2. КОНФЛИКТ КАК ОСОБАЯ ФОРМА
СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ 79
2.1. Понятие и источники конфликтов 79
2.2. Межличностные конфликты 100
2.3. Конфликты в организациях и
трудовых коллективах 114
2.4. Разрешение конфликтов 127
2.5. Предупреждение конфликтов 139
3. ЭТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ 153
3.1. Понятия этики, морали и нравственности 153
типа «личность – группа»
3.2. Проблемы реализации этических
норм взаимоотношений в российских реалиях 162
3.3. Управленческая этика 171
3.4. Этика профессионального и делового общения 179
3.5. Основы делового и профессионального этикета 195
Библиографический список 207
Учебное издание
ДАНИИЛ ОЛЕГОВИЧ КАШИН
СОЦИАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ИНДИВИДОВ
Редактор Е.А. Кулешова
Оригинал макет подготовлен Е.А. Кулешовой
Подписано в печать
Формат 60×90/16.
Усл. печ. л. 5.28. Уч.-изд. л.. Тираж 300 экз. Заказ № 249
Изд-во ТГАСУ, 634003, г. Томск, пл. Соляная, 2.
Отпечатано с оригинал-макета в ООП ТГАСУ.
634003, г. Томск, ул. Партизанская, 15.
[1] Психология и педагогика. Курс лекций: Учеб. Пособие для студентов вузов / А.К. Луковцева; КДУ; Москва, 2008, 165 с.