Семинар 6 Поведенческая сегментация

Понятие и значение сегментации рынка

Сегментация рынка является одним из методов маркетингового анализа Сегментация рынка исходит из того, что каждый клиент имеет индивидуальные потребности, а все вместе они образуют широкий рынок, однако элементы комплекса маркетинга, определяются в соответствии с разными сегментами рынка.

Сегментация рынка – процесс деления рынка на разные группы потребителей, для каждой из которых могут требоваться отличающиеся продукты или маркетинговые комплексы (marketing-mix).

Сегмент рынка – это особым образом выделенная часть рынка, группа потребителей, продуктов или предприятий, обладающих определенными общими признаками (признаком).

Сегментация является основой для определения целей, которые в будущем превратятся в объекты маркетинговых исследований.

Практика маркетинга показывает, что сегмент рынка позволяет:

- выбрать наиболее перспективный (привлекательный) целевой рыночный сегмент;

- максимально удовлетворить потребность клиентов;

- установить достижимые и реальные цели;

- выбрать оптимальную маркетинговую стратегию;

- повысить конкурентоспособность предприятия;

- оптимизировать маркетинговые затраты.

Сегментация рынка услуг проводится по следующим признакам:

- географические;

- демографические;

- психографические;

- поведенческие.

Каждый из этих признаков имеет свои особенности, которые необходимо учитывать при анализе рынка.

Географическая сегментация (geographical segmentation) – деление рынка на разные географические единицы: страны, штаты, области, округа, районы, города и т.д.

Демографическая сегментация (demographic segmentation) – деление рынка на группы потребителей на базе демографических переменных: возраст, пол, состав семьи, жизненный цикл семьи, уровень доходов, род занятий, образование, религия, раса, национальность.

Психографическая сегментация (psichographic segmentation) – деление рынка на разные группы потребителей на основе признака принадлежности к общественному классу, образу жизни, типу личности.

Поведенческая сегментация (behavior segmentation) – деление рынка на группы потребителей на основе их информированности о товаре, отношения к товару, реакции на использование, искомых выгод, степени приверженности, статуса пользователя.

1. Сущность, цели и задачи маркетинга

2. Значение маркетинговых исследований и маркетинговой информации для продюсера

3. Понятие и значение сегментации рынка культурно-досуговых программ

Рефераты:

1. Процесс и дизайн маркетингового исследования.

2. Методы получения и обработки маркетинговой информации.

3. Методы прогнозирования маркетинговой деятельности.

4. Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований.

5. Диагностика конкурентной среды в системе маркетинга.

Литра: Багиев Г.Л. глава 2 и 2.6.