Сущность экономической эффективности управления и факторы, влияющие на ее уровень

Сущность эффективности менеджмента персонала.

Показатели для оценки организационной эффективности менеджмента персонала.

Показатели для оценки социальной эффективности менеджмента персонала.

Показатели для оценки экономической эффективности менеджмента персонала.

При оценке эффективности управления персоналом возникает необходи­мость ответить на вопрос: что такое результат управления и како­вы затраты, связанные с его достижением?

Известно, что эффективность производственно-хозяйственной деятельности во многом определя­ется уровнем организаторской работы, то есть эффективностью ра­боты аппарата управления цехом, предприятием, отраслью, эконо­микой в целом. Другими словами, система управления персоналом является частью эффективности деятельности предприятия в целом.

Однако, в настоящее время единого подхода к оценке такой эффективности не существует.

Сложность состоит в том, что процесс трудовой деятельности работников тесно связан с производственным процессом, с его конечными результатами, а также с социальным развитием предприятия. В связи с этим методика оценки основана на выборе критериев эффективности работы организационной, экономической и социальной подсистем комплексной системы. Таким образом, задача оценки эффективности менеджмента персонала может быть решена соответственно в определении:

- Экономической эффективности (достижение целей деятельности предприятия за счет наилучшего использования трудового потенциала) - см. п. 2,

- социальной эффективности (выражающей исполнение ожиданий и удовлетворения потребностей и интересов работников предприятия) - см. п. 3.

- организационной эффективности (оценивает целостность и организационную оформленность предприятия).

Понятие «эффективность» предполагает сопоставление затрат и результатов. Повысить эффективность значит с меньшими затратами получить большие и лучшие результаты. Повышение эффективности управления зависит от ряда факто­ров, которые могут быть систематизированы по различным призна­кам:

По содержанию:

- организационные факторы - это рациональная структура ап­парата управления, четкое функциональное разделение труда и пра­вильный подбор и расстановка кадров, рациональный документо­оборот, трудовая дисциплина;

- экономические факторы - включают систему материального поощрения и материальной ответственности;

- технические факторы - характеризуются механовооруженностью управленческого труда, степенью использования техники, тех­нической культурой;

- физиологические факторы - это, прежде всего, санитарно-гигиенические условия труда;

- социально-психологические факторы - охватывают межлич­ностные отношения, авторитет руководителей, систему моральных мотиваций.

По форме воздействия различают факто­ры прямого и косвенного воздействия.

- факторы прямого воздействия - непосредственно влияют на эффективность управленческого труда. К числу таких факторов обычно относят организацию личной работы менеджеров, их квалификацию, правильность подбора и расстановки кадров в аппарате управления и т.п.

- факторы косвенного воздействия - оказывают опосредован­ное влияние на работу организации. Это психологический климат коллектива, стиль управления, динамика формальных и неформаль­ных групп и др.

По продолжительности воздействия - факторы кратковременного воздействия и факторы длительного воздействия. Например, кратковременное воздействие могут иметь нарушения трудовой дисциплины. Большинство же факторов имеет длительное воздействие, например стиль управле­ния, психологический климат и т.п.

По степени формализации факторы, влияющие на эффектив­ность управления, могут быть подразделены на количественно из­меримые и неизмеримые. Количественно измерить можно, напри­мер, уровень механизации управленческого труда, интенсивность информационных потоков и т.п. В то же время такие факторы, как удовлетворенность трудовой деятельностью, психологический кли­мат и ряд других, не поддаются количественному измерению и не могут быть формализованы. Однако на эффективность работы орга­низации (предприятия) оказывают влияние помимо управления и другие факторы: качество сырья, уровень подготовки кадров, соот­ветствие орудий труда требованиям научно-технического прогресса и т.п. В то же время при оценке эффективности функционирования системы управления необходимо сопоставлять расходы на ее со­держание с полезными результатами управленческой деятельности. Это тоже важный аспект оценки эффективности управления.