2014-02-17
461
ТЕМА 2. УМЕНИЕ УСТАНАВЛИВАТЬ КОНТАКТ.
Цели и задачи: Формирование навыков установления контакта. Выработка способов эффективного, конструктивного общения.
Комментарий: умение устанавливать контакт и первое впечатление о собеседнике – одни из наиболее важных умений, составляющих процесс общения, так как позволяют быть более ориентированным на понимание других людей.
Упражнение-разминка. Любое подвижное упражнение.
Психологические игры – тренинг.
1. Игра «Ролевое интервью». Участники игры делятся на пары и получают задание познакомиться, выяснить интересы собеседников и побеседовать, исполнив одну из ролей (работников детсада, космонавтов, директора школы, марсиан, гномов, Красной шапочки, Колобка, Злодея и т.д.). Беседа продолжается 7-10 минут.
Обсуждение: Какие впечатления возникли во время игры? Заметили ли участники разницу в общении с героями, имеющими различный возраст, рост, статус? Что использовали участники для установления контакта с персонажами?
Рекомендации ведущему: в процессе обсуждения познакомить участников с механизмами формирования первого впечатления: «эффектом ореола», фактора «превосходства», фактора «привлекательности» и др.
|
|
|
2. Групповой штурм: «Способы установления контакта». Работа проводится в малых группах. Участникам предлагается обсудить и выработать способы устанавливать контакт для эффективного общения. Результаты работы групп выносятся на общее обсуждение.
Рекомендации ведущему: результаты работы зафиксировать в виде общего списка.
Например (из высказываний участников занятий):
| - быть вежливым и тактичным, показать свое дружеское расположение к собеседнику, - смотреть в глаза говорящего или слушающего, не избегать взгляда собеседника, - не злоупотреблять временем другого, | - стремиться, чтобы собеседникам было интересно и приятно общение с нами, - четко и кратко излагать свою мысль, избегать многословия и отклонения от темы; - занимать позитивную позицию по отношению к собеседнику. |
Итоговое обсуждение (рефлексия): Насколько комфортно чувствовали себя участники во время выполнения упражнений, что помогало и что мешало им? Что нового открыли для себя участники во время занятия? Как можно применять полученные знания и навыки?
Цели и задачи: Обобщение знаний подростков о способах активного слушания. Формирование новых навыков активного слушания.
Комментарий: Навыки активного слушания способствуют поддержанию процесса общения и также являются одними из важных социально-коммуникативных навыков.
Упражнение-разминка. Любое подвижное упражнение.
Психологические игры – тренинг.
|
|
|
1. Упражнение «Двойной диалог». Участники делятся на тройки. Двое участников получают задание вести диалог следующим образом: после того, как первый выскажет какое-то мнение, второй должен сначала дословно повторить все, что было сказано, и лишь после этого высказать свое мнение. Первый также должен по возможности дословно повторить выступление второго, а затем продолжить обсуждение. Продолжительность подобного диалога - 5-7 минут. Третий участник фиксирует количество искажений, допущенных участвующими в диалоге. Затем участники меняются ролями, пока каждый из них не окажется в ситуациях говорящего, повторяющего и наблюдающего.
Обсуждение: Какие впечатления возникли в ходе выполнения упражнения? Были ли сложности с повторением только что услышанного? Удалось ли услышать все, что было сказано? Какими приемами пользовались участники, чтобы «услышать» собеседника?
2. Игра «Оживший портрет». По желанию 5-7 участников получают репродукции портретов, созданных русскими или зарубежными художниками. Участникам предлагается «оживить» портреты, не только приняв их позу или выражение лица, но еще и произнеся сначала несколько реплик, а по мере тренировки - и монолог от имени изображенного на портрете персонажа. Задача остальных участников – выслушать монологи «портретов» и угадать характеры, а возможно и имена персонажей.
Обсуждение: Какие впечатления возникали у участников? Какие сложности возникали в процессе игры? Что помогло определить характер персонажей?
Рекомендации ведущему: в процессе обсуждения целесообразно познакомить участников с понятиями вербального и невербального общения, навыками активного слушания.
3. Упражнение «Выработка приемов активного слушания». Работа проводится в малых группах. Участникам предлагается обсудить и выработать приемы активного слушания, и после совместного обсуждения записать их в виде общего списка:
Например, (из высказываний участников занятий):
| - быть внимательным к собеседнику, - сосредоточиться на том, что он говорит, - придерживаться одобрительной установки по отношению к собеседнику, - понимать не только смысл слов, но и чувства собеседника, | - наблюдать за невербальными реакциями говорящего, - выражать понимание (вербальными и невербальными способами) того, о чем говорится. |
Итоговое обсуждение (рефлексия): Какие ощущения и впечатления возникли в ходе занятия? Насколько комфортно чувствовали себя участники в ходе выполнения упражнений, что помогало и что мешало им? Что нового открыли для себя участники во время занятия? Как можно применять полученные знания и навыки?
