Обучение персонала

Каждая компания имеет свои программы и методы обучения местного персонала в принимающих странах для работы в филиалах ТНК. В зависимости от специализации международной компании эти программы и методы сводятся к следующему:

1. Обучение на рабочем месте в процессе работы.

2. Обучение за границей.

3. Обучение в центрах менеджмента.

4. Обучение по своим программам.

5. Вечернее обучение после работы.

Обучение персонала можно подразделить на обучение руководства и обучение работников. При этом фирма должна произвести следующую оценку:

1. оценить потребность в обучении;

2. определить затраты на обучение;

3. оценить эффективность в обучении.

Важность непрерывного образования подтверждают следующие основные факторы:

1. внедрение новой техники, технологии, производство современных товаров, рост коммуникационных возможностей создают условия для ликвидации или изменение некоторых видов работ. В связи с этим необходимая квалификация не может быть гарантирована базовым образованием;

2. для фирмы более эффективно и экономично повышение отдачи от уже работающих сотрудников, чем привлечение новых работников.

В организации может проводиться индивидуальная оценка потребностей в обучении управленческого и производственного персонала (рисунок 11.1). По каждой профессиональной группе работников кадровые службы фиксируют набор навыков и умений, составляющих основу профессии, так называемых факторов результативности. Степень овладения этими навыками определяется в ходе оценки и позволяет ответить на вопрос: чему и как нужно учить конкретного работника. Для разных должностей внутри профессиональной группы роль каждого из перечисленных навыков неодинакова. Поэтому вводится экспертная оценка важности работников.