Показатели для оценки экономической эффективности менеджмента персонала

Главной задачей аппарата управления является активное воздей­ствие на управляемый объект с целью улучшения показателей его функционирования. В зависимости от назначения системы и усло­вий ее функционирования критерием эффективности могут служить различные показатели.

Критерий эффективности - это показатель, выражающий глав­ную меру желаемого результата. Рассмотрим вначале критерии эффективности, относящиеся к объекту управления:

1. Общий критерий — экономические результаты деятельности управляемой подсистемы в целом, т.е. осуществление предприятием (или организацией) своей миссии при наименьших затратах.

2. Группа более частных локальных критериев:

а) наименьшие затраты живого труда на производство продук­ции или оказание услуг,

б) наименьшие затраты материальных ресурсов;

в) наименьшие затраты финансовых ресурсов;

г) наивысшие показатели использования основных производст­венных фондов (О.П.Ф.);

д) наименьшие издержки;

е) наивысшая рентабельность.

3. Группа качественных критериев:

а) высокий уровень технической оснащенности предприятия (ор­ганизации);

б) условия труда персонала, ведущие к снижению напряжения (усталости) работников;

в) выполнение заказов, договоров (или оказание услуг) в крат­чайший срок при затратах в пределах нормы;

г) высокое качество оказываемых услуг при стабильных затратах в пределах установленной нормы;

д) стабильность персонала при выполнении всех других задан­ных показателей;

е) экологическая чистота.

4. Критерием эффективности управления при определенных усло­виях может быть максимум выпуска продукции или максимум услуг.

С точки зрения функционирования субъекта управления, т.е. са­мой управляющей системы, критериями экономической эффектив­ности могут быть:

- быстрый сбор необходимой информации для принятия управ­ленческих решений;

- способность принимать оптимальное решение в кратчайший срок;

- оперативность доведения решений до исполнителей;

- обеспечение четкого выполнения решений;

- осуществление комплексного контроля за выполнением реше­ний. Все эти критерии должны быть отражены в определенной сис­теме показателей экономической эффективности.

Количественная оценка экономической эффективности менеджмента персонала предусматривает определение затрат, необходимых для реализации кадровой политики предприятия.

Показатели для оценки экономической эффективности управления персоналом:

1. Соотношение затрат, необходимых для обеспечения предприятия квалифицированными кадрами, и результатов, полученных от их деятельности.

2. Отношение бюджета подразделения предприятия к численности персонала этого подразделения.

3. Стоимостная оценка расхождений в результативности труда (определяется как разница между оценкой результатов труда лучших и средних работников, выполняющих одинаковую работу).

Такие показатели ориентируют работников на выполнение плановых заданий, рациональное использование рабочего времени, улучшение трудовой дисциплины, и направлены на усовершенствование организации труда.

Кроме этого, важное значение имеют такие показатели как: прибыль, производительность труда, соотношение темпов роста производительности труда работников с темпами роста средней зарплаты, фонд оплаты труда и зарплатоемкость, затраты на руководство.

В качестве примера можно привести методику расчета эффективности затрат на персонал (в %):

Эфф затр =

Результатом деятельности может быть: объем произведенной продукции (реализованных товаров), прибыль, а затраты - это фактический фонд зарплаты или сумма прямых выплат персоналу, отчислений в централизованные фонды, затраты на социальные мероприятия. Но эти показатели необходимо анализировать в динамике за несколько лет, а также сравнивать их с предприятиями - конкурентами.