Вопросы для повторения. 1. Что вы понимаете под управленческим решением?

1. Что вы понимаете под управленческим решением?

2. Назовите основные стадии процесса подготовки и принятия управленческих решений.

3. Дайте классификацию и охарактеризуйте виды управленческих решений.

4. Чем отличаются решения, принимаемые в условиях определенности и в условиях риска?

5. Объясните различия между запрограммированными и незапрограммированными решениями.

6. Дайте характеристику процесса принятия управленческих решений.

7. Приведите общую классификацию методов принятия управленческих решений.

8. В чем индивидуальность стилей принятия решений?

9. Назовите факторы эффективности принимаемых решений.

10. Назовите требования, предъявляемые к управленческим решениям.

11. Как вы понимаете процедуру организации исполнения управленческих решений?

12. Для чего нужен контроль за выполнением решения?

13. В чем состоит главная роль руководящих кадров организации? Как изменяется их роль с переходом к рыночной экономике?

14. Какие новые аспекты в деятельности кадровых служб вам известны?

15 Охарактеризуйте факторы, лежащие в основе изменений в системе управления персоналом.

16 Дайте характеристику основных этапов системы планирования потребности в персонале.

17 Какие источники информации используются при отборе кадров?

18 Определите преимущества и недостатки набора кадров внутри организации и за ее пределами.

19 Дайте характеристику методов оценки персонала.

20 Каким целям служит оценка работников в организации?

21 Дайте характеристику личных и технических средств оценки персонала.

22 Назовите наиболее типичные ошибки при проведении интервью.

23 В чем суть экспертной оценки управленческих кадров?

24 Назовите признаки профессионального развития персонала.

25 Дайте характеристику целей профессионального развития кадров.

26 Дайте характеристику целей и форм обучения персонала.

27 Обсудите изменения в принципах переподготовки персонала.

28 В чем суть изменений в структуре переподготовки кадров?

29 Какие цели преследуются в процессе переподготовки кадров?

30 Какие изменения в методах переподготовки кадров вам известны?

31. В чем отличие управленческого труда от других видов трудовой деятельности?

32. Дайте характеристику принципов рациональной организации труда менеджера.

33. Назовите и дайте краткую характеристику основных направлений рациональной организации труда менеджера.

34. Дайте характеристику требований, предъявляемых к организации, оплаты и стимулирования труда.

35. В чем суть тарифной системы оплаты труда?

36. Охарактеризуйте формы оплаты и стимулирования труда.

37. Охарактеризуйте суть департментализации. Покажите ее роль в туризме. Приведите примеры из практики, характеризующие различные виды департментализации.

38. Назовите и дайте характеристику составных частей зарплаты работников — минимальной ставки, базовой ставки, переменной части.

39. Назовите и поясните (желательно на конкретных примерах) принципы оплаты и стимулирования труда.

40. По каким направлениям происходит разделение управленческого труда в трудовом коллективе?

41. В чем суть и назначение кооперации труда? Какую роль в рациональной организации труда менеджера играют средства оргтехники?

42. Охарактеризуйте средства огтехники, применяемые менеджерами.

43. Какую роль играет состязательность в управлении процессами труда?

44. Для чего нужно нормировать труд управленческих работников? Назовите методы нормирования и виды норм.

45. Назовите и дайте характеристику принципов рациональной организации управленческого труда.

46. Охарактеризуйте требования, предъявляемые к организации рабочих мест менеджера.

47. Как вы понимаете термин «культура управленческого труда»?

48. Назовите и дайте характеристику составных элементов культуры управленческого труда.

49. Дайте определение эффективности менеджмента в туризме и назовите ее составляющие.

50. В чем суть управляющего воздействия в области экономического менеджмента?

51. Определите расходы посетителей в стране пребывания.

52. Охарактеризуйте издержки, связанные с туризмом.

53. Какой вам представляется социальная эффективность менеджмента в туризме?

54. Назовите показатели, оценивающие положение туристской фирмы на рынке труда.

Самостійна робота за Темою 7. Управління процесами праці в туризмі (для ДФН - 3години.)