2014-02-24
698
| Сфера а вид исследований | Процент фирм, проводящих исследование |
| 1. РЫНКИ И СБЫТ | |
| Замеры потенциальных возможностей рынка | |
| Анализ распределения долей рынка между фирмами | |
| Изучение характеристик рынка |
| Анализ сбыта | |
| Пробный маркетинг | |
| 2. КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ И ЕЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ | |
| Краткосрочное прогнозирование | |
| Долгосрочное прогнозирование | |
| Изучение тенденций деловой активности | |
| Изучение политики цен | |
| Изучение товарной номенклатуры | |
| Изучение международных рынков | |
| 3. РАЗРАБОТКА ТОВАРОВ | |
| Изучение реакции на новый товар | |
| Изучение товаров конкурентов | |
| Тестирование товаров | |
| 4. РЕКЛАМА | |
| Изучение эффективности рекламы | |
| Изучение средств рекламы | |
| Исследование рекламных текстов | |
| Исследование потребительских мотиваций |
ВОПРОС 45. Схема маркетинговых исследований
1. Основу любой системы анализа маркетинговой информации составляют статистический банк и банк моделей. Статистический банк — совокупность современных методик статистической обработки информации, позволяющих наиболее полно вскрыть взаимозависимости в рамках подборки данных и установить степень их статистической надежности. Эти методики позволяют руководству ответить на вопросы такого типа:
|
|
|
• что представляют собой основные переменные, оказывающие влияние на продажи, и какова значимость каждой из них;
• что произойдет со сбытом, если поднять цену товара на 10%, а расходы на рекламу — на 20%;
• какие черты являются наиболее вероятными показателями того, что данные потребители будут покупать мой марочный товар, а не товар конкурента;
• по каким переменным лучше всего сегментировать мой рынок, и сколько сегментов существует.
Эти методики статистической обработки информации описаны во многих нормативных источниках.
2. Банк моделей — набор математических моделей, состоящих из совокупности взаимозависимых переменных и способствующих принятию наиболее оптимальных решений специалистами по маркетингу. Эти модели помогают ответить на вопросы типа: "А что, если?" и "Что лучше?". За последние 20 лет ученые создали огромное количество банков моделей, призванных помогать руководителям маркетинга лучше справляться с деятельностью по формированию планов работы и определению территории сбыта, выбору положения точек розничной или оптовой торговли и так далее.
3. Управляющие, прибегающие к маркетинговым исследованиям, должны быть достаточно хорошо знакомы с их спецификой, чтобы иметь возможность получать нужную информацию по приемлемой цене. Маркетинговое исследование состоит из пяти основных этапов:
|
|
|
• выявление проблемы и формулирование целей исследования;
• отбор источников информации;
• сбор информации;
• анализ собранной информации;
• представление полученных результатов.
ВОПРОС 46. Выявление проблемы и формулирование
целей исследования
