Исследование и проектирование целей организации

ЛЕКЦИЯ#4 5 ДЕКАБРЯ 2011

Последовательность исследования и проектирования. Системы управления организации

1. Исследование и проектирование целей организации

2. Исследование и проектирование Функций управления.

2.1. Включая специальные, а для каждой специальной функции управления набор необходимых общих функций управления.

2.2. Определение функций управления терминах управленческих решений

2.3. Распределение управленческих решений по уровням управления

3. Исследование и проектирование организационной структуры управления

4. Проверить этот список

Организационные системы управления являются много целевыми системами

Цель описывает желаемый конечный результат деятельности. Это желаемое состояние системы (или объекта управления) к которому стремится организация.

выявляет главные характеристики проблемной ситуации и

описывает новое устойчивое состояние системы

Деятельность организации направлена на достижение конечных результатов, которые бы изменили состояние объекта управления.

Миссия — общая цель организации, причина ее существования.

Цели — это конкретизация миссии организации в форме доступной при управление процессами их реализации

Требования к целям

1. Четкая ориентация на определенный интервал времени

2. Измеримость и конкретность

3. Не противоречивость и согласованность с другими целями и ресурсами.

4. Адресность, контролируемость

5. Комплексность охват всех аспектов проблемной ситуации

6. Системность

7. Достижимость цель должна быть реальной

8. Гибкость возможность корректировки целей при изменение внешних и внутренних условий

9. Приемлемость для основных субъектов определяющих деятельность организации.

Классификация целей

1. Период установления

1.1. Стратегические

1.2. Тактические

1.3. Оперативные

2. Содержание

2.1. Организационные

2.2. Экономические

2.3. Социальные

2.4. Технические

2.5. Политические

2.6. Научные

3. Функциональная структура

3.1. Производственные

3.2. Иновационные

3.3. Маркетинговые

3.4. Финансовые

3.5. Кадровые

3.6. Административные

4. Среда

4.1. Внешние

4.2. Внутренние

5. Приоритеность

5.1. Особо приоритеные

5.2. Просто приоритетные

5.3. Преоритеные

6. Измеримость

6.1. Количественные

6.2. Качественные

7. Повторяемость

7.1. Повторяющиеся (постоянные)

7.2. Разовые

8. Иерархия

8.1. Цели организации

8.2. Цели подразделения

9. Этапы жизненного цикла

10. По уровням иерархии

11. Цели принадлежащие одному уровню делятся на три вида

11.1. Взаимно нейтральные. Не зависят друг от друга не пересекаются

11.2. Взаимно кооперирующиеся. Достижение одной цели будет способствовать достижению других целей

11.3. Взаимно конкурирующие. Решение о достижение одной цели означает отказ от достижения других целей

12. По направлению

12.1. Траекторные

12.2. Точечные

Этапы исследования и проектирования целей организации

1. Исследования предназначения общих целей организации

2. Формирование качественных целей

3. Ранжирования целей функционирования организации

4. Построение дерева целей

4.1. Общая цель должна находиться в вершине графа и должна содержать описание конечного результата

4.2. Реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения цели предыдущего уровня

4.3. При формулировке целей разных уровней необходимо описывать желаемые результаты а не способы их достижения.

4.4. Подцели каждого уровня должны быть не зависимы друг от друга и не выводимыми друг из друга

4.5. Фундамент дерева целей должны составлять задачи представляющие собой формулировку работ выполняемых определенным способом и в заранее установленные сроки.

5. Исследование и формирование количественных целей

6. Оценка степени достижения качественных и количественных целей организации.

Исследования и проектирование функций управления

Функция управления — это однородный вид деятельности необходимый для реализация цели и выделенный по определенному признаку.

Порядок формирования состава функции управления

1. Выбор исследуемого объекта

2. Формирование набора специальных функций управления

3. Выбор конкретной специальной функции подлежащей исследованию

4. Для реализации конкретной функции, определения необходимости использования реализации общих функций

5. В рамках каждой функции необходимо определить набор управленческих решений

6. Состав управленческих решений должен быть определен на основание практической деятельности работников каждого подразделения и регламентирующей документации.

Управленческие решения — это вид деятельности протекающий в управляющей подсистеме и связанный с подготовкой и выбором определенных вариантов действий. Отражает сущность управленческой деятельности.

Управленческие решения это вариант воздействия управляющей части системы на управляемый процесс, формула воздействии, то есть описание предполагаемых действий управляющей части системы по отношению к объекту управления.

Управленческое решение это организационно практическая деятельность по реализации выбранного воздействия

Таблица схема

1. Уровни принятия решения

1.1.1. Государственный. Широта охвата и ответственность перед обществом

1.1.2. Топ менеджмент. Стратегия

1.1.3. Мидл менеджмент. Тактические решения и экспертная поддержка

1.1.4. Супер вайзеры. Оперативные начальники

2. Исследование проблемы включает:

2.1.1. Определение причин и условий возникновения

2.1.2. Важность проблемы

2.1.3. Какой характер решения необходим для данной проблемы

2.1.4. Каковы возможные последствия проблемы

2.1.5. Каково отношение людей к проблеме

2.1.6. Где может быть принято решение (в системе или вне)

2.1.7. Определите ресурсы необходимые для решения проблемы

2.1.8. Кто из людей способен решить данную проблему

2.1.9. Какая информация необходима для решения

3. Управленческие решения могут приниматься в трех условиях

3.1.1. В условиях детерминизма. В условиях определенности

3.1.2. В условиях риска. В вероятностных условиях

3.1.3. В условия неопределенности. Не известны условия вероятностей

4. По отношению к риску руководители подразделяются на категории

4.1.1. Предприниматель вкладывает собственный капитал организации при определенной степени риска

4.1.2. Инвестор он вкладывает в большей степени чужой капитал и стремится к минимизации риска.

4.1.3. Спекулянт он идет на заранее рассчитанный риск

4.1.4. Игрок готов идти на невынужденный риск при возможности выигрыша