Под функциями понимается совокупность определенных обязательных действий в процессе обмена, которые субъекты совершают для достижения своих коммерческих целей.

В литературе существует множество определений коммерческой деятельности, однако в основе этих определений лежат акты купли - продажи с целью получения прибыли и удовлетворение потребностей населения, которые не отражают отношений.

«Коммерческая деятельность - это совокупность отношений по поводу купли-продажи на взаимовыгодной основе». Предметом коммерческой деятельности является отношения коммерсантов, каждый из них призван сформировать оптимальные внешние связи с поставщиками и потребителями и внутрифирменные в рамках предприятия. Содержание коммерческой деятельности отражается в функциях, ее модель представлена на рис. 1

Эти функции обусловлены различными обстоятельствами жизнедеятельности фирм. Важно отметить, что в течение всего описанного процесса происходит постоянный обмен информацией – о желаниях покупателей, поставщиках, состоянии финансов предприятия, персонале, о ценах у конкурента и т.п. Все функции взаимосвязаны информационными потоками и коммерческая деятельность осуществляется посредством информационного обеспечения процесса.

Рис.1. Модель коммерческой деятельности

Каждый работник для эффективного выполнения своих обязанностей нуждается в соответствующей информации. При этом он заинтересован в том, чтобы, будучи свободным от процесса сбора, получать правдивые и не устаревшие сведения в нужное время и в удобной форме. Содержание информации определяется сущностью выполняемых функций. Чем выше должностной статус работника, тем она носит общий, кумулятивный характер. На остальных этажах должностной иерархии используется более конкретная информация.

Объем информации также зависит от специфики выполняемой работы. Одни сведения предназначены для всех или большинства работников, другие -для узкого круга лиц. Эти многообразные сведения не имеют замкнутого характера, они полезны для многих субъектов коммерческого предприятия. Таким образом, речь идет о формировании информационного пространства коммерческого предприятия. Под информационным пространством понимается совокупность внешней и внутренней информации, необходимой для осуществления эффективной коммерческой деятельности.

Информационное пространство - это поле, где действует данная информация, формируются и осуществляются информационные потоки. Для коммерсанта эффективность управления предприятием означает принятие рационального решения по реализации новых идей и получения на этой основе максимальной прибыли.

Информационное пространство подразделяется на виртуальное и реальное. Виртуальное пространство не имеет границ с точки зрения познания человеком окружающего его мира.

Реальное пространство - это пространство, которое доступно коммерсанту в зависимости от используемых им инструментов. В реальном информационном пространстве коммерсанты могут использовать как традиционные инструменты, так и новые информационные технологии.