Теория потребностей Мак-Клелланда

Иерархия потребностей Маслоу

Содержательные теории мотивации.

Цель этих теорий - определить потребности, которые побуждают людей к действию. Представителями этой концепции являются Абрахам Маслоу, Фредерик Герцберг, Дэвид Мак-Клелланд.

Все потребности можно разделить на 5 категорий:

1. Физиологические (являются необходимыми для выживания (потребности в еде, воде, убежище, отдыхе и т.д.)) Рис.31.

2. Потребности в безопасности и уверенности в будущем – это потребность в защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в том, что физиологические потребности в будущем будут удовлетворены (проявлениями этих потребностей могут быть покупка страхового полиса, поиск надежной работы с хорошими видами на пенсию).

Социальные потребности – это потребности в причастности группе, чувство социального взаимодействия, привязанности и поддержки

3. Потребность в уважении – это потребности в самоуважении и признании со стороны окружающих.

4. Потребность в самовыражении – потребность в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности.

По теории Маслоу все эти потребности можно расположить в виде строгой иерархической структуры. Потребности нижних уровней требуют удовлетворения в первую очередь.

Достоинства теории Маслоу:

1. Руководители стали понимать, что действия людей определяются целым спектром их потребностей.

2. Чтобы мотивировать конкретного человека, ему надо дать возможность сначала удовлетворить свои важнейшие потребности.

3. Поскольку потребности меняются, нельзя рассчитывать, что мотивация, которая сработала один раз, будет работать все время.

Недостатки теории Маслоу:

1. Эта пирамида достаточно условна, т.к. удовлетворение одной потребности не приводит к возникновению и удовлетворению следующей.

2. В этой теории не удалось учесть индивидуальные отличия людей.

Эта модель мотивации делает основной упор на потребности высших уровней: власть, успех и причастность.

Потребность власти выражается, как желание воздействовать на других людей. Это не обязательно, рвущиеся к власти карьеристы в негативном смысле слова. Люди с потребностью к власти – это откровенные и энергичные люди, не боящиеся конфронтации и стремящиеся отстаивать первоначальные позиции.

Потребность успеха, как и власти находится между потребностью в уважении и самовыражении. Это потребность удовлетворяется не провозглашением успеха этого человека, а процессом доведения работы до успешного завершения.

Люди с потребностью успеха рискуют умеренно, любят ситуации, в которых они могут взять на себя ответственность за поиск решения проблемы.

Мотивация на основе причастности схожа с мотивацией по Маслоу. Это люди, заинтересованные в социальном общении, в межличностных контактах. (Рис. 32).