2014-02-18
1472
Социальная ответственность является свойством (чертой) характера личности. Ответственность личности – это черта характера, приобретаемая путем воспитания и учета моральных норм общества.
В практике менеджмента выделяют два этапа развития ответственности личности:
1) овладение практическими правилами;
2) осознание правил.
4 стадии первого этапа:
1) следование правилам своего «Я»;
2) включение приемлемых правил, принятых в ближайшем окружении людей (в производственном коллективе, неформальном объединении);
3) использование преимущественно корпоративных правил;
4) полное подчинение корпоративным правилам.
3 стадии второго этапа:
1) механистическое восприятие правил (так всегда было и будет);
2) правила связываются с общественными, культурными, научными и другими авторитетами страны и мира;
3) правила связывают с конкретной общественно-политической и нравственной обстановкой, понимают возможность их изменения, ликвидации или возникновения новых.
Черты характера, придающие личности ответственность: точность, пунктуальность, верность, честность, справедливость, принципиальность и т.п.
Данные черты характера могут проявляться при условии развитых способностей к сопереживанию, чуткости к чужой беде, радости и т.п.
Объекты социальной ответственности: элементы технической, биологической и социальной системы.
Виды социальной ответственности:
• за техническое состояние какого-либо объекта;
• за сохранность флоры и фауны на закрепленной территории;
• за результаты деятельности подчиненных людей (рис.8.1).
| Социальная ответственность |
| Объекты Человек, коллектив, общество Характер Перед кем, за кого, какая? |
| Объекты Технические и биологические Характер Перед кем, за что, какая? |
Рисунок 8. 1. Объекты и характер социальной ответственности
Социальная ответственность может быть индивидуальной, групповой и общественной. Она неразрывно связана с реализацией социальных инициатив в рамках принятых социальных целей (рис.8.2).
| Социальные инициативы |
| Социальные цели |
| Социальная ответственность |
Рис. 8. 2. Элементы, сопутствующие социальной ответственности
Социальные цели организации:
• достижение социальной справедливости;
• охрана окружающей среды;
• создание положительной мотивации труда;
• достойное пенсионное обеспечение;
• формирование условий для развития личности и др.
Динамика развития социальной ответственности заключается в том, что она постепенно охватывает руководителей и подчиненных в процессе их деятельности. Осознание необходимой сопричастности организации с окружающей средой является важнейшей составной частью профессионального управления.
Социальная ответственность руководителя отражается в его решениях, поставленных целях и приоритетах, средствах и методах реализации решений. Социальная ответственность организации явно или неявно отражается в ее уставных документах. Особенно это проявляется в миссии и основных целях организации. Если основная цель организации направлена на максимальное удовлетворение потребностей и интересов персонала и клиентов – это высшее проявление социальной ответственности. Если же основной целью является получение максимальной прибыли в интересах учредителей – это минимальная социальная ответственность организации. При этом руководители организации будут сильно ограничены в попытках расширить свою социальную ответственность.
Параметры социальной ответственности:
• широта;
• временной интервал;
• придаваемое значение;
• вовлеченность персонала.
Широта определяет диапазон функций производства и менеджмента, по которым организация берет на себя социальную ответственность (например, техническая безопасность, своевременная оплата труда, социальная справедливость и др.).
Временной интервал – период устойчивого внимания и конкретных действий по соблюдению моральных норм во всем диапазоне заявленных функций производства и менеджмента организации. Временной интервал может быть бессрочным и на заданный срок (например, на период выполнения определенного задания).
Придаваемое значение – важность социальной ответственности перед технологическими целями организации. Для этого в приоритетном порядке выделяются ресурсы для реализации важнейших социальных целей организации.
Вовлеченность персонала – это уровень участия персонала организации в реализации социальных целей. Два основных варианта организации выполнения социальных целей:
- за счет формирования отдельных коллективов в составе организации для их профессионального выполнения;
- за счет участия всего коллектива организации на общественных началах во внеурочное время для их выполнения.
Процесс гармонизации общества и организации идет через реализацию социальных инициатив и юридических требований. Иногда закон опережает появление социальных инициатив и тогда он предусматривает юридическую и социальную (моральную) ответственность руководителя или организации.
Мотивы, активизирующие социальную активность организации, специалистов или руководителя:
- чувство долга, предвыборные обещания;
- желание принести больше пользы своим работникам, населению, прилегающей территории;
- получение удовлетворения от видимых работниками и населением результатов (самовыражение, самопроявление);
- избежание общественных порицаний и взысканий;
- повышение имиджа или карьерный рост;
- выигрыш в споре или конкурсе;
- отвлечение от постоянных личных переживаний.
Экологическая ответственность руководителя возникла из-за угрозы экологического кризиса локального и стратегического характера. Экологический кризис – критическое состояние окружающей среды, вызванное ее загрязнением и хищническим отношением к природе.
Основа экологических альтернатив – «Стратегия устойчивого развития» (СУР), разработанная ООН в 1992 г., и направленная на достижение гармонии между людьми, обществом и природой.
Основное направление СУР – достижение удовлетворения жизненных потребностей нынешнего поколения без лишения такой возможности будущих поколений.
Задачи реализации СУР:
- обеспечить стабилизацию экологической ситуации;
- проводить экологизацию экономической деятельности;
- распространять экологически ориентированные методы менеджмента;
- неукоснительно соблюдать пределы емкости экосистем (по загрязнению, по соотношению элементов в атмосфере, в воде и в земле);
- внедрять экологически чистые и ресурсосберегающие технологии и т.п.
Принципы для разработки и принятия управленческих решений (РПУР) в рамках СУР:
• хозяйственная деятельность не может быть оправдана, если выгода от нее не превышает вызываемого ущерба;
• ущерб окружающей среде должен быть не столь низком уровне, какой только может быть достигнут с учетом экономических и социальных факторов.
Эффективность СУР оценивается показателями качества жизни (продолжительность жизни человека, состояние его здоровья, отклонение состояния окружающей среды от нормативов, уровень знаний или образовательных навыков, доход, измеряемый валовым внутренним продуктом на душу населения и др.).
Социальная и экологическая ответственность реализуются в форме замечаний, осуждений, изменения, выполнения предписанных действий, изменения общественного мнения о руководителе, вынесения ему общественного порицания, объявления о его несоответствии должности по общечеловеческим или экологическим соображениям и др.
