Теория постановки целей (Э. Лок)

Теория ожиданий

Процесс мотивации по теории ожидания складывается из трех блоков: 1) усилия, 2) исполнение, 3) результаты. При этом усилия рассматриваются как следствие и даже результат мотивации. Исполнение рассматривается как следствие и взаимодействие усилий, личных возможностей и состояния среды, а результат как функция, зависящая от исполнения и от степени желания получить результаты определенного типа.

Выделяют две группы ожиданий:

· связывающие усилия и исполнение работы (насколько усилия человека определяют результат выполненной работы);

· связывающие исполнения работы и результаты, наступающие за этим (насколько человек связывает возможные для него последствия в виде вознаграждения, наказания с уровнем исполнения своей работы.

В соответствии с теорией ожидания, мотивация человека к исполнению работы зависит от того, насколько он заинтересован или не заинтересован выполнять ее, насколько работа привлекательна.

Человек решает:

· нужно ли ему это делать и насколько нужно;

· что получит в результате успешного выполнения работы;

· насколько ценным будет для него результат.

Основные положения теории ожидания в следующем:

1. Исполнение работы человеком определяется произведением значений двух факторов: возможности человека и его мотивации;

2. Мотивация задается произведением величины ожидания результатов работы на величину привлекательности результатов работы;

3. Привлекательность результатов работы задается произведением величины привлекательности результатов последствий хорошо выполненной работы на ожидания отдельных последствий.

Поведение человека определяется целями, которые он ставит перед собой. Постановка целей – это сознательный процесс, а осознанные цели и потребности – это то, что лежит в основе поведения человека. Основным разработчиком данной теории является Эдвин Лок. Процесс постановки целей выглядит следующим образом:

Схема 14

Процесс постановки целей

	Осознание окружения с учетом эмоционального состояния
	Определение цели, задающей направление и интенсивность действий
	Осуществление действий
	Удовлетворенность результатом

Согласно этой теории уровень исполнения работы непосредственно зависит от 4 характеристик целей:

· сложность;

· специфичность;

· приемлемость;

· приверженность.

Сложность цели отражает степень профессиональности и уровень исполнения, необходимый для ее достижения.

Специфичность цели отражает ясность, точности и определенность.

Приемлемость отражает степень, до которой человек воспринимает цель как собственную.

Приверженность цели отражает готовность затрачивать усилия для достижения цели.

В теории постановки целей при рассмотрении зависимости исполнения от целей обращается внимание на то, что качество исполнения зависит не только от определяемых целью усилий работника, но и от организационных факторов и от способностей работника.