Что делают п/0-менеджеры

После рассмотрения того, что делают все менеджеры, мы будем более подробно рассматривать, что делают П/ОМ-менеджеры. Все хорошие менеджеры выполняют основные функции процесса менеджмента. Процесс менеджмента включает:

1) планирование: менеджеры определяют цели и выигрыши для организации и развивают программы, политику и процедуры, которые будут помогать организации достигать их. Соподчиненность планов определяется для каждого департамента, группы и лица в организации;

2) организацию: менеджеры развивают структуру отдельных исполнителей, групп, отделов и подразделений для выполнения задач;

3) штаты: менеджеры определяют потребности в рабочей силе и лучшие пути приема, обучения, переобучения и увольнения персонала, необходимого для выполнения задач;

4) руководство: менеджеры руководят, следят и стимулируют персонал к выполнению задач;

5) контроллинг: менеджеры развивают стандарты и коммуни­кационные сети, необходимые для гарантии того, что организа­ция, штат и руководство выполняют соответствующие планы и решают свои задачи.

Производственные/операционные менеджеры применяют этот процесс менеджмента к решениям и функциям, выполняемым в П/ОМ. В производственных организациях менеджеры содейству­ют производству и операциям через выполнение задач, показан­ных в табл. 1.3. Каждый из этих видов деятельности может требовать планирования, организации, руководства, контроллин­га и работы с персоналом.

Виды деятельности, выполняемые в соответствии с табл. 1.3, требуют, чтобы операционные менеджеры принимали многочис­ленные решения. В табл. 1.4 показаны такие П/ОМ-решения, области решений и главы в данной книге, где эти решения обсуждаются.

В нашей книге мы рассматриваем верные, на наш взгляд, пути принятия этих решений. Мы также отмечаем воздействие, кото­рое эти решения могут оказать на стратегию фирмы и ее произво­дительность.

Таблица 1.3 Деятельность департаментов в промышленной фирме

Таблица 1.4 Решения, принимаемые П/ОМ-менеджерами

Окончание таблицы 1.4