Консультативное предпринимательство

Слово «консультант» происходит от латинского – советующий. Под этим словом понимается специалист в определенной области, дающий советы по вопросам своей специальности. В зарубежной практике коммерческая, платная консультация по вопросам управления получила название консалтинг. Так, например, в Европе менеджмент – консалтинг заключается в предоставлении независимых советов и помощи по вопросам управления. В промышленных развитых странах с рыночной экономикой вложение средств в интеллектуальный капитал в форме консультационных услуг считается не менее эффективным, нежели вложения в новое оборудование или передовую технологию. В России в современных условиях подобного отношения к консалтингу не наблюдается.

Так руководители экономически развитых Западных стран сегодня своевременно прибегают к помощи консультантов и уже ощутили пользу и экономический эффект финансово-хозяйственного анализа, разработки программ оздоровления, активного маркетинга, разработки инвестиционной и финансовой политики и т.д.

Например, немецкая автомобильная фирма «Порше» к 1991 г. оказалась на грани банкротства. Руководство предприятия обратилось к японской консалтинговой фирме «Син гидзюцу» (что означает «новая технология»). Собрав команду кадровых служащих японской «Тойоты», фирма приступила к делу. Заморские консультанты, изучив ситуацию, стали внедрять на знаменитом «Порше» японскую систему поточного производства, минимизирующую все виды потерь на всех производственных участках. Через три года внедрение японской технологии на «Порше» появились реальные результаты:

· компания стала выпускать больше автомобилей с меньшими затратами;

· с сокращением на 19% персонала, работающим быстрее и качественнее;

· сборочный конвейер стал короче;

· исчезли множества подсобных помещений и даже целые участки, в результате территория завода уменьшилась на 30%;

· вдвое сократился производственный брак;

· на 40% возрос темп сборки автомобилей.

Консалтинговые услуги могут осуществляться в форме устных разовых советов. Чаще всего, они представляются в виде консалтинговых проектов и включают в себя следующие основные этапы:

· выявление проблем (диагностика);

· разработка решений, проекта;

· осуществление решений, проекта.

Заключительный этап в зависимости от объема проекта может занимать от нескольких дней до нескольких месяцев.

Методы консультирования.

Наиболее известны и применяемы три вида консультирования:

· экспертное

· процессное

· обучающее

Экспертное консультирование – наиболее пассивная форма консалтинга. Консультант самостоятельно осуществляет диагностику, разработку решений и рекомендаций по их внедрению. Клиент при этом обеспечивает консультанта необходимой информацией.

При процессном консультировании специалисты консалтинговой фирмы на всех этапах разработки проекта активно взаимодействуют с клиентом, побуждая его высказать свои идеи, предложения. Консультанты вместе с клиентом анализируют проблемы и разрабатывают предложения.

При обучающем консультировании главная задача специалистов – подготовить почву для возникновения идей, для выработки решений. С этой целью они проводят у клиента лекции, семинары, разрабатывают для клиента учебные пособия, тем самым представляя теоретическую и практическую информацию.

Наиболее простой и широко применяемый способ – реклама. Фирма распространяет различного рода рекламные справки, рекламные объявления. Решающим фактором, определяющим престиж фирмы – консультанта, служит ее успешная, результативная предыдущая деятельность. Положительные рекомендации крупных или даже средних клиентов – лучшая реклама. Консалтинг в США выделен статистикой в отдельную отрасль, где занято 700 тыс.человек, а годовой объем услуг составляет 50 млрд.долларов.

В России в настоящее время насчитывается несколько сот частных консалтинговых фирм (для сравнения: в небольшой Голландии их насчитывается более 2000).

Выводы:

1. Многообразие видов предпринимательской деятельности можно сгруппировать в четыре основных:

· производственная;

· коммерческая;

· финансовая;

· малое предпринимательство

2. Важнейшим видом предпринимательской деятельности является производственная. Здесь осуществляется основная фаза воспроизводственного цикла – производство продукции и услуг. К этому виду предпринимательства относятся инновационная, научно-техническая деятельность, непосредственно производство продукции.

3. Важнейшим этапом производственной деятельности служит приобретение или аренда факторов производств. В число таких факторов входят основные и оборотные производственные фонды, рабочая сила, информация.

4. Основное содержание коммерческого предпринимательства составляют операции и сделки по купле-продаже, другими словами – перепродажа товаров и услуг. Полем деятельности коммерческого предпринимательства служат торговые предприятия и организации.

5. Сферой деятельности финансового (финансово-кредитного) предпринимательства является обращения, обмен стоимостей. Особенность финансовой деятельности в том, что она проникает и в производственную, и в коммерческую деятельность, хотя может быть и самостоятельной – банковское, страховое дело и др. Основное поле деятельности финансового предпринимательства – коммерческие банки и фондовые биржи.

6. В последние десятилетия во всех развитых странах мира выделяется, обособляется самостоятельный вид предпринимательства – консультативный (консалтинг). Сопоставляя уровень его развития в нашей стране и в других экономически развитых странах, можно сделать вывод, что в ближайшие годы этому виду предпринимательской деятельности предстоит стремительное развитие в России.

Вопросы для самоконтроля:

1. Какие виды предпринимательской деятельности вы знаете?

2. В чем состоит сущность производственного предпринимательства? Почему его относят к основному, ведущему вида предпринимательства?

3. Что составляет основное содержание коммерческого предпринимательства, что служит полем его деятельности?

4. Что является сферой деятельности финансового предпринимательства, что служит полем его деятельности?

5. Почему сегодня выделяют такой вид предпринимательства, как консультативная деятельность? Каковы перспективы её дальнейшего развития?