Аналитический этап

выполняются следующие работы:

• анализ и проверка имеющихся материалов на соответствие требованиям по формулировке, составу, классификации и содержанию функций управления,

• корректировка формулировок и состава функций управления;

• анализ и классификация скорректированных функций, их декомпозиция;

• анализ функциональных взаимосвязей между функциональными подразделениями;

• стоимостная оценка функций с одновременным определением степени значимости функций, степени и причин несоответствия между значимостью функций и уровнем затрат и качества их осуществления;

• постановка задач, подлежащих решению на творческом этапе.

Требования к формулировке функций управления:

- Краткость - минимум слов, глагол+существительное, например, осуществляет учет, подготавливает решение, сообщает информацию, организует подготовку производства. Глагол + глагол в неопределенной форме например: управлять стандартизацией, осуществлять сбыт, снабжать материалами;

- рациональная обобщенность (формулировка в разумных пределах должна быть абстрактной и содержать допустимо меньшее число ограничивающих условий, находиться в рамках соответствующего класса объекта исследования и целей решения задачи; излишняя конкретизация формулирования функции ведет к ограничению вариантов решения);

- полнота (предусматривается достаточно полное описание анализируемого объекта).

Классификацию совокупности всех функций управления можно осуществить их декомпозицией, например по иерархическому признаку (рис. 7.3).

Главных функций в подсистеме или носителях этих функций — в головных подразделениях может быть не одна, а несколько (например в отделе МТС и сбыта их две, а в ОТК — одна). Главная функция выполняется реализацией нескольких основных, а основные функции достигаются выполнением вспомогательных. Если главная функция управления может быть осуществлена без какой-либо основной функции, то эта функция относится к вспомогательной.

Среди основных и вспомогательных функций могут быть излишние, несвойственные, вредные и дублируемые. Несвойственная функция управления не отражает сущность объекта, его назначения; она подлежит передаче другому носителю функции. Дублирующая функция управления (излишняя функция), по сущности и назначению принадлежит одному из выполняющих её объектов, ведет к увеличению затрат на его содержание.

Рис. 7.3. Классификация (по иерархическому признаку) и декомпозиция функций управления на главные, основные, вспомогательные и излишние:

ГФ - главная функция; ОФ — основная функция; ИОФ — излишние (несвойственные, вредные и дублирующие) основные функции; ИВФ — излишние (неполноценные, вредные и дублирующие вспомогательные функции (вертикаль-горизонтально расположенные ИВФ — соответственно иерархические и причинные связи).

Стоимостная оценка функций управления, определяемая информационном этапе, служит основой проведения анализа степени и причин несоответствия значимости (важности) функции затратам на их выполнение и уровню качества осуществления. Для этойцели можно использовать диаграммы специального вида (рис.)

Рис. Диаграмма значимости функции управления, затрат и уровней качества их осуществления:

Зф — затраты на выполнение функций, Вф — значимость функций, Кф — уровень качества осуществления функций (более темные столбики); Н — число функций (на диаграмме их восемь)

При помощи этой диаграммы можно определить функции, которые следует совершенствовать в связи с большими затратами на их выполнение и недостаточно сбалансированной значимостью и уровнем качества осуществления. Так, функции 2 и 3 не сбалансированы с затратами на их выполнение, т.е. в первую очередь необходимо совершенствовать процесс осуществления именно этих функций.

Таким образом, аналитический этап позволяет выявить резервы совершенствования, недостатки, «узкие места» в СУ или в отдельных ее составных частях. Завершается этап постановкой задач по поиску идей и путей улучшения СУ, которые будут решаться на творческом этапе работ ФСА.

2. исследователъско-проектная (исследовательско-рекомендателъная