Состав отчета агента о продаже пассажирских перевозок

Работа с недействительными перевозочными документами авиакомпаний и BSP,ARS.

По контракту с IATA с середины прошлого века фирма ARINC организовала и поддерживала международную базу недействительных перевозочных документов авиакомпании BSP, ARC и ТКП.

В соответствии с резолюцией IATA 781 недействительные документы фиксируются по следующим разделам:

· Мошеннический или подозрительный по другим причинам документ

· Утерянный документ

· Украденный документ

· Пропавшие документы

Все авиакомпании в мире стараются информировать друг друга в случае любых неисправностей происходящих с БСО, так как по резолюции IATA, если информация о подобных документах была обнародована, то любая авиакомпания, принявшая такой документ к перевозке, или осуществление других перевозок, не может претендовать в последующем на получение денег при взаимодействии.

Услуги данной фирмы ARINC, на постоянной основе используется 145 авиакомпаний, членов IATA. В настоящий момент в базе заложено 16 млн. недействительных БСО. База данных постоянно обновляется за счет получения стандартных телеграмм авиакомпании, по утере, хищении и т.д.

Доступ к базе данных свободен с любого пульта автоматизированных систем бронирования, систем BSP, ARC при помощи стандартного формата SITO, о билетах, занесенных в черный список.

Действия в случае обнаружения у РАХ недействительного БСО:

1. Необходимо взять этот документ у РАХ (IATA рекомендует брать этот документ с выдачей расписки)

2. Получить у РАХ документ удостоверяющий личность, снять с него копию

3. Вызвать на секцию регистрации полицию, для принятия по возможному расследованию

4. Распечатать номер бронирования, распечатать PNR

Для избегания и уменьшения риска подделок БСО оформляется с учетом международных требований международной организации с применением следующих элементов защиты:

1. Размеры бланков стандартны и стандартны элементы полей и позиций

2. Качество и фактура используемой бумаги стандартна

3. В современных системах используется термочувствительная бумага, с защитной специальной сеткой

4. Большинство автоматизированных билетов имеют защитную сетку

5. В оформлении надписей наименования авиакомпании, используются специальные стандартные защитные голограммы

6. Используются стандартные типографические нумерации бланков

7. Контрольные расчетные цифры в номере

Основным документов является сводный отчет агента за месяц (период) или расчетное письмо.

Сводный отчет включает в себя все виды выручки, полученные от клиентов в отчетном периоде, в том числе:

· Выручка от перевозки пассажиров по категории:

a) Международная перевозка

b) Внутренние воздушные линии РФ

· Бумажная выручка

a) На международных

b) На внутренних

· Штрафы и другие суммы, полученные от клиентуры

Помимо выручки указывается размер вознаграждения причитающегося агентства. Расчет вознаграждения агент осуществляет самостоятельно, по каждой позиции выручки. Исходя из позиций выручки, остатков или задолженностей, не перечисленной выручки за прошлый период, и размера вознаграждения по отчету, агент рассчитывает сумму средств, подлежащих перечислению перевозчику.

Перечисления осуществляются в сроки, оговоренные и указанные в соответствующем приложении.

Примерная схема сводного отчета или расчетного письма:

№ строки	Статья	RUR	USD
	Сальдо (остаток) на начало месяца
	Выручка за минусом возврата пассажирам
	Пассажирская выручка
	- МВЛ
	-ВВЛ
	Багажная выручка
	-МВЛ
	-ВВЛ
	Штрафы и другие начисления
	Расчет вознаграждения
	ИТОГО подлежит перечислению
	Фактически перечислено с приложением документов по перечислению средств

Отчет подписывается руководителем или агентством, главным бухгалтером агента, указывается дата и печать. В заголовке указывается, за какой период.

По каждому виду выручки прикладываются сводные реестры первичных документов, с расшифровкой каким образом формировалась выручка.

I. Реестр продажи с оплатой (в нем указывается тип БСО, по которому получена выручка, авиабилет, МСО, квитанции платного багажа)

· Указывается контактный номер перевозочного документа

· Дата его продажи

· Маршрут

· Вид примененного тарифа

· Тариф расчетный в $ или других расчетных единицах

· Курс на дату продажи

· Тариф в рублях

· Комиссионные для агента (% и сумма)

· Таксы и сборы по билету и конкретному документу

· Суммы, причитающиеся перевозчику (включает в себя тариф в рублях - сумма комиссионных и + все таксы, сборы)

II. Реестр возврата по перевозочным документам

· Тип конкретного БСО

· Номер документа

· Номера конкретных купонов принятых к возврату

· Дата первичной продажи по купонам конкретных документов

· Дата возврата

· Маршрут, участок которого предъявляется к возврату

· Тариф, рассчитанный для возврата по каждому участку

· Штраф, удержанный с РАХ по правилам применения тарифа

· Возврат такс, сборов указанных в билете

· Всего выдано РАХ возврата

· Комиссионные для агента, если они положены

III. То, что причитается перевозчику.

Каждый реестр должен быть подписан уполномоченным представителем агента, в каждом реестре подводятся итоги по каждой позиции, и рассчитываются сводные суммы причитающиеся перевозчику и агентские соглашения.

К реестру I прикладывается Audit купоны по каждому типу документов

К реестру II прикладываются полетные купоны, пассажирские купоны, либо их копии, и оригинал расписки РАХ о получении соответствующих сумм.

К реестру III выдача документов в обмен на ранее выпущенные. В этом реестре указывается:

· Номер документа нового

· Дата продажи

· Маршрут

· Тариф в $ или других расчетных единицах

· Соответствующий курс

· Тариф в рублях

· Новые таксы и сборы

· Номер документа принятого в обмен

· Номер принятых купонов

· Рассчитанная сумма, причитающаяся к обмену

· Сумма доплаты к новому билету

· Расчет комиссионных

· Расчет сумм причитающихся перевозчику

К этому реестру прилагается Audit купон новых документов, полетные и пассажирские копии старых принятых к перевозке документов, полетные купоны MSD и другие виды подтверждающие документы при необходимости.

IV. Реестр сервисных перевозок (перевозки по системе международных скидок и служебных скидок).

· Тип документа

· Номер документа

· Дата продажи

· Вид тарифа

· Тариф в USD или другой тариф

· Процент международной или служебной скидки

· Курс валюты

· Тариф в рублях с учетом скидки

· Таксы, сборы по данному документу

· Комиссионные причитания агенту

· То, что причитается агенту