Спецификация функциональных требований к ИС

Известно, что статистическое описание компании производятся на уровне функциональных моделей и включает описание бизнес-потенциалов,функционала и соответствующих матриц ответственности. Дальнейшее динамическое описание осуществляется на уровне процессных потоковых моделей. На верхнем уровне данных моделей описывается логика взаимодействия участников процесса, а на нижнем технологическом уровне спецификация отдельных специалистов на своих рабочих местах. В рамках процессного подхода любое предприятие рассматривается как бизнес-система, которая представляет собой связанное множество бизнес-процессов, которыми осуществляется выпуск требуемой продукции или услуг. Под бизнес-процессом понимается совокупность различных видов деятельности, которые создают результат, имеющие ценность для потребителя.

Бизнес-процесс реализуют бизнес-функции предприятия. Для изучения и построения модели бизнес-процессов часто используют референтные модели-модели эффективного бизнес-процесса, созданного для предприятия конкретной отрасли и внедренния на практике. Она предназначена для использования при разработке бизнес-процессов на аналогичных предприятиях или компаниях. По своей сути она представляет собой эталоном схемы организации бизнес-процессов на основе реального опыта внедрения ИС в различных компаниях,т.е. она позволяет предприятиям\компаниям начать разработку ИС на базе готовых наборов функций и процессов.Референтные модели содержат ссылки на использование ИС,а также документы и др.информация,которая разработана и находится в БД. Для проектирования ИС используются предпректные обследования предприятий фирмы и это является составным этапом проектирования ИС.Длительность обследования составляет, как правило,1-2 модели, при этом специалист должен исследовать не более 2-3 видов деятельность предприятия. Сбор информации для построения бизнес-модели сводится в основном к изучению документов предприятия, а также к проведению анкетирования и опроса. К началу работ по обследованию организации представляет комплект документов в состав которых входит:

1. Сводная информация о деятельности предприятия

2. Регулярный документооборот предприятия,т.е. реестр входящей, выходящей и внутренней информации

3. Сведения об информационно-вычислительной структуре предприятия

4. Сведения об ответственных лицах на предприятиях

5. Списки вопросов для анкетирования и опросы

Для сбора информации используют анкеты, которые могут содержать след. вопросы:

1. Каковы должны быть цели создания ИС

2. Организационная структура предприятия\компании

3. Задачи отдельных подразделений предприятия

4. Последовательность действий при выполнении задач предприятия

5. С какими внешних организаций (банк, заказчик)взаимодействует подразделение и какой инф. идет обмен

6. Каким справочным материалом пользуются

7. Техническое отношение подразделений

8. Какие отчеты и периодичность их представления

9. Документооборот на рабочих местах

Часто при обследовании используют принцип фотографий рабочего процесса.

Сплошной фотографией рабочего времени называется непрерывное наблюдение и регистрация действий работников в процессе функционирования на рабочем месте в течении всего рабочего дня. При этом составляется таблица системного аналитика и в результате обследования оформляется отчет об экспресс обследовании предприятия, структура которого включает след. вопросы:

1. Краткое описание бизнес-процесса

2. Основные требования по автоматизации процессов

3. Оценка необходимых ресурсов

4. Оценка возможности автоматизации с помощью ИС и оценка сроков разработки и стоимости

Документы могут быть представлены в виде текстов или таблиц. Проведение обследования позволяет решать след. задачи:

1. Предварительная оценка требований к будущей ИС

2. Определение структуры организации

3. Определение целей и функций организаций

4. Анализ распределения функций по подразделениям и сотрудникам

5. Выявление функциональных взаимосвязей между подразделениями

В результате обследований создается 2 вида моделей:

1. Модель «как есть»